有朋自遠方來，嘉興景區準備好了

7月14日晚，文旅部辦公廳印發《關於推進旅遊企業擴大復工復業有關事項的通知》，指出恢復跨省（區、市）團隊旅遊。

《通知》要求：各省（區、市）文化和旅遊行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經當地省（區、市）黨委、政府同意後，可恢復旅行社及在線旅遊企業經營跨省（區、市）團隊旅遊及「機票+酒店」業務。

中、高風險地區不得開展團隊旅遊及「機票+酒店」業務。

出入境旅遊業務暫不恢復。

跨省遊恢復後，旅遊行業復工復產規模再次擴大，不僅遊客們的出遊願望會得到釋放，旅行社、景區、酒店等各方面也將加速「回血」。

記者從市內多個景區獲悉，獲得跨省遊恢復開放的消息後，部分景區已連夜聯繫合作方，希望儘快啟動跨省遊接待。

本地景區將被「激活」

經歷6個月的大考，跨省團隊遊恢復的消息一經發布，整個旅遊業喜大普奔。

跨省遊有序恢復正值暑期，消息一經發出，攜程、飛豬、大眾點評等網絡預訂平臺上度假、酒店、航班等各個板塊搜索量迅速攀升，88%的消費者今年有跨省旅遊的意願，70%以上有意願在開放後立即選擇出遊。

尤其對於依賴省外團隊遊客的景區來說，更是倍感振奮。「這對我們絕對是一大利好。」嘉興市南湖名勝發展有限公司旅遊營運部經理莊李冰告訴記者，南湖景區團隊遊客佔比較高，今年疫情發生以來，景區遊客主要來自嘉興周邊以及省內，「跨省遊恢復以後，接下來我們將先以江浙滬為重點進行營銷。」

整個疫情期間，烏鎮景區銷售團隊與合作夥伴一直保持著密切的溝通和互動，跨省團隊遊恢復消息一出爐，烏鎮景區銷售團隊就加快聯繫全國各地合作夥伴，結合疫情時期市場特性和需求，調整產品結構和策略。

每年9月底10月初的觀潮節是海寧鹽官景區的重頭戲，佔景區全年營收的40%以上，然而這場大戲今年是否還能精彩上演，鹽官旅遊度假區旅遊服務科科長朱江鋒心裡也沒底。聽到跨省團隊遊恢復的消息，朱江鋒心裡的大石頭才算落了地，「雖然跨省遊恢復了，但是在今年的疫情防控下，沒有吸引人的產品旅遊市場很難做，而觀潮節知名度高有影響力，我們還是很有信心的。」

疫情改變景區運營模式

今年因為新冠肺炎，旅遊市場發生了不小的改變，無論是對於遊客的出遊方式和行為模式，還是對於景區的運營模式，都已產生比較大的影響。

8月31日前，海寧全市所有景區對所有遊客免費開放，17家酒店提供3600多間超值客房……今年疫情發生以來，鹽官景區的免票政策以最大限度激發行業活力。

朱江鋒告訴記者，實行免票後散客數量出現了大幅上漲，而團隊遊客則出現了下降，「因為旅行社需要賺取門票的差價，而景區免票後，旅行社的利潤空間就小了，但是對於散客的吸引力就增強了，預計我們的遊客量同比增長了50%左右。」

儘管景區的門票收入沒有了，但是免票的輻射效應卻在不斷放大，「現在我們景區內的酒店周一到周四的工作日入住率能達到60%到70%，而周五和周六、周日基本都是訂滿的，可以說免票對於景區酒店餐飲以及地方經濟都起到了拉動作用。」

不少景區也跳出門票經濟的思維，過渡到體驗經濟。從7月1日起，南湖景區取消門票，保留渡船費，莊李冰告訴記者，景區必須在推出更多更好的產品上做文章，通過提高產品附加值，在提升遊客參與感體驗感上進行延伸和拓展。接下去跨省遊恢復以後，也將結合市場需要，在產品、服務、接待等方面進行相應調整。

小包團定製團產品受青睞

「受到疫情影響，越來越多的用戶旅遊習慣發生改變，小包團、私家團、定製團等形式的產品越來越受到用戶青睞。」烏鎮景區相關負責人介紹，對此也將與合作夥伴共同討論策劃產品，定製康養產品、親子產品、文化主題遊、避暑遊等豐富產品，目前，眾多產品已經上線，豐富的旅遊產品將讓團隊遊遊客有更多的選擇、更好的體驗。

今年的中考高考也因疫情推遲，畢業季與暑期同時來臨，烏鎮景區調整思路，精心謀劃，向廣大畢業生推出烏鎮夏季畢業遊，一站式的畢業套餐滿足一切出玩需求，住青旅，參加派對，進行網紅打卡拍照，享受西柵懷舊好時光的行程受到了不少畢業生的青睞。

「我們一直致力於對景區資源的不斷深耕和挖掘，為遊客打造一個有亮點、有內容、有溫度的烏鎮。」烏鎮景區相關負責人介紹，每年的親子夏令營都會吸引到許多年輕父母帶著子女來「爺爺家過暑假」，讓生長在城市裡的孩子感受田園農村體驗，寓教於樂，吃「苦」思甜，意義非凡。今年，景區已經定製親子田園農耕文化、網際網路科技、戲劇文化這三大主題5款夏令營產品。口碑爆棚的烏鎮烏村夏令營也將隨著跨省遊的開放迎來更多的省外家庭參與。

不過，由於跨省遊剛剛開放，並非所有景區都選擇立即跟進。南北湖景區相關負責人告訴記者，目前景區遊客仍以自駕散客為主，接下來會等地方上跨省遊的相關細則出臺後再做調整。

疫情防控絲毫不鬆懈

在跨省遊放開的同時，旅遊景區的限量措施也相應調整：旅遊景區要繼續貫徹落實「限量、預約、錯峰」要求，接待遊客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。

儘管如此，在疫情防控方面，各景區也絲毫不敢鬆懈。其中烏鎮景區依然保持對遊客中心、售票中心、遊船碼頭，遊覽車停車場等公區每日不少於三次的消毒；全面升級廁所、場館、餐廳等停留較長時間的場所的深入消毒；消毒洗手液配備完善；客房提前通風、房內用品每客消毒；確保以全新的面貌、優質的服務迎接遊客。

同時，景區也根據疫情防控要求，對接旅行團隊景區內合理安排團隊旅遊線路、規模和出遊時間，景區內規劃分時段、分批次、分區域進行遊覽，避免遊客聚集。

不少OTA平臺也推出了「安心遊」保障計劃。今年3月，去哪兒網推出「安心遊」保障計劃，並聯合旅行社、代理商共同發起「去哪兒安心遊·商家安全服務承諾」。從遊客密度控制、景區入園檢測、交通工具消毒，酒店安全防護、商家安全培訓等多個維度保障出遊安全。

去哪兒網數據顯示，平臺目前恢復營業的景區數目超14000個，其中自然風光類景區重新開園景區最多，達到2108個，文化古蹟類景區有1071個重新開門迎客，影視基地、動植物園、溫泉度假村等門類景區恢復都超4成。

來源：嘉興發布

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