前不久,國務院印發了《「十三五」旅遊業發展規劃》,其中有專門一部分闡述「大力發展海洋及濱水旅遊」,規劃中提出建設特色海島旅遊目的地,擁有豐富海洋旅遊資源的湄洲島也位列其中。新年伊始,眾多利好讓湄洲島再次迎來發展新機遇,也將有利推動該島5A景區創建工作。當前,湄洲島正繼續瞄準建設「國際旅遊目的地」和「朝聖島、旅遊島、生態島」的宏偉目標,在基礎設施、業態拓展、活動營銷等多方面持續發力,一座國際化、現代化的新旅遊島逐漸成形。
湄洲媽祖祖廟媽祖石雕聖像下遊客如織。
項目再提升遊客受益
冬天的海邊有些寒冷,但美麗的湄洲島仍吸引著不少遊客慕名前來度假。細心的遊客會發現,湄洲島正抓緊時間上項目,加速推進旅遊基礎設施提升,從碼頭擴建、到景觀開發,到處都展現出新的氣象。
在湄洲島宮下碼頭,新的快艇靠泊點已經建成,一堵傳統制式的景觀牆即將完工,這既是展示湄洲島美麗形象的宣傳板,又能為遊客遮風擋雨。來到宮下碼頭停車場,4輛嶄新的電動新能源中巴整齊排列,遊客陸續上車。這是市公交集團湄洲公交公司試行開通旅遊公交專線,全程實行10元/人一票制,途經媽祖祖廟、金海岸沙灘、鵝尾神石園、黃金沙灘等。這條旅遊專線的舒適度和發車頻率均較其他公交車好。
近年來,湄洲島投資近4億元,改善海島交通,先後建成了客運碼頭、3000噸陸島交通碼頭及對臺客運碼頭,配備了17艘客船、36輛新能源公交車、10輛計程車、300輛自行車及269部電動遊覽車,大大提升景區通達性和便捷性。投資近6億元改善交通環境,改造提升了湄洲大道、環島路等「一環一貫四橫」的全島交通路網,建設宮下、祖廟、媽祖文化影視園、鵝尾等五大停車場,並實行專人管理,合理分區、規範標識,為遊客提供方便快捷的內部交通條件。
1月17日,記者在鵝尾神石園景區看到,有不少遊客仍在景區的沙灘和山巒間遊覽嬉戲,一條嶄新的木棧道沿著沙灘直上怪石嶙峋的山頭,走在其中,猶如置身畫裡。截至目前,鵝尾神石公園提升工程森林休閒木屋群旅遊業態項目已完成支付385萬元,完成14棟木屋的主體建設,4棟外牆裝修。
移步蓮池澳沙灘,這裡是來湄洲島旅遊的必玩之處,「湄洲之夏」音樂季、啤酒節、風箏節等活動均在這裡舉辦。而沙灘與東環路之間的湄東灣度假區遊步道上,十幾個工人正在忙碌,攪拌水泥、切割石塊。目前,遊步道已完成一期約1.2公裡的路面混凝土澆築,石材剛開始鋪設;二期規劃方案也已完成編制。
此外,湄洲島遊客集散廣場地下配套及景觀工程正在抓緊施工,紅樹林溼地公園正在編制地勘報告,湄洲島環島東路濱海景觀帶(臺灣風情旅遊文化街)項目部分路段建築立面改造工程已經完工。
常年來此拜謁媽祖的泉州籍遊客張家昌說,這2年來,湄洲島的變化令人驚喜,更讓人期待。
豐富業態樹旅遊品牌
到湄洲島,除了拜媽祖,看風景,還能玩什麼?過去,相對單一的旅遊業態使湄洲島很難留住遊客。而今,各種形式豐富的文化活動、娛樂項目,環境條件愈加優越的特色民宿,讓遊客更願意留下來,細細感受湄洲島的樂趣。
今年元旦,湄洲媽祖祖廟舉行跨年活動,在跨年迎新之際,遊客、信眾拜謁媽祖,觀賞《祥瑞湄洲》,觀看焰火表演。記者現場採訪時發現,當天有來自臺灣、湖北等兩岸遊客慕名前來,甚至還有三名在江西任教的加拿大外教專程趁元旦假期來旅遊。湖北荊州的遊客唐麗就告訴記者,以前對媽祖文化不太了解,現在通過這些活動,深深感受到媽祖文化的博大精深和湄洲島的魅力。
近年來,湄洲島著力加大旅遊營銷宣傳,通過活動營銷、宣傳推薦、文創培育,在國內打響了媽祖文化品牌。目前,全島共有3292個床位,其中酒店賓館4家,共1205個床位;民宿客棧150多家,共2087個床位。
活動營銷上,湄洲島全力做好「旅遊+文化」文章,每年精心策劃舉辦春秋兩季媽祖祭典、海峽論壇·媽祖文化活動周、媽祖文化旅遊節及沙灘音樂季等系列活動,實現「月月有活動,季季有盛事,年年有節慶」,增強湄洲島旅遊的文化魅力。尤其是,去年11月世界媽祖文化論壇在湄洲島成功舉辦,促使媽祖文化的傳承和弘揚上升到嶄新高度,湄洲島也順勢推向國際獲得更多人關注。
