文/馬而非
達美航空(DL)日前宣布,2015年3月起,將重塑其艙位設置。總共五檔新艙位中,Delta One將取代現有的Business Elite(飛凡商務艙)、Delta Comfort+代替Economy Comfort(優越經濟艙),普通經濟艙則分為主艙(Main Cabin)和更便宜但不能改籤升艙或選座的基
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礎經濟艙(Basic Economy)兩種,頭等艙(First)適用於美國國內和短途國際航線,與中國旅客關係不大。記者登錄達美中國官網發現,2015年2月1日以後的航班現在已有基礎經濟艙可供選擇。
美聯航(UA)在三艙布局的寬體客機上,針對國際長航線和北美地區航線,此前已分別有不同的頭等艙/商務艙細分產品提供。但是,在國際長航線上美聯航環球頭等艙 (Global First)和商務頭等艙(BusinessFirst) 是什麼關係?達美的飛凡商務艙雖名為商務艙但竟比頭等艙更高一等?在享受產品細分帶來的好處的同時,還是有不少人會被這些五花八門的名頭搞得一頭霧水。以北京飛往美東城市為例,藉助TripAdvisor旗下手機應用SeatGuru的數據,我們從國航(CA)、
海航(HU)、達美(DL)、美聯航(UA)、美航(AA)所有這五家提供直飛服務的航空公司中,各選一個主力航班,將其艙位布局以及座位空間大小做一個直觀對比(見下圖)。此外,達美此番艙位重塑,在延續自家兩艙布局基礎上,使得產品劃分更為清晰,繼其常旅客計劃新方案(從以飛行裡程改為以機票價格計分)之後,是否會再次引發業界跟進效仿,值得關注。
作者:馬而非