山東濟南2000個「水管被凍」 水務集團800餘人搶修隊緊急「解凍」

2021-01-10 央廣網

1月7日，山東遭遇2021年首個「王炸級」寒潮。低溫天氣下，濟南許多市民家中的水管、水錶出現了被凍甚至凍裂的情況。記者從水務集團了解到，從7日早上起，市民水錶、水管被凍的訴求量「直線上升」。截至7日13點，濟南水務「小白熱線」共接聽凍表(管)及用戶反映單戶無水電話2000個。

7日上午10:00，記者來到濟南市槐蔭區孔村小區看到，濟南水務集團的工作人員正在對一戶居民的水管進行解凍。

濟南水務工作人員正在對被凍水管進行解凍

正在參與維修的濟南水務集團普利市政管網戶表搶修中心工作人員沈勵強介紹說，從今天凌晨開始，水務管網的工作人員就開始為反映家中無水的市民進行供水維修，目前已經維修了30多單次。

記者在現場看到，水錶井的蓋子上都已經結滿了細小的冰碴，而維修工人正半蹲在狹小的水錶井內對水管進行加熱。通過熱水、吹風機的輪番上陣，經過近40分鐘的努力，被凍住的水管終於被通開。隨後，維修人員又為水錶和水管加蓋了一層保溫棉，以防止水管再次被凍。

濟南水務工作人員正在對被凍水管進行解凍

記者從濟南水務集團了解到，為應對此次70年一遇的極寒天氣，濟南水務集團制定了措施完善的應急處置預案，適當啟用部分地下水，以便提升水溫;停止一切計劃性停水，不因用戶欠費停水;儲備1萬餘只各類備用水錶，各搶修車輛時刻準備，水錶保溫材料等物資充足。同時，組建235個搶修車組800餘人搶修隊伍在全市各個被凍點搶修，由於今天的市民訴求不斷增加，濟南水務緊急從235個搶修車組增加到278個車組，同時，在集團範圍內招募160餘名「小白志願服務者」幫助接聽熱線及搶修工作。

記者從「小白熱線」獲悉，由於1月6日夜間大幅降溫，截至7日13點，「小白熱線」共接聽凍表(管)及用戶反映單戶無水電話2000個，通過「在線客服」網絡坐席受理 430個，工單 2280個，水錶、水管被凍情況較為嚴重。

濟南水務集團提醒廣大市民，建議市民朋友在睡前將水龍頭稍打開一點，保持水龍頭「滴水成線」狀態，自來水管就不易被凍住;有表箱的水錶，用戶可用棉布包裹並關嚴箱門;南部山區暴露在外的水管、水錶等用水設施，可以使用棉麻織物、舊棉衣、塑料泡沫或專業保溫材料等包紮保溫，外加塑料膜密封。如遇自來水設施被凍請撥打24小時供水服務「小白熱線968133」或登錄微信公眾號(jnwater968133)、濟南水務APP報修。

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