2000-2020年，是連鎖藥店從無到有，藥品零售行業從小到大的20年，藥品零售業態從單一到多元，理念從銷售到服務不斷躍遷，2020年，新冠疫情加速了線下消費向線上的遷移，在這個特殊的時期，迎來了第二十屆中國藥店高峰論壇，論壇於12月2日-6日在青島舉行，以「新動能 再生長」為主題，國家行業主管機構領導、經濟學專家、醫藥行業政策專家、機構高管及企業家等相聚一堂，深度解析藥品零售行業面臨的全新環境與諸多挑戰，為行業的良性發展獻計獻策。
在政策和市場雙輪驅動下，醫藥市場震蕩迭代，藥品零售行業整體面臨思維更新、業態重建、場景重建的全方位挑戰。此次論壇的分論壇之一「中國藥店市場營銷大會」，從不同維度直面行業痛點，用集體智慧和個體經驗勾勒可行路徑，尋找行業發展新動能。
會上，2019-2020年度中國藥店醫藥營銷「金牌操盤手」獲獎者名單公布，深耕兒藥領域多年的達因藥業集團總裁楊傑實力入圍。這個獎項背後，不僅是她超前的戰略眼光和獨到的管理哲學，更是她「十餘年磨一劍」式堅持「量身定製兒童藥物」的初心與決心。
勇者無畏前行，機遇與挑戰之下共話發展
據了解，中國藥店醫藥營銷「金牌操盤手」是在綜合業界專家推選意見的基礎上，從產品營銷、品牌塑造、模式創新、團隊建設、客戶認可、產業賦能等多維度評選而成，是真正屬於醫藥營銷人的「榮譽勳章」。作為兒童製藥行業的領軍企業達因藥業的「掌門人」，楊傑帶領著達因藥業經過二次創業，獲得了行業和市場的高度認可，達因藥業自2007年開始，聚焦兒藥細分市場領域，重新布局企業的研發、生產、營銷環節，制定了「醫院權威推薦，藥店方便購買，專業品類教育」的核心市場營銷策略，並通過多種途徑傳播兒童健康知識、提供兒童健康服務，並深入分析目標受眾需求，採用內容營銷、品牌曝光、品牌互動、口碑營銷相結合的全方位、立體式的營銷體系和傳播思路，確立了達因藥業在兒藥市場領先的品牌地位，也將科學的育兒理念帶入千家萬戶，獲此榮譽是實至名歸！
不期而遇的新冠疫情為醫藥新零售按下「加速鍵」，在新場景、新語境下，缺少時間積澱和市場打磨的醫藥新零售在實踐中不可避免暴露出了一些問題。為此，大會還邀請了包括達因藥業集團總裁楊傑在內的5位醫藥企業代表齊聚一堂，就「新零售發展提速，有序競合的市場秩序如何構建」這一話題進行了深入的探討與交流。
面對醫藥B2C、醫藥O2O等新零售對傳統醫藥企業發展帶來的衝擊，楊傑針砭時弊地指出：「這是科技進步尤其是網際網路和人工智慧快速發展的產物，是社會大眾網際網路的普及和知識結構的變化帶來的，我們無法迴避網際網路新業態的發展，只有把產品和受眾之間進行更好地融合，才能真正解決問題。」
書寫兒藥情懷，踐行「量身定製」使命
「產品價值」是楊傑一直掛在嘴邊的一個詞，在她看來，產品是否基於臨床需求，是否真正能夠給用戶、患者、使用者解決問題才是核心，才能真正贏得市場。在2007年帶領達因藥業二次創業，楊傑就破釜沉舟去掉多餘支線，憑藉著對兒藥市場的敏銳判斷力，結合企業優勢和對醫藥行業的預判，明確了專注兒藥細分市場領域，確立了「成為兒童保健和治療領域的領軍企業」的戰略目標和「使千千萬萬中國兒童健康強壯」的企業使命，並將「量身定製兒童藥物」研發理念融入到企業經營中。
在楊傑的帶領下，達因藥業多年來一直積極開展產品研發創新工作。考慮到兒童特殊的生理特徵與臨床需求，從原輔料採購到生產線管理再到生產基地建立，每一個環節都力求精益求精，完全按照兒童專用藥品的研發生產需要進行設計。同時，積極對適合兒童的藥物成分進行改善口味、豐富兒童劑型、完善兒童規格的研究工作，並取得了豐碩的研究成果。在研項目涉及兒童常見病、多發病及部分罕見病，全部為兒童專用規格和劑型，未來將陸續上市，用以保障兒童用藥的可及性以及安全性、有效性、依從性，其中五個項目獲得了國家「十三五」重大新藥創製專項支持。
專業贏得認可，致力於打造兒童健康產業王國
設計出好的產品之後，最為關鍵的是要讓消費者認可與信賴。隨著醫藥健康消費市場升級，楊傑又做了一次大膽的策略調整，制定了「醫院權威推薦，藥店方便購買，專業品類教育」的核心市場營銷策略，取得了階段性的成果。
在快速布局零售市場的同時，深耕醫院市場的伊可新開始在2011年大力進軍網際網路營銷，這在當時無疑是前瞻性的創舉，徹底改變了傳統的營銷方式，也讓伊可新這個品牌深入人心。在楊傑的帶領下，達因藥業不斷探索新型營銷模式，將品類教育與形式豐富的網際網路營銷相結合，不斷擴大品類教育的人群覆蓋，強大的渠道管理、終端布局和兒童健康教育體系成為銷售不斷增長的有力保障。即便面臨疫情衝擊，醫藥行業整體發展下行的態勢下，達因藥業依然表現出強勁的增長動力。同時，在當前對於醫藥B2C、O2O以及實體零售三條賽道如何布局，楊傑成竹在胸：「線上B2C的重點在創新促銷上，重點在平臺；而線下實體藥店側重消費者教育，結合線上平臺的多種形式的品牌傳播，重點仍然是消費者；而O2O的線上銷售重點在於門店布局和管理，針對不同的渠道、消費者，有不同的解決方案，但核心前提仍然是『產品價值』。」
如今，發展駛入快車道的達因藥業，已經全面形成了完整的兒童健康產業鏈條，牢牢屹立在中國醫藥行業「第一梯隊」，成為中國兒藥領域的一面標誌性旗幟。
2020年，世界經歷百年未有之變局，既是裡程碑，又是新起點，誰率先通過新舊動能的轉換完成轉型，誰才有可能成為20年後的品牌企業。可以預見的是，在這條未知的賽道上，達因藥業已經提前布局了。未來，我們一起期待。