來源:空間秘探
欄目 | 財經評論-酒店篇
攝影 | ©️陶貳珂
上圖 | 廣州花園酒店
版權 | 圖片版權歸空間秘探所有
今天下午3點起,浙江將陸續發放5億元文旅消費券,這已經不是浙江今年第一次發放巨額消費券了。有趣的是,也就在昨天,馬蜂窩旅遊《「後疫情時代」攻略:發現中國新秘境》,揭秘疫情後國內上升趨勢最強勁、最具網紅氣質的50個城市和50個景區景點,有意思的是,這100個「新秘境」在過去很多是被「遺忘的角落」,而浙江等地發放的消費券,優惠力度也逐步向這些新秘境傾斜…..
插圖 | Hotels&Resorts
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CHAPTER 01
5億文旅消費券
和100個中國新秘境
先說說文旅消費券。今天下午3點起,浙江將發放5億元文旅消費券,旨在拉動跨省遊市場,帶動旅遊景區、旅行社業、美食餐飲業、酒店民宿業和夜間經濟等快速復甦,最終實現「商家得市場、地方得發展、全民得實惠」三方共贏。
此次浙江5億元文旅消費券面向國內遊客,針對飛豬旅行、美團、攜程、去哪兒等平臺上的浙江旅遊產品及商品,於9月23日—11月底期間8個發券日發放。每個發券日對應8個使用周期,每周期7天。
自從今年跨省遊放開以來,全國各省市已經開始啟動發放文旅消費券,刺激國內消費,取得了非常不錯的成果。而這些動作,也加快了國內旅遊及配套服務資源的一次品質升級和重新洗牌,同時,過去沒有得到重視和開發的一些「遺忘的角落」,也抓住了這次新的機遇,脫穎而出。
9月22日,馬蜂窩發布攻略,公布了疫情後國內上升最強勁、最具網紅氣質的50個城市和50個景區景點,雖然這個報告某些層面有一定的PR性質,但是確實以前根本沒有機會上榜的城市和景區,名副其實的被發掘出來。
插圖 | 中國新秘境榜單 數據來源 | 馬蜂窩旅遊
阿壩、酒泉、茂名、儋州、舟山、南昌、中衛、麗江、雲浮、欽州位列「中國新秘境」城市榜TOP10;東臺吉乃爾湖、墨石公園景區、清遠筆架山旅遊度假區、俄博梁、丹景山、紅井路、楊家堂村、平潭島、冷噶措、茫崖翡翠湖進入「中國新秘境」玩樂榜前十名。
即使是前十的城市和景區,相信不少中國遊客有的名字都沒有聽過,更不要去遊玩了。但是作為一個經常在浙江活動的江蘇人,這裡面的舟山和東臺的吉乃爾湖,個人認為,是可以「敝帚自珍」的城市和景點。因為工作生活的原因,可能來遊玩的遊客也就是大概方圓200公裡左右的客群,但是去過的遊客發現這些「秘境」,第一次驚豔,一定會來第二次,這也是中國旅遊目的地正在發生的一個顯著變化。
而這樣正在被發現的「秘境」,因為疫情等原因,正呈現一種多點開花的局面,它不一定為所有大眾所知,但是卻在某個區域呈現網紅效應。
馬蜂窩數據研究中心負責人馬禹濤表示,《發現中國新秘境》基於馬蜂窩旅遊大數據,對疫後全國旅遊城市和景區景點的潮流熱度指數、人群活躍指數和旅行體驗指數進行綜合分析與總結,這100個城市和景點,匯聚了中國境內年輕遊客關注度最高、綜合評價最高的旅行玩樂目的地。業內人士表示,馬蜂窩對「中國新秘境」的解讀,能夠提升國人在「後疫情時代」旅遊消費決策的效率,幫助中國遊客開啟更多美好的旅程與生活。
插圖 | 01 Hotels&Resorts
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CHAPTER 02
