據外媒報導,高端酒店品牌安縵周二向外界公布了其姐妹品牌Janu(梵文意為「靈魂」)。
和安縵的定位有所不同,Janu更強調社區性和社交性。安縵董事長兼CEO Vladislav Doroni表示:「新品牌致力於彌補市場空白,促進人與人之間的互動。」 另外,Janu單間酒店將擁有更多房間,價格大約是安縵酒店的70%。據介紹,Janu的價格水平可能與瑰麗酒店或文華東方酒店相似。
Janu旗下有三家在建酒店,將於2022年建成,分別位於:黑山、沙烏地阿拉伯和日本東京。位於黑山的酒店將成為首家採用Jane品牌的酒店。
安縵由Adrian Zecha創立於1988年,總部位於瑞士。酒店以安靜的選址、周到高端的服務、寬敞的私人別墅和充足的個人空間而聞名。幾年來吸引了一批重視健康、隱居、平衡和禪意的消費者。
社交型酒店不是新鮮的概念,簡單說就是藉助場所的開放性和連通性,強化社交功能的一種生活式酒店。但社交型酒店通常需要更多的空間和成本投入。
(圖片來自安縵官網)
Janu如何打造社交性?
在服務形式上,Janu嘗試用數位化方案服務顧客。同時,酒店計劃利用健身等文化,成立以小組為中心的組織。Janu還會向顧客提供學習機會,增加來賓的參與感。比如通過教學演示和開放式廚房展示等途徑,創造更多歡快的用餐環境,提供一種新的社交方式。
在公共空間設計上,Janu單間酒店佔地面積比安縵更大。安縵營運長Roland Fasel介紹說,單間新酒店約有120把鑰匙,從外觀裝飾、音樂體驗到以心情為主導的燈光都經過精心設計,酒店將創造充滿光線的環境,鼓勵客人與他人建立聯繫。
安縵首席通信官Anna Nash在一封電子郵件中表示:「我們發現,旅行帶來的最有意義的收穫之一是結識其他人。這件事雖然在安縵也可以實現,但安縵酒店的獨立涼亭、私人泳池等場所明顯不是為了社交而建,多少帶著隱蔽的意味。」 而Janu的目標是比安縵更具活力,「不斷進化,更具娛樂性和參與感」。
考慮到客戶擁有不同性格,來自不同背景,以及社會屬性和根深蒂固的生活方式難以改變等因素。Fasel也承認,社交性最終還是取決於客人,賓客可以按照自己舒服的方式參與酒店活動。
新品牌對安縵有何影響?
Janu的目標顧客是喜歡「創意生活」的旅行者,這部門顧客群體喜歡精美的設計和精緻的服務,而不追逐孤立的感覺。Fasel補充說,兩個品牌之間的共同點將是對服務的承諾,但不同之處在於「精神不必孤立」。
當被問及新品牌是否將以城市為中心擴張,並取代安縵進軍更多城市和地區時,Fasel解釋說:「Janu將獨立經營,對阿曼的戰略沒有影響。兩者獨立運作,但會通過一些精神美學方面的形式相互連接。」
因為主打精緻服務,為新品牌配置高質量的員工是品牌目前面臨的挑戰之一。公司正在組織培訓學院,同時為兩個品牌培養員工力量。Nash告訴媒體:「高品質的服務是安縵的特色,公司內部可以自上而下的總結經驗,品牌之間互相支持。未來員工因職業發展而在兩個品牌間流動的現象也會出現。」