【閱讀提示】國航否認向登機被拒旅客道歉 稱已發律師函
光明網評論員：今天（8月15日）有媒體報導說，昨天，中國國航通過社交媒體發布的《針對個別媒體不實報導的聲明》稱，題為《對話︱「持中國護照巴黎飛澳門被拒登機」乘客：國航認錯了》的消息為不實報導。
據媒體報導，事情的起因是8月6日有當事旅客在微信公眾號發表題為《戰狼2告訴你，持中國護照可以安全回國？國航：No way!》的文章稱，其在國航購買的從巴黎飛澳門中轉北京的機票，因其只有中國護照而沒有港澳通行證，被拒絕登機。對此，8月7日，國航在其官網和官方微博均做出的題為《關於有旅客由巴黎赴澳門未能如期成行的情況說明》稱，國航高度重視該事件，已同步啟動事件調查。對於此事帶給旅客的不愉快出行體驗，深表歉意，並正在與旅客積極溝通，妥善處理後續事宜。昨天，有媒體援引當事旅客的說法稱，國航承認錯了，之前不知道持護照可以從澳門返還內地。
持中國護照究竟可否由國外入境港澳，一般而言，如果直飛（經）港澳，答案當然是肯定的。這個肯定的回答首先來自我們自己以及無數人的親身旅行經歷。根據香港現行入境條例及政策的規定，「持中國護照從內地經香港往返其他國家或地區的過境旅客如能符合一般的入境規定，包括備有充足旅費而毋須受僱以維持逗留在港期間的生活，並持有前往目的地的有效入境證件及已經確認的續程或回程的車票、機票或船票（但從海外來港過境返回中國內地的人士則毋須持有這些海外的有效入境證件及續程機票或船票），可於每次入境時獲準在港逗留七天而毋須事先領有進入許可」。澳門的相關規定也大體如此。
據稱，在發布上述聲明時，國航還附上了赴香港、澳門地區出行規定。其中第二條稱，中國內地公民由其他國家前往香港、澳門地區，無論是否經過中國內地中轉，均需持有內地公民往返港澳地區通行證及相應的有效籤注。第三條則表示，內地公民經香港、澳門地區到其他國家，如持有其他國家有效籤證及已訂妥中國內地境內經香港、澳門地區中轉到其他國家的聯程機票，可以持中國護照（免港澳通行證及籤注）在香港、澳門地區停留最長7天。
其中「無論是否經過中國內地中轉」均需往返港澳地區通行證的規定，與港澳的入境事務的相關規定存在部分衝突。然而，更蹊蹺的是，當有媒體記者將上述同樣情況致問南航和東航時，這兩家航空公司的處理方法不僅不盡相同，其與國航的處理方法也不一致。
這就奇怪了。同為中國公民，同持中國護照，買不同航空公司的機票，國民待遇卻不相同。由此，人們不禁要問，這些航空公司的規定，究竟是哪「家」子的規定，依據的是哪門子法律？你們的規定彼此打架，殃及的是無辜乘客。退而言之，即使這些規定有法律依據，航空公司也有義務在中國乘客購買自國外途徑港澳返國的機票時，告知乘客齊備相關證件，並在相關購票程序上設置必要的證件填寫或出示步驟，而不能光想著多賣票，到乘客登機時才告知No way（沒門）。
所以，中國經營國外航線的各個航空公司，有必要根據中國法律制定統一的相關規定。同時，在尊重港澳現行法律的基礎上，協調各自規定。否則，就會出現中國公民購買國外航空公司的自國外途徑港澳返國的機票可持中國護照、被允許登機，而購買本國航空公司的自國外途徑港澳返國的機票持中國護照卻不允許登機的荒唐事。
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