宣傳推介上,湄洲島主動融入國家「一帶一路」發展戰略,圍繞「清新福建 平安湄洲」主題,以「媽祖——海上絲綢之路的守護神」為口號,積極參加國家、省、市旅遊局組織的旅遊博覽會、專場推介會活動,設計製作了《戀戀湄洲》《香馨湄洲》《做媽祖故鄉文明人》等宣傳片及《湄洲島旅遊》等攻略手冊,在省內動車站、機場、高速收費站等重點區域設置了7塊大型戶外景區宣傳牌,與攜程、村遊、驢媽媽、去哪兒等知名OTA籤訂合作意向協議,圍繞產品銷售、營銷宣傳開展深度合作。
文創培育上,湄洲島出臺鼓勵文化旅遊創意產業發展政策,設立1000萬元基金扶持發展富有吸引力的休閒產業,培育了文化餐飲、咖啡屋、影院、伴手禮店、養生屋等30多家休閒屋,加快湄洲島旅遊休閒文化帶建設。
湄洲島旅遊局有關負責人表示,自湄洲島啟動5A級景區創建工作以來,島上旅遊業態逐年豐富,活動舉辦活躍頻繁,更多遊客願意選擇在島上住上幾天。而依靠政府引導而打響的「湄洲人家」民宿品牌也為遊客提供了優質且富有地方特色的住宿條件,讓湄洲島的口碑越來越好。
打好攻堅戰全力衝5A
在湄洲島創建5A級景區的過程中,以打造「國際旅遊目的地」和「朝聖島、旅遊島、生態島」為目標的思想,始終指導著全島的旅遊發展工作。圍繞這一目標,湄洲島著力構建良好的旅遊生態。
記者了解到,這2年來,湄洲島著力健全旅遊安全體系,全島安裝1200多個監控探頭,建立旅遊安全視頻監控中心;各景區設立警務室,配備保安值班,強化警示標誌、消防栓、瞭望臺等安全設施配備與安全隱患排查。同時,湄洲島還建立了應急救助體系和食品安全體系,湄洲島已連續多年沒有發生一起遊客安全事故。
旅遊綜合管理也得到了進一步強化。旅遊投訴處理機制更加健全,積極落實「放心遊福建」旅遊服務承諾,建立起以400旅遊調度指揮中心、12315消費者投訴熱線和湄洲島綜合執法為平臺的湄洲島旅遊市場綜合整治聯動工作機制,規範旅遊市場,做到遊客投訴接待率、提問解答率、投訴查處率達100%,遊客滿意和基本滿意率達90%以上,遊客不再遇到糾紛卻因投訴困難而蒙受損失,在遊客心中樹立了湄洲島旅遊的良好形象。此外,湄洲島聘請專家教授及專業人士,每年組織旅遊從業人員600餘人次開展行業知識、業務技能培訓,全面提升管理與服務水平,提高旅遊從業人員素質。對景區工作人員、旅遊電瓶車等實行掛牌、亮證上崗制度,統一服裝,提升服務質量。市場管理愈加規範,與全島272家旅遊商戶籤訂《湄洲島旅遊市場經營自律承諾書》,嚴把明碼標價、食品衛生、服務質量等市場經營;建立「媽祖義工」志願服務站,為遊客提供愛心幫扶、文明旅遊宣導、諮詢等志願活動。
在保障旅遊行業可持續發展上,湄洲島進一步加強資源環境保護,嚴格保護沙灘和岸線資源,大力整治「青山掛白」,抓好海洋公園建設,實施岸線修復工程,興建汙水垃圾收集處理系統,投入使用新能源公交,淨化生態環境。
這2年,湄洲島年均投入1億元建設「生態島」,打造「一條環島綠廊、三片中心綠地、五個景區綠園、十村休憩綠島、千家示範綠戶」,實現綠化率達51%以上,綠地率達46%以上,居全國海島前列。另外每年投入4000多萬元,加大對祖廟文物古蹟、古字畫和傳世文物的修繕修復和管理,堅持以利用促進保護的思路,進一步提升媽祖祖廟、媽祖文化影視園、天妃故裡等景區品質,創作打造出《祥瑞湄洲》精品大型歌舞秀,推出「晨謁媽祖、朔望行香」祭拜儀式,活化媽祖文化旅遊產品。
湄洲島有關負責人說,新的一年,湄洲島將嚴格按照國家5A級旅遊景區標準,大力整改,紮實工作,堅決打好創建5A景區的最後攻堅戰,力爭將最完美的媽祖聖地呈現給每一個來湄洲島旅遊的朋友。(湄洲日報記者 周凌瀚 吳偉鋒 通訊員 林春盛 文/圖)