中國駐加使館權威解答!10個必知的綠色健康碼問題!

2020-12-10 澎湃新聞

中國駐加使館權威解答！10個必知的綠色健康碼問題！

2020-12-04 21:46 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

中國駐加拿大大使館今天發布公告《憑綠色健康碼登機的常見問題解答》，回答了關於憑綠色健康碼登機的十個問題。具體如下：

1、如遇節假日做不了檢測怎麼辦？

如遇節假日檢測機構不能正常營業，您的行程必將受到影響，請務必提前聯繫檢測機構確認。如無法按時檢測並向駐加使領館申領健康碼，請您聯繫航空公司調整行期。

如遇長假，航空公司也可能調整航班安排，請您提前聯繫確認。

2、駐加使領館審發健康碼需要多長時間？節假日和周末也審發嗎？

駐加使領館會在收到申請後儘快審發健康碼，包括周末和節假日，以確保乘客順利登機赴華。為避免耽誤您的行程，請儘可能在獲取檢測證明後，馬上登錄健康碼微信小程序或網頁版提交申請。

3、3歲以下兒童是否需要申請健康碼？

答：3周歲（含3歲）以下嬰幼兒且當地檢測機構不予檢測的，無需進行雙檢測，亦無需申請健康碼，但登機前須由航空公司現場檢測體溫正常，並請陪同父母或合法監護人在現場籤署免責聲明書。

4、申請健康碼時，應選擇哪個使領館？

答：請根據檢測地所屬駐加使領館領區選擇相應的使領館。

5、綠色健康碼有時限嗎？

答：綠色健康碼生成後會自動顯示失效時間，請務必留意。特別是從加東地區到溫哥華轉機赴華時，請務必考慮時差影響。請到溫哥華後即查看綠色健康碼失效時間，提前在機場辦理登機手續，以免綠色健康碼失效後不能登機。

6、如果我搭乘加航航班從渥太華出發，前往溫哥華轉乘國航航班回國，但加航因機械故障延誤4小時，導致將不能在綠色健康碼有效時限內趕上國航當日直飛國內的航班，能否憑失效了幾個小時的健康碼登機？

答：不能。您必須在綠色健康碼失效前登機。如在加拿大轉機的加國內航班延誤，請您重新做好妥善安排。您可以改籤他日航班，重新在當地（如渥太華）做雙檢測並申請綠色健康碼。您也可以改籤他日航班，提前到赴華航班出發地（如溫哥華）重新做雙檢測並申請綠色健康碼。

7、獲得綠色健康碼後，是否還需要持紙質報告登機？

答：自12月1日起赴華乘客憑綠色健康碼登機，此前憑檢測證明直接登機的做法不再適用。如果您是請他人代為申請綠色健康碼，需請代申報人在您辦理登機手續時，通過視頻將您的實時動態綠色健康碼出示給航司工作人員。如無法視頻，請向航空公司工作人員出示綠色健康碼截屏及檢測證明原件。

8、乘坐加航航班技術經停韓國（即航班所有乘客不下飛機），是否需要在韓國進行第二次檢測？

答：無需做第二次檢測。請特別注意，如您乘坐該航班，在通過健康碼微信小程序或網頁版申報信息時，「直達中國航班的出發地」請填寫「加拿大」，勿填寫「韓國」，否則可能導致申請不通過。

9、我無法通過健康碼微信小程序或網頁版上傳圖片文件（如檢測報告），但已根據提示通過指定郵箱將圖片文件發給使領館了，為何一直未收到綠色健康碼？

答：正常情況下，三次上傳圖片文件失敗後，健康碼微信小程序或網頁版就會提示您通過指定郵件發送圖片文件。此時，切勿直接離開小程序界面，而要繼續選擇「確認」並完成「提交」操作，否則駐加使領館將收不到審核申請。

10、如在申請健康碼時遇到技術問題，可以聯繫誰？

答：健康碼微信小程序頁面右上方有「常見問題解答」，您可以點擊查看雙檢測政策、小程序技術方面的問題解答。如果常見問題解答裡沒有您希望了解的內容，您還可以通過外交部12308小程序，使用在線客戶-客服諮詢功能進行諮詢，或撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線（24小時）86-10-12308/86-10-59913991，或聯繫駐加使領館諮詢。

來源 | 中國駐加使館

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