原標題:瑞麗洗衣館告訴你,如何經營幹洗店獲得更多客戶
對於想從事乾洗業的投資者,如何吸引客戶的注意力,獲取比同區域內的其他洗衣店更多的客戶,這個需要認真琢磨。
想要增加客源提高收益,不僅的維持最基本的乾洗質量,還要在經營的過程中不斷的提高服務質量,有以下一些可行方法。
一、先打基礎,確保乾洗店擁有過硬的技術,並且能夠用心的把服務做好,只有在這個前提基礎上,後續的調整才能為乾洗店累積忠誠顧客,如果連基礎條件都無法達到,那麼一切的改變都徒勞無功。
二、顧客到店時,和他們的溝通尤其重要,先在著裝、儀表、言談舉止等各方面給人留下彬彬有禮、熱情大方的感覺,給他們留下美好的第一印象。當顧客有什麼疑問,用心、耐心的微笑解答,此外還要學會看眼色,要能夠大致的判斷顧客的習性以及心情如何,然後進行合適的溝通。
三、想和顧客達成長久良好的合作關係,除了頭幾次熱情、周到的服務和讓人滿意的洗滌技術,後期還需要適當的拉攏,利用特殊的節日,送上問候或者是小禮物,這樣會讓消費者感覺到店裡十分溫暖、貼心、人性化,讓他們定下了長期光顧的念頭,這算是有效的方法之一。
對於任何店鋪來說,有一批穩定的客源極其有意義,大家想留住更多顧客,用老顧客使用後幫忙做宣傳,就需要好好的利用好上述的幾點,乾洗加盟店一定可以生意興隆的。
想加盟乾洗店,就找東方瑞麗,大品牌,值得信賴。
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