電商發展越來越迅速,網上購物成了我們購物的主流方式,而一個店鋪他的銷售額是分季節時段性的,有的時候銷售額高,有的銷售額低,那我們商家怎麼在店鋪淡季的時候去網店運營呢?跟著小編一起來看看吧 !
我們先來看看網店的流量規律:
每年的1月份都是往年旺季的後續,而2月份因為春節假期,這個時候是全年流量最低的時候,在3月份的時候會有一定的回升,4月份和5月份的會比較穩定,但到了6月份,因為京東6.18的一些原因,會有所上升,7月份因為經歷了6.18,會有一定的下降,8月份會開始回升,而到了9月份和十月份,因為各個學校開學的影響,流量會大幅提升,大家一定要把握好,11月有雙十一支撐,而12月份有著雙十二、聖誕節、元旦的節日,是全年銷量最高的時候。
那麼,應對這樣的淡季,我們需要怎樣的措施?以下給出幾點建議:
一、思想的轉變
為什麼網店銷售會出現淡季呢?主要是因為市場和客源的原因,所以對於商家一定要抓住一切機會擴大市場才能減少淡季經營的影響。因為在淡季的時候,一般是品牌搶佔市場的時候,因為這個時候競爭的人較少,這個時候是為銷售好的時候打好基礎。
二、總結然後針對市場行情做對應調整
淡季的時候,一般是掌柜的對自己店鋪進行完善的時候,這個時候店鋪不怎麼忙,可以真對店鋪這段時間出現的問題進行整理,找到不足的地方,在這個時候找出解決方法,對自己店鋪進行診斷,對下個銷售旺季做好準備的時候。並對自己的店鋪運營作出相應的運營策略。
三、做好CRM維護,適時推出新品
在UV越來越貴的電子商務市場中,老顧客一直的店鋪的營業額的主力軍,維護好老顧客一直是重中之重。我們怎麼去維護老顧客呢?
確定我們的維護目標,以顧客為中心,讓顧客滿意,那我們上面東西會影響到顧客對我們店鋪的滿意度呢?我們需要知道顧客需要什麼,而我們要針對顧客,在我們市場淡季的時候,適時推出一部分秋款產品,也是對消費者一種有力的消費引導與刺激。這樣也可以增加老客戶對我們店鋪的粘性。
四、保持適當的促銷,同時開拓更多的渠道
淡季的商品一般消費者都是不怎麼關注的,這個時候我們可以蹭一些熱點實事,來吸引消費者的關注,關注的消費者多了,消費者們可能消費的概率就越大。值得我們關注的是,淡季的促銷活動應該將注意力集中在對我們品牌的認可上,可以增加我們品牌的一些增值服務和附加服務,在淡季的時候加大品牌在消費者心中的地位。
五、內部梳理,加強培訓
從整體的大的方面,店掌柜的一定要做好完整的工工作流程培訓,為店鋪良好的運營打下基礎,找出以往運營的不足,並且查漏補缺,提升自己店鋪的工作效率,降低出錯的各類的概率。從各個小的細節,找出優化方案。然後針對員工的培養,提高員工的業務能力,增加團隊的穩定性。
從以上五點,相信大家對在淡季的時間經營有一定的幫助,如果大家還有什麼不知道的!可以諮詢氧趣網客服哦。