4月21日晚上，星巴克Appl疑似出現無法登陸等情況，在晚上大約8點左右不少網友在微博等社交平臺上表示星巴克App故障，同時「星巴克APP崩了」也登上了微博熱搜。
對於今晚APP出現的問題，星巴克也在其官方微博上進行了回應：「星巴克中國App 這家「線上店」目前有點擁擠，需要線上「排會兒隊」，程序猿正在努力，與此同時，我們將採取類似線下「分批進店」的方式，讓大家都有一個更好的體驗參與抽取咖啡券的活動。
今晚星巴克進行了地球日請你喝「明天的咖啡」活動，似乎是這一活動吸引了大量用戶在短時間內登陸星巴克APP，因此導致APP出現問題。因此有部分網友今晚8點前後無法正常使用星巴克APP。
部分用戶表示已經獲得該活動的兌換券，但也有部分用戶表示因為網絡原因無法成功領券。相信星巴克官方很快會修復App出現的故障，同時用戶也可以考慮使用其他方式來點單。