任女士在合肥租了套精裝房，上周一她一回家，發現智能馬桶起火了，滿屋子都是黑粉塵，而且這種粉塵吸附力極強，很難清洗，這讓她鬱悶極了。更讓她鬱悶的是，馬桶代理商說房東不在場，不給她賠償。
現場情況
事發
智能馬桶起火粉塵落滿屋
任女士一家三口租住在家天下小區。「房子是精裝修，住進去時裡面就有家具，但是我們自己添了一些電器。」任女士告訴記者，11月5日晚上8點半左右，她剛打開家門，就發現屋內瀰漫著黑色的粉塵，同時一股刺鼻氣味撲面而來。「我嚇了一跳，捂著鼻子進屋查看，當時客廳、臥室和陽臺地面上都落有黑色的粉塵，牆也被燻黑了。」
「當時我以為家裡失火了，查了一圈，發現失火的竟是馬桶。」任女士說，房裡安裝的馬桶是智能馬桶，有衝洗、烘乾等功能，不過需要接電，「當時我猜測，是智能馬桶的電路發生故障，導致燃燒。」隨後，她報了警。
消防
可能是內部線路故障引發
昨天下午，記者來到事故現場。雖然時隔一周，但屋裡的嗆人氣味仍未散盡，焦黑的粉塵散落在屋裡的每個角落，牆壁上、衣物上、桌面上也到處都是。發生燃燒的智能馬桶早已面目全非，在焦黑的殘骸中，依稀還能看見幾根盤在一起的金屬絲，據任女士稱，這些金屬絲原本都是電路。
記者昨天從合肥市消防部門獲悉，當消防人員趕到現場時，馬桶已經焚燒殆盡，由於沒有及時發現，導致大量粉塵在燃燒中生成。由於馬桶焚毀，插座卻安然無恙，消防部門推測，可能是馬桶內部電路發生故障，導致火災。「不過，由於塑料製品燃燒後凝結在一起，一時無法查清起火點。」
記者了解到，起火馬桶是「歐路莎」品牌產品，原產上海，其坐墊、蓋子和底座都由高聚合塑料製成，在高溫燃燒下會生成極細微的黑色粉塵，隨濃煙飄散，且附著力和穿透力都很強。
住戶
房東不出麵廠商不願賠償
事情發生後，任女士開始清洗家裡落了粉塵的衣物，可是發現根本洗不乾淨，於是她找到馬桶經銷商。事發第二天，她與該品牌的合肥經銷總代理商熊經理達成了協議。當時，熊經理書面承諾「現場恢復原狀，不能恢復折價賠償」
「燒毀的產品原價賠償」「因火災產生的清理，承擔其費用」等。可是過了好幾天了，賠償事宜還沒解決。
「我的電器、衣物，約有8萬多塊錢，我並不是讓他們全部賠，只是想協商解決。」任女士說。昨天下午，記者聯繫了熊經理。熊經理稱，廠家不會不管此事，但賠償事宜的談判，必須有房東在場。
隨後，記者又電話聯繫了房東宋女士，宋女士自稱在上海，也不想出面管這事。
對此記者諮詢了安徽大森律師事務所郭波律師。郭律師稱，廠家對任女士和房東分別負有賠償責任，賠償可以分開進行，所以對任女士的賠償無需房東在場。任女士告訴記者，她已向消防部門提出事故責任鑑定申請。
延伸閱讀
智能馬桶逐漸走俏
具有衝洗、烘乾、水壓按摩等功能的智能馬桶，早在多年前就已問世。昨天下午，記者走訪了合肥市多個建材家居市場，發現都有智能馬桶銷售，價錢從2000元到6000元不等。劉老闆已從事衛浴產品銷售近十年，他稱，一開始智能馬桶銷量不好，多是酒店批量購買，家裝購買的很少，不過這幾年的銷量逐漸增加，產品功能也越來越多。「購買智能馬桶的多是年輕一族，且3000元價位的產品銷量最好。」對於智能馬桶起火，劉老闆稱，他還是第一次聽說