如何面對中國1.5億出境遊客「回流」
為什麼中國的新秘境會突然爆發?個人認為,主要還是中國的出境遊遊客出不去後的「回流」。
「後疫情時代」為中國旅遊業帶來了新的機會:1.5億出境遊遊客回流,「自由行」迎來了新一輪的窗口期,文旅產業正在成為拉動經濟「內循環」的重要引擎。對於中國旅遊業來說,如何為遊客提供更安心、更高效的服務,如何深入研究疫後市場並打造個性化產品和體驗,是整個行業繼續高質量發展的基礎。
怎麼服務好這1.5億出境客群,讓他們「心甘情願」地留在國內?是文旅從業者需要深刻研究的課題,空間秘探拋磚引玉,先提三個方向。
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NO.01
做一個好品質
這是最重要的一步。長期以往,為什麼國內的好多名聲很大的5A景區,去一次就永遠不想再去了,其實還在於品質出了問題。只是過去景區資源稀缺,一個城市可能也就1-2家全國知名景點,你到一個城市,不去這些景點打個卡,似乎不能證明「曾經來過」。
但對於見過國外各種風景的出境客來說,他們既然看過了世界,對國內的旅遊產品的要求自然會更挑剔。一些地方景區為什麼不溫不火,就在於到處想分一杯羹,萬事俱備,只差品質。現在的旅遊,再也不是造幾個仿古的建築,搞一個所謂風情街賣賣東西就能吸引遊客的時代,所以那些待發掘的「秘境」一定要思考一個問題,你吸引國內遊客的真正品質在什麼地方?如果還是停留在門票經濟時代的景區思維,很可能很快被新一代旅行者厭棄,曇花一現。
NO.02
講一個好故事
中國地大物博,既然是新發掘出來的「秘境」,除了一個好品質,還需要講一個好故事。年輕遊客在探尋中國「新秘境」的過程中,圖文內容、短視頻、直播等線上內容的指引功不可沒。
疫情之下,網絡上豐富的旅行玩樂內容給中國遊客帶來了出行靈感,讓更多「新秘境」被發現、被探訪。同時,旅行者在探訪後又會在線發布自己的旅行內容,幫助景區和目的地積累更多在線資產。馬蜂窩大數據顯示,85.09%的Z世代旅行者熱衷於在網絡上分享自己的旅行內容,超過五成受訪者表示會通過馬蜂窩平臺的在線旅遊內容種草目的地和進行消費決策。
同樣,對於一些垂直類的行業媒體,比如圖書、雜誌、優質公眾號等,不少旅行者也越來越重視,好故事也需要好平臺,當然前提是要有好品質。
NO.03
重一個好體驗
為什麼每年會有1.5億國人出去旅遊?不要說歐美遊,即使東南亞每年去東南亞一帶去旅行的國人,就有幾千萬,這裡面除了旅遊消費升級的一種必然,更多是還是絕大部分國外旅遊目的地,有一個更好的體驗過程。
空間秘探後臺曾有位讀者問我們這樣一個問題,為什麼小小的馬爾地夫、印尼的峇里島,花不了多少錢,但是完全是讓人耳目一新的貴族式旅遊,住的酒店也是讓人各種舒服和貼心。她舉例說,今年疫情,暑期的時候女兒想看海,要去沙灘抓小螃蟹。但是去了國內某個海島遊,結果女兒問了她兩個問題:1、為什麼我們的海水不是藍的?2、為什麼沙灘裡找不到小螃蟹,遊泳的人比貝殼還多?
所以,我們在看到馬蜂窩公布的這100個秘境,欣喜的同時,也要問問自己,新發現的這些地方究竟有沒有一個好的旅遊產品,能不能持續提供這種高品質,因為只有整體規劃和布局做好了,後面的各種服務和生態才有可能形成。
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CHAPTER 03
酒店如何布局「中國新秘境」?
