買火車票的注意 鐵路12306為應對疫情考慮推隔號售票

2021-01-12 中關村在線

中關村在線消息：援引自人民日報報導，隨著疫情發展，中國鐵路12306推出多項新舉措，包括首次在全國範圍內免收退票費，延長退票時限至3月25日，購票人需提供手機號等。


現在考慮目前旅客日發送量不足200萬人次，因此春運返程運輸中，12306還在進行新的系統調整，將考慮推出「隔號售票」，實現旅客分隔而座，降低疫情傳播風險。

早前，即1月31日中國國家鐵路集團有限公司對外宣布，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便於在需要時及時聯繫乘車旅客，自2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。

鐵路集團還提到，未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯繫的親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。

與此同時，鐵路集團還再次延長退票期限：凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；

凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門提示，通過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。【7376834】

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    記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，全國鐵路預計發送旅客4.07億人次，日均發送旅客1018萬人次。按照火車票提前30天發售的安排，12月30日，鐵路部門開始發售2021年春運火車票。
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