巍巍秦嶺、滔滔渭水，秦嶺主峰太白山奇特秀麗的山水風光讓其近年來一躍成為生態旅遊休閒度假的首選目的地。太白山腳下自古以來就以溫泉聞名，依託大秦嶺優美的自然生態環境和濃厚的溫泉養生文化底蘊，「溫泉+」成為太白山生態旅遊區嶄新的名片，讓太白山更具魅力與氣質。6月15日，省旅遊發展委員會主任高中印、副主任趙躍虎、辦公室主任郭寶才、監管處處長李霆等一行全面考察調研了太白山的溫泉業發展。寶雞市人民政府副市長丁琳等隨行調研。
一大早，在從西安去往太白山的路途中，高中印主任和趙躍虎副主任交談最多的話題就是陝西省溫泉產業發展的現狀。客觀分析了東湯峪、西湯峪以及臨潼等有溫泉資源地區的建設運營狀況。談到了休閒旅遊項目環境消費的引領性和項目頂層設計的重要性。高主任提出，溫泉發展要根據市場需求開發定位，頂層設計、系統謀劃、科學規劃都要跟市場的消費需求緊密結合，關鍵在於項目的文化品位，周邊的綜合配套是否協調，景色+環境+服務以及文化素養的結合等。如何引導消費者把泡湯養生和提升生活質量結合起來，跟幸福的生活方式結合起來，其路境、環境、心境等都是決定溫泉發展的主要元素。要用科學文明的營銷模式引導消費、引導市場預期。
處理好公共環境的細節才能體現真正的優質服務
高中印主任一行調研首站先來到了林泉相依的鳳凰溫泉。泉池、步道、涼亭、水景相映成趣，時尚湯池和生態景觀讓溫泉平添幾分浪漫，多了幾許愜意。高主任對鳳凰溫泉耳目一新的建築風格和文化氛圍給予了很高的評價，他談到：太白山的涉旅環境是一流的，依山傍水，空氣清新，自然條件非常優越，鳳凰溫泉的綠化讓人很舒適，特別是民俗風格和文化元素很能吸引人，項目只有規劃好、設計好、建設好，才能為遊客提供舒心的服務環境。
在調研的過程中，高中印主任就遊客服務細節多次了解情況，查看了景區衛生間的環境和設施，就湯池旁邊的掛衣架和遊客泡湯時如何存放手機等細節問題，現場詢問了景區的工作人員。強調了在服務中一定要注重細節，只有處理好公共環境的細節才能體現真正的優質服務。對鳳凰溫泉建設中的無縫銜接，細節注重、個性濃鬱的民俗氛圍給予了肯定。他說，營造安全、寧靜、祥和、溫馨的環境是人民群眾對休閒旅遊的新期待，我們要學習發揚和實踐國外的先進經驗，用服務質量、科學流程和軟體建設來贏得遊客的滿意度。
鳳凰溫泉董事長王鳳喜向調研人員介紹了項目的運營情況和會員發展情況。重點推薦了鳳凰溫泉的湯池特色和水質特點，以及對人體養生的好處。充分利用太白山獨有的中草藥資源調配保健湯，也成了鳳凰溫泉的一大特色。
太白山下的湯峪溫泉歷史悠久，酈道元《水經注》就有記載，歷代帝王官宦屢臨沐浴，有「二郎神水」「天下神泉」之說。太白山湯峪溫泉水質水量皆為陝西之冠，井口最高水溫達73℃。水中富含多種對人體有益的礦物質和微量元素。在太白山5A景區創建中，太白山溫泉也逐漸崛起，驚豔於世。短短三年內，太白山新建溫泉主題項目十多個，室外湯池數總計近500個，這在全國景區中都是首例。從此，名山溫泉兩傾城。
旅遊是五大幸福產業之首 溫泉是幸福產業中的重要領域
