【新民網·獨家報導】9月9日，「滴滴打車」化身「滴滴出行」正式上線，此前擔心滴滴會放棄計程車這塊業務的「的哥」們也鬆了一口氣，更向記者講起了他們各自的「搶單生意經」。
的哥：以老帶新搶單共享 專注客戶服務
今天（9日）一早，新民晚報新民網記者坐上了王師傅前往機場的出租。已在這行工作了五年的王師傅，每天工作14到16個小時，一個月能掙8000左右。王師傅說，自己業務中很大一部分都是一些熟客，平時都是直接電話找他約車去機場或者火車站，生意經的秘訣就是「服務要好」。
王師傅說，車隊「老法師」吳師傅是他的學習的目標，車開了十幾年，回頭客多，每天單子都接不過來，甚至把一些單子都是無償讓給他們幾個小年輕。不過據說吳師傅也有自己的規矩，如果有客人投訴，下次就不讓這個人再接單。
記者隨後輾轉聯繫上吳師傅，他說一些客人願意再坐他的車，這是一種信任。吳師傅說，之前有次客人單子太多，他協調不過來，就乾脆建了一個微信群，讓空車的同事代他去跑。現在，群裡的同事都習慣把來不及處理的打車軟體訂單和電話訂單貼群裡。通過微信群搶單貼單，大家的效率提升很多，每天也因此可以多休息幾個小時。
吳師傅強調，他們的業務群接單有嚴格的流程和格式，必須要接單司機@貼單司機互相確認，萬一有客人投訴我們司機的服務質量，我們會把當事司機踢出群，而且永不再加。吳師傅認為，這樣在提升大家工作效率的同時，也保證了群裡司機的服務質量。
外掛商戶：插件可提高搶單率 但需頻繁升級
在淘寶搜索可發現，有100多家商戶經營出租搶單插件業務。一位淘寶店主表示，上海地區第一次安裝收費400元。因為淘寶訂單可以隨時查到，所以淘寶商家不接受支付寶付款，但可以用微信支付或銀行轉帳。這位淘寶店主表示，由於以前外掛查得松，大家都喜歡用軟體加速器插件，其工作原理很簡單，就是提高手機內存使用率，加快軟體運算速度，插件安裝後搶單效率提高一倍以上。
同時，這位淘寶店主表示，現在打車平臺方面對插件的態度是一旦發現帳戶永久被封，所以現在計程車司機對安裝插件的需求低了很多。另一方面，外掛加速器對手機自身硬體要求很高，最好支持4G聯網，4G內存，還要隨時根據打車平臺APP版本更新調整，每更新一次根據不同手機型號需要200元到400元左右。」
「的哥」仇師傅也表示，使用外掛插件對手機要求太高，插件使用成本高，現在叫車平臺對插件又查得很嚴，再用搶單插件不划算。（新民晚報新民網記者 戴天驕）
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