大陸地區銀行信用卡服務和營銷首度引入臺灣

2020-12-11 央視網

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    2009年3月14日,由安利中國發起的「安利心印寶島萬人行」大型團隊遊活動在上海啟航。該活動為期兩個月,共分9個批次,總計1.2萬人。這是自兩岸基本實現「三通」以來的第一個大規模郵輪赴臺旅遊團,將對促進臺灣相關行業效益增長起到積極作用,也吸引了兩岸眾多媒體的關注和報導。

    中國銀行在2007年底與安利(中國)日用品有限公司共同推出了中銀安利信用卡(以下簡稱安利卡),面向安利營銷人員、優惠顧客以及公司員工發行。截至2009年2月底已累計發卡逾7萬張。在這個總人數1.2萬的旅遊團中,接近1萬人是安利卡的客戶。

    比安利籌備臺灣遊活動更早的是,中國銀行從2008年6月起即開始了與臺灣地區最大的信用卡發卡銀行——中國信託商業銀行(以下簡稱中國信託)的良好溝通和交流,探討合作可能。在與安利中國的合作基礎上,安利臺灣遊成為中國銀行試水信用卡服務和營銷引入臺灣的天然契機。

    根據安利臺灣遊的行程安排,中國銀行與中國信託合作挑選了近40家知名品牌商戶,覆蓋臺北101商圈、基隆廟口夜市商圈及主要旅遊景區。中國銀行提前在各商戶店面醒目位置布置好了「中國銀行特約優惠商戶」的標識,客戶只需用安利卡進行刷卡消費即可享受專屬的折扣優惠或滿額贈禮。

    為滿足持卡人在臺灣「血拼」的需求,在首批團啟程前,中國銀行還特別向安利卡持卡人發送簡訊,提供臨時提升信用額度的便捷通道。

    除此之外,中國銀行還專門設計製作了精美的臺灣旅遊購物導覽地圖,在安利各團赴臺前的臨行會上免費贈送給所有隨團人員。

    優惠活動受到了持卡人的歡迎,取得非常好的效果。從中國信託提供的數據來看,僅第一批出團的1000餘人,在活動的第一、二兩天,在中國信託商戶的消費就達到500餘萬新臺幣,折合人民幣近130萬元。

    這次面向安利卡客戶的臺灣遊優惠活動,是中國大陸地區銀行信用卡服務和營銷首度引入臺灣,也是兩岸大型信用卡發卡銀行間緊密合作、送惠於民的開端。中國銀行將努力為今後日益增長的大陸客戶赴臺旅遊提供更快捷、更方便的信用卡支付服務。

    中國信託人士表示:這是第一次發卡銀行(中行)與收單銀行(中信) 跨海合作,專為BOC安利卡友有提供專屬優惠商店及服務, 商戶也都很樂意將"Welcome /中國銀行特約優惠商戶"的標章張貼出來,讓BOC信用卡卡友感覺到賓至如歸的感覺!安利團這次在臺灣受到媒體的高度重視及報導,隨著兩岸日漸增加的旅遊及商務人士往來,我們希望這種服務可擴展,卡友能享受到優惠及服務!

    這次臺灣遊優惠商戶合作,是大陸地區發卡銀行第一次與臺灣地區收單銀行跨海合作,專門為安利卡持卡人提供專屬優惠。各家商戶都很樂意參與合作、將"Welcome /中國銀行特約優惠商戶"的標識張貼出來,讓安利卡持卡人感到賓至如歸。臺灣方面媒體也對這次活動給予高度重視和報導。隨著兩岸日漸增加的旅遊及商務人士往來,中國信託希望雙方合作和服務可進一步擴展,為客戶提供更多優惠和便利。

    中國銀行希望表達的理念

    「全球服務」是中國銀行的追求,也是中國銀行信用卡的追求。憑藉全球服務優勢,中國銀行信用卡將努力走出有特色的、符合自身特點和未來趨勢的發展道路。

    這次安利臺灣遊合作,只是中國銀行與中國信託合作的一個開端。雙方在大陸地區和臺灣地區各自擁有豐富的信用卡業務資源,在兩岸交流日益緊密的今天,更多、更深入的合作不僅將為雙方創造共贏的機會,更將為往來兩地的大眾客戶提供更好、更便捷的服務。

     為籌備此次中銀安利信用卡支持臺灣遊的活動,中國銀行派出了專職產品經理多方協調,從開始策劃到每一家商戶落地成功、再到每一份導覽地圖送到客戶受眾,耗時兩個多月。雖然僅僅是為了近1萬人的客戶,但中國銀行希望讓客戶看到中行的勇於創新、善於創新,感受到中行對「以客戶為中心」理念的踏踏實實的踐行。

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