如今太白山的溫泉發展，活力四射。因為有著當地政府大力支持和招商環境的不斷優化，吸引了來自各地的投資商，有在加拿大發展多年回國創業的老闆，也有陝北的企業家。御龍灣溫泉項目就是政府投資公司和外來企業整合運營的新模式。調研組一行馬不停蹄，緊接著又走進了正在建設的御龍灣運營項目。
總經理李偉一邊走一邊向大家介紹了項目的文化特色和建設情況。高中印主任認真查看了景區建設情況，從科學合理設計理念到景區道沿鋪設等細節，從環境保護到後期的維護成本，都進行了現場指導。指出在溫泉服務流程中，不僅要有硬體，軟體也要到位。他說，旅遊是五大幸福產業之首，溫泉是幸福產業中的重要領域。在大眾旅遊時代，要把溫泉旅遊變成普通老百姓的重要消費構成，變成提升幸福指數的生活方式，子女們要給老人盡孝心，陪爸媽最好的旅遊就是溫泉養生，保健身體。溫泉企業要主動營銷宣傳，用消費者自己的體驗，去介紹如何科學消費溫泉、用哪種心態來享受溫泉之旅，最終使遊客達到靜下來，住下來，留下來的目的。要學習借鑑國內外溫泉業節能節水的先進理念和經營模式，讓泡湯養生效果得到很好的體現，同時還要達到資源的可持續發展和科學利用。
當問到項目的建設工期和預計開業時間時，高中印主任指出，旅遊項目一亮相必須是優質的、華麗的、精緻的，要經得起市場的打磨。項目的建設發展要用追趕超越的勁頭加快進度，趕上節奏。在項目定位中好的想法要靠管理細節來落實。在建設中做要到無縫銜接，以人為本、嚴格管理，減少汙染，減少管理成本，一步到位，做精做細，發現問題及時糾正。要吸取教訓，總結其他溫泉景區的經驗，不要走彎路，真正找到溫泉旅遊市場需求和溫泉項目持續發展的對接點，切實改變溫泉旅遊業的傳統供給問題，讓每一份投入有效的達到預期的收穫。
「秀美山水+溫泉養生」使太白山生態旅遊發展更具後勁
太白山尚境溫泉的園區建造獨具濃鬱的東南亞風格，擁有五大功能區————動感娛樂區、美容養顏區、太極養生區、太白中草藥區、SPA理療區，深深地吸引著來自四面八方的遊客。調研組一行詳細地了解了其項目的規劃布局和今後的發展思路。就整合旅遊資源合理開發利用，延伸旅遊產業鏈等問題進行了交談。高中印主任詳細詢問了周內、周末、節假日景區每天的接待人數，遊客的人均消費，員工待遇，公司運營情況等。對湯池的合理規劃和人性化設計提出讚揚，並強調了6月18日舉辦陝西國際溫泉旅遊文化節時，千名佳麗同浴溫泉活動的場地一定要注重安全防護，注重細節，確保活動的順利進行。
寶雞市文物旅遊局局長陳小平沿途向調研組介紹了近年來的發展情況：隨著太白山景區的大力開發，包括鳳凰溫泉、尚境溫泉、太白山御龍灣溫泉、太白山美佳溫泉、太白山錦程溫泉酒店、逸景營地等眾多的太白山溫泉酒店相繼建成運營，太白山成為了陝西境內溫泉旅遊的理想之地。隨著人們對溫泉旅遊要求的不斷提高，太白山將從基礎做起，落實落地注重細節,提高太白山溫泉服務質量，一定帶給廣大遊客溫馨的溫泉體驗。
高中印主任在調研完溫泉項目後強調：希望太白山景區能夠充分發揮生態和旅遊資源優勢，將溫泉養生和秀美山水及旅遊服務業態融合發展，大力發展品質旅遊、生態旅遊，用「旅遊+」打造太白山旅遊發展的新引擎。高度重視景區的規劃、建設、宣傳等方面問題，不斷增強景區的吸引力，努力形成新的旅遊熱點，推動太白山旅遊快速發展。
馬秀紅