元旦假期，老藝術家本來小茶兩口優哉遊哉，卻看到一條熱搜，差點噴了——
於女士高價在某平臺上預定了三亞一間民宿，去到卻發現哪哪都不對勁，天花板是發黴的，房門是壞的，牆上也很髒，更氣人的是，給了差評也無法顯示，說還得等14天，K.O。
這樣被民宿和平臺雙重K.O的情況還很多，針孔、安全、衛生，處處是問題，卻無處可申訴。本來老藝術家已經見怪不怪了，畢竟發展時間也不長，有點亂象也正常。
可這都2021年了，還不見長進，住的人倒越來越多，本老終究還是有些坐不住了，決定來好好寫一寫。
△國內民宿為何總不受待見？
畢竟林子大了，什麼怪獸也裝不住，咱遭過的罪，也不能兩眼一閉，一笑而過，握住雙手說下次還來。
民宿行業，是時候該清醒一點了。
國內民宿
住的就是「薛丁格的貓」
好的住宿對一場旅行來說有多重要？大概就是，相聲之於嶽雲鵬，人字拖之於五條人。要是選影響旅行因素的TOP5，那第一肯定得是住宿。
大概國人也是這麼想的，在住膩了千篇一律的酒店之後，民宿的到來著實讓人眼前一亮。
△住慣千篇一律的酒店，小資的民宿誰不愛？
在愛彼迎近日發布的「2021年中國旅行洞察」中，66%的受訪者表示會在2021年春節假期選擇「民宿、短租公寓、家庭旅店」。
撇開平臺受眾本身喜好這一塊不談，在眾人追逐之下，民宿這塊蛋糕也似乎越整越大：2019年，在線民宿房東有40萬人，房源有134萬個，市場規模達209.4億元，儘管在2020年的疫情中打了個趔趄，但整體還是向好發展。
△民宿蛋糕越整越大
本來民宿也沒啥問題，房東賺點閒錢，旅人買個體驗，可這一上網衝浪，問題就來了。
介於房東和旅人之間，還有個東西叫OTA（Online Travel Agency），當民宿規模大起來了，OTA就充當中間角色，通過收取佣金給房東和旅人牽橋搭線，比如大家所熟知的某程、某豬都屬於OTA平臺。
這方便倒是方便了，可也有天生缺陷。
房子是存在的，旅人也是存在的，可就隔著一塊屏幕，都不知道兩頭會不會是妖魔鬼怪。
△誰也不知道誰是妖魔鬼怪
酒店是統一管理、統一標準的，但民宿就很難做到。按照民宿的傳統定義，房子是屬於個人的，雖然房屋構造、裝修風格會帶來一時新鮮感，但不確定性很大：房間質量、安全、衛生、服務，幾乎全靠房東的個人修養和善良，你品品（當然這不討論高端連鎖民宿品牌）。
所以民宿行業亂象叢生就不足為奇，截至2020年9月底，在黑貓投訴平臺，關於愛彼迎（Airbnb）的投訴量累計已達4600多件，內容涉及「欺騙消費者」「客服不處理」「取消預訂也不退錢」等。
其他平臺也好不了多少，只要隨便一搜，各種「民宿魔幻」簡直就是本世紀觀察人類迷惑行為大全書：
北京趙女士在2020年國慶訂了一間可供8人居住的院落，價格接近1萬元，看著田園風格圖片，你以為馬上要過上低奢生活了，結果入住了才發現就一農家樂。
劉女士和朋友們在2020年9月初去長沙旅遊，訂了三晚民宿，總價2386元，質樸的地板，風吹起白色的窗簾，哪個不預想是網紅ins風大片，結果入住了才發現是恐怖片，走廊沒燈光，陰風陣陣，還有一張披著白布的按摩椅，不知道的還以為是密室逃脫現場。
△民宿變鬼屋
老藝術家朋友cas有豐富的民宿經驗，住過民宿有三十多次，他形容：「住民宿就像『薛丁格的貓』，在入住前一刻，你不知道打開的是天堂還是地獄。」他還表示，感覺國內民宿兩極分化嚴重，要不就是過於精緻但價格高，要不就像青旅和大學宿舍，毫無情調只是住。
除了「貨不對板」，民宿還有安全、衛生、監管不到位的問題。比如青島某民宿就被爆出房東故意安裝針孔攝像頭等等，而一旦出現問題，投訴之路又很漫長。不僅退款遙遙無期，連給個差評也要14天才能顯示（目前已下架）。
當然了，14天可以割多少茬韭菜了。
我們為什麼熱愛民宿
熱愛民宿當然不是問題，比起冷冰冰的酒店，誰不愛民宿？老藝術家以前在國外和朋友們撒歡兒玩，也會優先考慮民宿。
這裡有一種難以解釋的情懷：在陌生的城市，有家的感覺；可以通過房子，更好地感受人文氣氛，融入當地；要是遇上個好一點的房東，那線上天南地北嘮嗑、個性化服務準沒跑。
通俗一點講就是，比起酒店，更有當地的一些人文味兒。
△武漢某民宿
民宿的發明之初，本身就帶有這些東西存在的：在上世紀60年代初期，在英國西南部和中部一些偏遠地區和人口稀疏的農家，為了增加收益，就向旅人提供B&B（Bed and Breakfasts）服務，這就是民宿最早雛形。
其實，民宿作為一種建築，本身就具有一種「訴說」能力，通過房子這一固體，讓人與當地的人文、歷史產生一種微妙的聯繫。
