告別紙質地圖,從此一張地圖遊景區。
體驗升級
11月1日,高德地圖「一張地圖遊烏鎮」正式上線,這是繼高德智慧景區2.0建設的「智能雲臺山」之後,落地的人文智慧景區產品。
地圖採用古色古香的手繪地圖的方式,將千年古鎮和江南水鄉原汁原味地復刻到手機地圖中,所有景點均可查找、可導航,可為遊客提供了遊前、遊中、遊後全周期全方位的信息服務。
隨著智慧景區建設熱度攀升,建設過程中各種問題也隨之不斷出現。有業內人士指出,目前眾多的智慧景區解決方案,著力點大都放在景區數位化基建本身,而忽略了遊客的全域全周期旅遊體驗。
對此,阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛表示,智慧景區應該從當下更關注景區數位化建設的1.0時代向更關注遊客全域旅遊體驗的2.0時代進階,真正的智慧景區應該能滿足遊客在行前、行中、目的地的出遊全周期、全方位的需求。
「所謂智慧景區2.0,就是服務半徑要從景區內拓展到景區內+景區外,讓『旅』和『遊』有機結合在一起;服務深度要突破單純的『遊覽』,覆蓋遊客的吃、住、行、遊、娛、購全方位的旅遊體驗」,劉振飛說。
智慧景區2.0
烏鎮旅業起步於1999年,在十餘年的保護和旅遊開發中,烏鎮從一個單純的旅遊觀光型旅遊景區,轉變為一個休閒度假小鎮,相繼舉辦了烏鎮戲劇節、烏鎮當代國際藝術展等文化盛事。
2013年,世界網際網路大會落戶烏鎮,並將此地選為永久舉辦地。如今的烏鎮,已經與網際網路密不可分,與智慧化氣息融合共生。
「一張地圖遊烏鎮」正是基於智慧景區2.0的理念,烏鎮景區與高德地圖合作,在高德地圖上打造的首個人文智慧景區產品,旨在進一步提升烏鎮景區遊客遊玩體驗度。
計劃出遊前,遊客可在高德地圖搜索「烏鎮」,「一鍵」直達烏鎮「景區門戶」,在這裡不僅能看到景區動態信息,還可在線購門票、定酒店,查詢官方推薦玩法、交通路線等信息。
到達景區後,遊客可進入「一張地圖遊烏鎮」的手繪導覽圖。不需要再尋人問路,遊客在手繪導覽圖上能輕鬆找到景點、購物點、餐廳、廁所等位置,獲取最優路線規劃。
高德地圖特有的明星語音導遊服務,也會給遊覽增添很多樂趣,用戶可根據個人興趣選擇不同明星或者不同方言版本的語音為你一路講解。
此外,「一張地圖遊烏鎮」展示的餐廳、停車場、購物點信息都經過了景區官方權威認證,能有效避免旅遊中的消費陷阱,保障用戶的出遊體驗。
連接多方
在全域旅遊的背景下,旅遊與出行更加緊密相關。今年1月,高德地圖聯合原國家旅遊局共同發布了「全域旅遊信息服務系統」,目前已經覆蓋全國幾乎所有的4A和5A級景區。截至8月底,該系統的全國點擊量已經突破1個億,全域頁面中廁所導航的點擊量也接近200萬。
今年9月,「全域旅遊信息服務系統」全面升級,並在河南省持續落地,推出了「百村扶貧計劃」和「智能雲臺山」兩個項目。今年十一前,高德地圖還發布了智慧景區開放平臺,推出一張地圖遊中國、大數據中心、地圖管家、全域營銷四大能力,通過一張地圖連接景區和用戶,幫景區提升管理能力,為用戶提供更好的出遊體驗。
根據QuestMobile最新統計數據顯示,高德地圖月活躍用戶超過4億,在剛過去的10月1日當天,日活躍用戶達到了1.15億,成為國內唯一DAU破億的出行app。
今年十一期間,高德地圖為用戶提供導航規劃服務超過105億次,用戶駕車導航總裡程突破135億公裡,其海量的出遊用戶和出遊規模可為景區帶去龐大的客流,今年十一期間,高德智慧景區用戶量單日突破千萬。
豐富的大數據能力、全域智慧旅遊經驗以及來自於阿里生態的支持,使得高德地圖有能力幫助景區打造真正的智慧景區服務,為遊客帶去真正的智慧旅遊體驗。
劉振飛表示,高德地圖一方面連接了海量出遊用戶,一方面連接了與旅遊相關的眾多合作夥伴。通過打通上下遊產業鏈,與景區一起,為遊客提供從遊前決策到出行規劃再到景區體驗的全域全周期的旅遊服務,真正實現「一張地圖遊中國」的美好體驗。
未來,對於景區來說旅遊大數據的需求將越來越多,這可能會是科技企業將智慧景區生意「變現」的一項重要途徑。
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