正是因為國際疫情形勢,和中國遊客的「內循環」消費需求,新興旅遊市場必然蓬勃發展,可以預測,未來幾年的「中國新秘境」正在被逐步發掘,肯定會越來越多,而這些新秘境也將逐步取代過去陳舊的傳統景區,成為經典旅遊產品。以馬蜂窩公布的新秘境前10強城市舟山來講,在過去和東南亞海島遊、海南海島遊都有較大差距,但近兩年舟山海島遊進一步崛起,周邊的酒店和民宿價格也水漲船高,前些年在舟山布局的酒店和民宿,入住率和營收也大大超過從前。
今年國慶和中秋同在一天,原本8天的假期,給了人們更好地拼湊超長假的機會,窮遊數據顯示,很多遊客在9月26日就已出發,開始享受13天的十一旅行。對於追求高品質旅行體驗的窮遊用戶來說,不只要玩的開心,住的也要開心,窮遊25.2%的用戶在酒店上的花費為1000-2000元一晚,而選擇每晚2000元以上酒店的用戶更是高達33.5%。
攜程近期公布的相關數據也證實,各類高星級酒店,因能迅速提升旅行品質,備受消費者青睞。高品質酒店即目的地成為潮流。從「國慶黃金周旅行熱力地圖」看,全國範圍高星酒店都已進入預訂高峰。在城市熱度方面,上海、三亞、成都等「熱力」靠前,在增長幅度方面,拉薩預訂量增幅最大,目前訂單量同比暴漲超過600%。香格裡拉、景洪、湖州、瀋陽、張掖、敦煌、常州的增速都翻了2倍。
很多城市和景點的「爆紅」,不少都不是傳統意義上的網紅城市和網紅景點,而是正在崛起的新秘境。對於酒店集團來說,為了迎接「中國新秘境」的爆發,提前布局,顯得尤為關鍵。空間秘探,同樣提供三個思路,僅供參考。
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NO.01
酒店布局要融入都市圈
這個很關鍵,中國現代化都市圈時代已經到來。四大一線都市圈已成為中國都市圈的領頭羊,也是中國經濟發展的活躍增長極。根據21世紀經濟研究院聯合華夏幸福研究院發布的《2020年中國都市圈擴張潛力報告》顯示,北上廣深領銜四大成熟型都市圈,引領著全國30大最有潛力都市圈。
以最大的上海大都市圈為例,根據上海此前發布的《長江三角洲區域一體化發展規劃綱要》的實施方案,從省級區域劃分來看,上海都市圈共包括上海市、江蘇省的4個市(蘇州、無錫、常州、南通)和浙江省的4個市(嘉興、寧波、舟山、湖州市),即「1+8」的區域範圍,陸域面積約5.4萬平方公裡。2019年,上海都市圈常住人口約7125萬。
除了大都市圈的未來各方面紅利有利於酒店布局,此外,也有一些都市圈融入旅遊生態,比如西南地區,雲川貴三省,近年來可開發的「新秘境「也越來越多,酒店也可以提前布局。
NO.02
不用扎堆,選擇小眾旅遊目的地
當年的麗江紅了以後,酒店和民宿扎推去看,現在看來效果並不好,後期又相繼開發了束河和白沙,但是旅遊產品其實和麗江相似,現在的麗江和束河已經很難去「發發呆「了,白沙倒是可以發呆,但是商業配套沒跟上,其實在於旅遊產品的同質化,麗江盛不下了,就有了束河,束河盛不下了,就有了白沙。
對於酒店集團來講,布局的時候要選擇好旅遊目的地,這些秘境的生命力到底有多強(具體可參照我上文裡說的一些要求),值不值得提前布局。事實證明,一些小眾的具有潛力旅遊目的地,酒店投資往往是有大機遇的。
NO.03
做有特色的在地酒店產品
這個也是老生常談,過去的10年,是酒店學習民宿,未來的10年,是民宿學習酒店。它們都有一個共同標籤,在有特色的地方,發掘在地文化,做有特色的在地文化酒店,這個很重要,未來的住宿產品的區隔界限可能發生模糊,但客戶體驗和住宿產品的品質,卻是亙古不變的定律。
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綜上可以預見,未來,中國大地上還將出現越來越多的「新秘境」,這些寶貴的文旅資源將引領更多遊客體驗中國的大好河山,而圍繞這些文旅資源背後服務和配套,包括酒店在內的重要旅遊產品,正在迎接新的春天和機遇。
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