4月8日，侗族姑娘通過直播推介通道「三月粑」和鄉村遊產品。 粟勇主 吳三東 攝影報導
湖南日報記者 孟姣燕
線上賞美景，直播看館藏。疫情陰雲，令旅遊業遭遇寒潮，也加速孕育「雲旅遊」新業態。雲旅遊與網絡直播、動漫、文創等深度融合、層層遞進，掀起一股線上文旅熱潮，給人們帶來酷炫新體驗，釋放數字文旅消費新需求。
疫情期間，旅遊業如何開啟線上新賽道？雲旅遊，遊出了什麼？長遠看，以雲旅遊為代表的數字文旅產業，如何乘風而上？
1 詩與遠方「雲」上見，釋放文旅消費新需求
「沅陵素稱『湘西門戶』，美得讓人心痛。」4月3日，在沅陵酉水河畔的龍興講寺，「春暖瀟湘 嗨遊懷化」文旅消費直播活動拉開序幕。
省旅遊學會首席專家張建永、懷化主持人陳波錦客串了一把「雲旅遊」主播。張建永開講沅陵文化，陳波錦隨後泛舟酉水，走進民宿，品嘗曬蘭肉、碣灘茶，與直播間裡的網友熱情互動。網友們在同程藝龍直播間，賞美景，下訂單。不到一個小時，碣灘茶售出680餘份，直播價99元的懷化全域旅遊卡售出200多張。
3月27日晚，湘西州芙蓉鎮·紅石林度假區不僅架起篝火，也搭起直播間。景區現場，鼓聲陣陣，擺手舞、土王出巡、梯瑪祭祀精彩上演。網友們透過手機屏幕，夜遊芙蓉鎮，與土家阿哥阿妹「雲」端互動。
「鎮館之寶《楊貴妃》，一層薄紗，兩面風情。」3月27日晚，湖南湘繡博物館副館長方菁在拼多多直播間，現場演示雙面全異繡高難度技法，近2萬名網友足不出戶「雲」遊博物館。古香古色的手工刺繡梳妝鏡、小巧靈動的刺繡吊墜書籤、精緻文藝的刺繡手帳本……數十種特色文創產品上線銷售，表現不俗。
疫情之下，我省一些景區、文博場館、旅遊目的地開啟了線上賽道，從在線「種草」到互動直播，「雲」遊成為旅遊業的全新嘗試。
南嶽景區在虎牙直播「祝融峰上看日出」，崀山景區首次試水5G遠程互動直播，中國桃花源景區開展「雲上遊園會」，湖南省博物館打造VR線上展廳，平江縣石牛寨上演「雲」賞花……「雲」遊「吸粉」引流的同時，釋放數字文旅消費新需求。
「直播不僅可以講解文物藝術品，還能銷售文創產品。」方菁說，一個直播間湧入的人數，可能是博物館一年的客流量。同時，直播培養潛在用戶，線上觀展促進線下銷售，有望成為文旅產業新的遊覽和銷售模式。
「沒有喧囂，無須遠足，同樣飽覽美景」「主播講解新穎有趣」……一些網友表示，詩與遠方「雲」上見，刷新了賞玩體驗。
2 業態融合，激發文旅業數位化潛能
圖文遊玩攻略、景區視頻製作、目的地地圖繪製……4月8日，位於長沙麓谷的湖南易趣在線旅遊服務有限公司，員工們正加緊把全省各地景區、酒店、民宿、旅遊廁所、停車場等數據信息，「搬」到線上貨架——「遊瀟湘」雲平臺。
「遊瀟湘」是湖南精品旅遊線路公共服務雲平臺。湖南易趣在線旅遊服務有限公司總經理李聚谷坦言，平臺上線一年來流量很小，但是疫情以來，許多景區的數位化意識大為增強，渴望直播運作，增加數位化曝光，因此公司「紅利」顯著，直播、數字內容採編業務大增。
「疫情之下，我省線下旅遊業『休克』，但是，一些網際網路文化旅遊企業業績增長，動漫遊戲企業增長尤為明顯。」省文化和旅遊廳黨組書記禹新榮表示，疫情為文旅業態和產業鏈的調整提升創造了窗口期，是湖南文旅企業擁抱數位化的好時機。
「雲旅遊，遊出了業態融合。」在李聚谷看來，旅遊與網絡直播、動漫、文創「雲」端交互發展，激發了文旅業數位化潛能。他說，目前「遊瀟湘」平臺升級數位技術加快各類數據互聯互通。
「如何挑選主播、文物3D模型製作、虛擬實境互動……都是『摸著石頭過河』。」開展直播的景區博物館普遍反映，「雲」遊在直播內容質量、消費的便捷度、技術手段等方面都有待提升，需要全行業的努力。
湖南伊點點文化傳播有限公司主營動漫製作、文創設計業務。「線下復工難，我們主動擁抱線上。」該公司負責人鄢豔介紹，團隊通過「動漫+短視頻」的形式升級直播內容質量，目前，形象鮮明的「龍小伊」IP旅遊攻略在嗶哩嗶哩等平臺播出，幫助銅官古街、都正街、莽山等收穫了大量粉絲。
針對網友們反映的「直播卡頓」等問題，中惠旅智慧景區管理有限公司正加強5G等新型基礎設施建設，讓景區智慧起來。據介紹，長沙石燕湖景區第一批3臺5G基站將於5月落地，4K高清直播升級為更流暢、視野更寬的VR直播，將有技術支撐。
3 數字文旅產業發展空間大，抓住轉型升級突破口
「疫情危機下，推動了雲旅遊等新業態發展，數字文旅產業正異軍突起。」 文化和旅遊部日前提出，下一步將從政策支持、業態供給、引導消費、加強基礎設施建設4個方面，加快發展數字文旅產業。
中國旅遊報社、中國社會科學院輿情調查實驗室和阿里巴巴集團近日聯合發布2020年一季度數字文旅產業發展指數排名，湖南位列全國第7位。
數字文旅覆蓋了直播、數位化旅遊內容傳播、旅遊娛樂、在線導覽、旅遊IP生產、線下數字展覽展館服務等細分領域。業界認為，數字文旅將成為文化和旅遊產業高質量發展的新引擎。
「湖南在傳媒、視頻、動漫、遊戲等產業方面具有傳統優勢，數字文旅產業發展空間大。」省文化和旅遊廳產業發展處處長胡丕志說，目前，湖南數字文旅產業處於快速發展階段，呈現出融合、升級的趨勢。文旅行業要乘風而上，推動文化旅遊與數字經濟深度融合，抓住產業轉型升級突破口。
我省「春暖瀟湘」文化旅遊網絡消費季活動3月拉開大幕，眼下如火如荼，直播旅遊專場首場4月3日在懷化揭幕，接下來將在全省各市州開展。
「線上文旅顯示出強大號召力，為文旅業打開了一扇窗。」湖南華夏投資集團董事長鍾飛表示，雲旅遊、短視頻、直播傳播能力更強「種草」效率更高，是撬動品牌傳播和營銷的有效槓桿。景區要探索線上線下融合發展，滿足市場需求的同時，提升收入與抗風險的能力。
「隔靴搔癢解決不了遊客親歷親見的需求，雲旅遊只是旅遊的補充。優質內容驅動消費的時代，雲旅遊需保持差異化，注重跨界融合創新。」省旅遊學會首席專家張建永表示，若僅把線下資源全盤照搬線上，在沒有產品或技術創新的情況下，數字文旅或很快淪為渠道化產物，繼而失去價值。