自治區旅遊民宿評定員培訓班日記(一)

2020-12-10 瀟湘晨報

2020年11月30日上午，民宿評定員培訓班全體學員在麗江旅遊職業培訓學校老師的帶領下赴束河古鎮考察納西民俗民居，5星級特色民居客棧鳳皇養生度假酒店、海峽郎廷假日酒店、又一居民宿及極具代表性的民宿、客棧，讓大家帶著問題走出課堂，進入優秀的經營實體店。學員們抓住機會用心考察,與經營服務人員深入交流溝通，找差距、補短板，認真學習服務管理和特色經營理念。

當天下午，張菊華老師以《酒店民宿接待與服務》為主題進行授課，以通俗易懂的方式，結合自身經驗及民宿管理、民宿理念、民宿銷售方式、民宿接待服務等方面，進行了深入淺出的講解，通過互動與提問，活躍了課堂氣氛。

通過現場觀摩和現場授課，學員們都對民宿的未來發展有了新的認識，紛紛表示：束河古鎮交流學習讓我們真正感受到了文化與民宿的相互融合，東巴文字與民宿的結合能夠讓賓客更有體驗感，又一居室內的設計和文化結合做到相輔相成，帶來舒適、溫馨的體驗感。作為民宿管理與經營者，必須「想客人之所想、備客人之所需」，用心、用情接待，不僅要滿足人們對綠色、健康、自然、詩意生活的嚮往，還能實現內心與外界的平衡，又能體驗到美學雅集。大家將更好的結合實際，挖掘新疆民俗文化和地區特色，打造新疆特色旅遊民宿，為新疆旅遊民宿發展作貢獻。

【來源：人事處】

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