信用卡業務分享——航班延誤保險服務

2021-03-02 中信銀行信用卡客服部

夏日炎炎

暴雨不斷

又到了航班延誤的高發期

隨小編來學習我們的航班延誤保險服務吧~

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有效期限為2017年1月1日至2018年12月31日

持卡人通過指定訂票渠道為本人及合格同行人訂購機票，並使用指定中信信用卡（i白金+、PLUS白金卡、藍卡除外）全額支付機票款，且在保險有效期限內開始其旅行行程並發生航班延誤的，根據《航班延誤保險條款及細則》可申請航班延誤險補償，具體標準詳見《航班延誤保險條款及細則》。

移動中信商旅平臺訂票渠道（動卡空間）；
中信攜程商旅服務專線：4006895558（攜程專線）；
攜程旅行（個人）APP客戶端訂票渠道；
飛常準APP客戶端訂票渠道（中信飛常準聯名卡專享）；
e中信電商機票服務熱線：40000-95558、95558-3；
e中信電商網上渠道：http://mall.ecitic.com；
中信國航商旅服務專線：4008095558(國航專線)；
廈門航空購票服務熱線：95557；
東方航空服務熱線：95530；
海南航空服務熱線：95339。
指定渠道將不定期更新，敬請留意網站公示

信用卡產品每次延誤保險金額無限卡、世界卡、鑽石卡、御尊卡航班延誤2小時最高可獲賠5000元機票款白金卡（i白金+、PLUS白金卡除外）、國航鈦金卡、家樂福樂享卡、公務卡金卡、商務卡主管卡航班延誤2小時最高可獲賠1000元機票款i白金卡、Signature卡、萬事達鈦金卡、亞萬萬事達白金卡、飛常準聯名卡（i白金卡、Signature卡、萬事達鈦金卡、亞萬萬事達白金卡、飛常準聯名卡的客戶，每自然月計積分交易金額達3000元之日起，次月月底前搭乘航班可享受理賠）金卡、普卡航班延誤4小時最高可獲賠1000元機票款

自2017年3月1日（原定航班起飛日期）起：白金卡（i白金+、PLUS白金卡除外）、國航鈦金卡、公務卡金卡、商務卡主管卡航班延誤2小時最高可獲賠1000元機票款或航班延誤4小時最高可獲賠2000元機票款。

合格同行人是指持卡人配偶、父母及子女與持卡人同乘坐同一航班並持有中信信用卡（18周歲以下的持卡人子女無需持有中信信用卡）；父母是指持卡人的生父母、養父母和繼父母。 

1、需使用中信信用卡通過指定渠道訂購機票。

2、需使用中信信用卡全額支付機票款。

3、合格同行人是指持卡人配偶、父母及子女與持卡人乘坐同一航班並持有中信信用卡；父母是指持卡人的生父母、養父母和繼父母。

4、延誤時間界定：以機場最後正式發布的航班的落地時間減去原計劃落地時間來界定。

5、理賠證明和材料應在被保險人出險後10個工作日內發出快遞至保險公司。

6、中信銀行信用卡自助渠道申請理賠：

（1）官方微信—服務大廳—航延險理賠

（2）動卡空間—服務—保險服務

7、活動細則以中信信用卡官網為準。

被保險人向保險公司申請賠償時，應向保險公司提交如下作為索賠依據的證明和材料（合格同行人與籤付機票的被保險人一同提交索賠證明和材料），下述證明和材料應在被保險人出險後10個工作日內發出快遞至保險公司 （郵寄地址：深圳市福田區南園路上田大廈9樓A 收件人：中信保險專業服務團隊收，電話：0755-82395518，郵編：518031。）

（1）被保險人已填妥的保險出險索賠通知書；

（2）被保險人的機票複印件；

（3）被保險人籤購機票的交易憑證（如信用卡帳單複印件、交易憑證截屏等）；

（4）被保險人申請信用卡及購買機票時使用的身份證或護照正、反面複印件（若本年度索賠成功過，可不用提供）；

（5） 被保險人籤購機票時所使用的中信信用卡正面複印件；

（6）登機牌複印件（國內航班可不提供）；

（7）同行配偶申請賠償的，還應提供結婚證複印件、信用卡複印件；同行父母、子女申請賠償的，還應提供能證明直系親屬關係的材料（如戶口本或公安機關出具的證明）、信用卡複印件；

（8）如公務卡(個人模式)客戶申請將理賠款賠付至個人帳戶的，需提供被保險人中信借記卡正面複印件；

（9）若申請人為代理人，應提供授權委託書、代理人身份證明等相關證明文件；

（10）保險人合理要求的有效的、作為索賠依據的其他證明材料。 

 

國內航班理賠：

國外航班理賠：

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  • 「利用航班延誤騙保300多萬元」一案,引熱議
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