2020年02月10日 15:35，王先生發起對九元航空的投訴。截止發稿前，九元航空有效投訴69次。
王先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「1319的機票退票收取手續費1020，不符合退票比例，而且是由於疫情分批次辦公工作時間延期」
2020年02月10日 15:38，王先生補充表示：「客服電話一直打不通」
投訴詳情：機票退票收取高額費用
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改變，從投訴開始
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