圖:廣州南航中免免稅品有限公司董事長李秀模、總經理李建華、長春海關副關長於明、吉林分公司總經理秦國輝參加揭牌儀式 攝影:陽勇
日前,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱「南航」)吉林分公司在長春南湖賓館舉辦了廣州南航中免免稅品有限公司長春分公司揭牌儀式。廣州白雲國際機場海關、長春海關、吉林省出入境檢驗檢疫局等相關單位領導到場參加了儀式。廣州南航中免免稅品有限公司長春分公司是南航各分子公司中第三家成立的免稅品分公司。前期將會在長春——首爾、長春——臺北兩條航線開展免稅品空中銷售服務。
為進一步提升空中服務水平,給旅客提供更細微、更周到的服務,打造「南方航空,以客為尊」的服務品牌,踐行「一切從顧客的感受出發,珍惜每一次服務的機會」的服務理念,實現「打造國內一流航空企業、與國際先進航空公司接軌」的國際規模網絡型航空公司的戰略目標,與南航客艙服務系統SKYTRAX對標,從2010年6月,南航吉林分公司開始了南航吉林分公司國際航班機上免稅品銷售業務的籌備工作,2010年9月28日由海關總署批准,2010年12月底註冊成立了南航中免免稅品有限公司長春分公司。
國際航班機上免稅品銷售將在不影響正常空中服務和安全的前提下實施,屆時,乘務員將免稅品裝入小推車,對旅客進行商品介紹、導購。銷售的商品大部分是機上專供,機上免稅品價格比國內市場價格優惠30%左右,經營的範圍包括煙、酒、食品、香水、化妝品、手錶、首飾、皮具等,幾乎囊括了所有國際知名頂級品牌。如萬寶路、登喜路、三五等品牌香菸;人頭馬、芝華士、尊爵等洋酒;GUCCI、POLICE等名牌眼鏡和手錶;施華洛世奇、FOLLIFOLLIE等名牌首飾;以及蘭蔻、香奈兒、迪奧、雅詩蘭黛等世界知名品牌化妝品。由於機上空間、重量的限制,南航中免吉林分公司將為乘坐國際航班的旅客在航班起飛48小時前提供商品預定服務,預訂方式有網上預定方式(http://www.cs-air.com)、電話預定方式(0431-84829253)和機上預定方式(宣傳手冊內頁或向乘務員索取《機上訂購表》)三種。
廣州南航中免免稅品有限公司長春分公司的成立,標誌著南航國際航班免稅品業務的進一步拓展和升級,「空中免稅品銷售」作為一項新增的細分服務品種,將更加方便、快捷地滿足國際航班旅客的個性化需求,提升客艙服務水平,豐富南航品牌服務的內涵。在時機成熟的時候,南航吉林分公司會將服務範圍逐漸推廣至所有國際航班,為旅客提供更長久的、彰顯尊貴與體貼的個性化服務。機上免稅品的服務不僅作為南航新的經濟增長點,更重要的是提高了南航的空中服務水平,為全力配合南航對標四星達標五星工作,與國際接軌,做好國際航線的服務提供了有力的保障。未來還計劃在哈爾濱、大連、北京分公司均設立免稅品服務分支機構。
南航中免公司長春分公司的順利開業,標誌著南航長春分公司的空中服務又邁上了新的臺階,為從長春出發搭乘南航國際及地區航班的旅客們提供了品牌響、品質高、價格優的各種名牌商品,使旅客在萬米高空充分享受貴賓級的購物樂趣。
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