《2017年上半年民宿旅遊報告》顯示，在被問及為何選擇民宿作為休閒住宿落腳點時，有64%的消費者將「民宿具有地方特色」作為最主要的原因之一。
△融入當地的才叫民宿
《華盛頓郵報》的編輯Zofia SmardzApril幾乎每次去歐洲旅行時都會選擇民宿：「我愛死了那些維多利亞時代浪漫無比又雜亂無章的建築，或是其他優雅的、充滿怪癖和個性、魅力和氛圍的古老房產。更不用說歷史了，它們會從毛孔裡滲出，在夜晚包圍你。」
在日本，百年以上的民宿有900多家，有些還被列入了世界文化遺產，每年接待的遊客達到200萬人次。老藝術家的朋友阿兌曾經住過京都一棟具有300多年歷史的民宿，他說：「當你端坐在榻榻米之上，望著院外蔥鬱的庭院，你會更加理解江戶時代的人怎麼思考和生活。」
△日本民宿大多為庭院構造，不少具有百年歷史
在國內旅行時，老藝術家也喜歡在北京、上海的老胡同、老弄堂裡找民宿。當陽光從樹影裡鑽出，落在斑駁老舊的牆壁裡時，仿佛能與上個時代產生對話。
民宿的另一點好處是，生活互動感很強。
在民宿裡，可以洗衣做飯，可以在陽臺觀日出日落，可以模仿當地居民的日常軌跡，讓人感覺是在生活而不是過客。
日本的鄉村民宿，更是把這一點做到了極致。大多民宿都結合了農場，可以打柿子、摘草莓、餵羊，力圖讓你過上「小森林」般的生活。
△民宿還可以讓你模仿當地人的生活軌跡
要是人多的話，民宿的性價比還是不錯的。像日本那棟300多年的民宿，入住一晚加早晚兩餐的費用約1.5萬日元（約合人民幣890元，只住宿不加兩餐的費用約470元），四人入住人均才兩百多，比酒店還划算。
不過，國內民宿估計沒怎麼Get到我們這份喜愛，反倒辜負得差不多了。
該如何說愛你
無論是歐美的B&B，還是日本的Minshuku，均在上世紀六七十年代早已興起。
但中國民宿等到上世紀90年代才形成雛形，最早以「農家樂」的形式出現，直到近幾年才真正興起。用「群魔亂舞」來形容，一點也不為過。
旅客怕環境、衛生和安全，房東怕房子被毀，光靠中間收傭的OTA作為兩頭判官，似乎不現實，也不靠譜。
△國內民宿行業亂象叢生
日本在2018年實施《民宿新法》，規定：可營業天數上限為180天；必須通過正式申請登錄；如果屋主沒有同住，必須委託第三方經營公司來管理；日本觀光廳將嚴格審查民宿經營合法資質的中介平臺。
我們在2017年10月也頒布了《旅遊民宿基本要求與評價》，對民宿資質、衛生、安全、服務方面也做出了規範，包括：客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換，公用物品應一客一消毒，衛生間應防潮通風等等。
但三年過去了，依舊出現了開頭的一幕。
江蘇省消協曾委託第三方對江蘇民宿做消費調查，結果顯示超六成消費者擔心民宿衛生狀況，而實際只有19%的民宿床品做到了「基本潔淨」。
△連最基本的床品清潔，都做不到？
哪怕這些能夠兩眼一閉解決，房子的真實性、是否涉「虛假宣傳」、預訂退訂規則不明確、個人信息和隱私安全無法保障，OTA平臺這鍋也不能甩，必須背著，嚴厲整改。
而國內的民宿，也似乎正在失去民宿真正的靈魂。不是隨便一間房子租出去就叫「民宿」，那是農家樂、是青旅，真正意義的民宿是得輸出當地文化，或是城市特點、或是自然環境。
他們也許忘了，也許眼裡只有生意：放眼望去，千篇一律的網紅風和北歐風成了主流，拍照發圈成了主要功能，住到民宿裡，倒是分不清我在成都、重慶還是海南。
△廉價淘寶風，成民宿主流
當然，好的民宿還是有的，但在OTA平臺裡挑選時就必須練就「火眼金睛」，老藝術家就貢獻一點兒功底：
第一，先看地理位置，最好是街區全景。房子的交通便利性、周邊是否有良好生活設施，決定了你出行的難易程度。而且，老藝術家一般還會用谷歌看街區全景，是否要走小巷、外部環境是否圖文不符，也就八九不離十。
第二，看評論，要有重點。不要使用默認順序，用最新順序，而且差評也要著重看一下，看是否有不能接受的缺陷，房東的態度、處理能力如何等等。儘量不找評論很少，或最新評論只停留在半年前那種（很大機會發黴，或很久沒人住）。
△會看評論也是一門重要手藝
第三，要是寫了具體哪棟樓，可以查一下那棟樓的落成時間，會不會年代久遠，牆體剝落，有沒有安全消防隱患等等。
第四，千萬千萬不要貪圖便宜。有些民宿包裝得很漂亮，但明顯是低於市場價格的，那基本都是有問題的。
最後，祝願大家都能在2021年住上夢想民宿。