周女士告訴幫女郎，2017年的8月15日的，她在位於西鄉塘區西寧路上的中旭天悅樓盤看中了一套房子，開發商的置業顧問告訴她，該樓盤可以通過貸款的方式來購房，但是只能是在他們規定的一家銀行貸款。
考慮再三周女士覺得可以接受，於是就交了首付款，並向開發商指定的銀行提交材料申請貸款。
求助人周女士：
銀行方面沒有給我貸款，開發商就說同意給我退房，那時候我已經交了首付，首付加維修基金，加完所有的錢，交到開發商那裡總共是16萬多元。
2018年3月8日，周女士向開發商遞交了退房申請表，本來以為這筆錢可以很快退回，沒想到一拖就是快2個月。
周女士：
「三月三」的時候，開發商說我的退房申請已經到銀行了，「三月三」之前不退款的話，「三月三」過後錢就可以退回來了，後面「三月三」回來之後錢還沒退回來，現在「五一」又過了幾天了，開發商還是沒有個答覆，想要讓開發商給個明確的退款時間。
周女士說，這筆首付款是她賣掉了原來居住的房子換來的，現在新房子沒有買成，舊房子又已經轉賣，她的生活陷入了困境。
為什麼周女士的購房首付款一直沒有退回呢？為了進一步了解情況，幫女郎陪同周女士來到了中旭天悅樓盤的營銷中心，並找到了當時接待周女士的置業顧問。
中旭天悅樓盤置業顧問黃女士：
因為銀行拒絕貸款了，暫時貸不了款，我們這邊就是給她走退款程序，但是從那天開始退款起，至少是三個月左右才到帳，目前這個樓盤主要是和廣西北部灣銀行對接，我們的帳戶也是在廣西北部灣銀行這裡，我們是集團要申請之後，走完程序 ，再跟廣西北部灣銀行去備案申請，財務對接好才去退錢給客戶。
至於周女士的錢到底能不能退得回來，置業顧問也給出了具體的答覆。
中旭天悅置業顧問黃女士：
大致下個星期就能退款，帶票據、身份證、銀行卡，還有當時定房那些票據，就是現在還在走程序中，所以說會慢一些，當時也給她說三個月左右，但是也能理解客戶心情嘛，她會比較著急這是事實，只是說集團有集團的流程嘛，並不是說錢是個人的。
來源：南寧電視臺《金牌幫女郎》
更多新聞資訊，請關注南寧頭條訂閱號/APP推送