主題公園如何吸引遊客做二消？

2020-10-04 主題公園怎麼搞

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對於國內大多數主題公園而言,二次消費低迷是一個難以迴避的硬傷。目前為止國內主題公園的門票收入佔比還是較高，在70%左右，二次消費佔30%或更低，國外知名主題公園多與此相反。

二次消費分為餐飲消費、文創商品、服務消費、體驗二消等。從迪士尼公司的財報中不難看出，門票收入並不是樂園的主要收入來源。餐飲及相關迪士尼產品的銷售才是財源所在。入園遊客仍然不得不在飲料、點心以及紀念品上消費。這筆最容易被忽視的消費，才是迪士尼收入的秘密所在。目前國內主題公園的現狀是餐飲消費貴而無趣，文創商品毫無新意，體驗二消都是遊戲。為了實現盈利長紅,主題公園要想盡各種辦法來推動遊客的二次消費發展。

二消低迷的原因

一是消費習慣不同。中國遊客的消費習慣是買了門票後，在主題公園內能不消費就不消費，與國外遊客消費習慣不一樣；

二是二消產品品質不高。國內主題公園的二次消費產品不盡人意，做得比較粗糙，而且同質化嚴重，對遊客來說千篇一律，吸引力較低。

如何促進二消？

產品要有心意和新意

以運營節點來看，二次消費氛圍常規消費和節慶消費，常規消費要形成特色靠的就是產品和服務本身的IP和創意，沒有IP那就需要有創意，創意從何而來，產品和服務或者功能或者外觀上都應該有一些心意和新意。

比如像迪斯尼那樣，一個盒飯都能擺的非常漂亮，那麼遊客對它的高價就會少一點厭惡，至少，遊客認為你用了心，體驗到了服務和創意。愛情主題的公園為什麼不能做情侶套餐、做同心鎖這些老掉牙但是同樣有人買單的產品呢？關鍵還是沒有用足夠的心思在裡面。不多用點心思怎麼賺錢？這個簡單的道理相信做生意的人都懂。

因此要提高主題公園項目的IP吸引力以及文化內涵，把更多有內容的IP變成衍生品，或者做成有吸引力的餐廳，餐廳和主題公園內的項目是相匹配的，要做到人見人愛，必須提高它的品質和吸引力，讓遊客在體驗項目的過程中，餘興未盡的情況下更多地消費。

通過造節造勢強勢營銷

節慶消費如何形成特色？對於主題樂園來說，吸引客流的關鍵在於是否善於利用假日做文章。法定假日時間有限，要實現長效引流，主題樂園需在全年「節日不斷」。優質的遊玩內容能夠形成品牌效應，而要打造節日文化，則需要造勢營銷。主題樂園假日營銷的突破難點在於如何把握傳承和突破的「度」。經典節慶活動應在繼承的基礎上持續創新，要深度挖掘新的活動元素、內容、形式、方法，樹立「老節新過」的思維，引入符合時代潮流的新的活動內容，創新打造主題樂園的節日文化。

保持不斷推陳出新，是主題樂園假日營銷的重點。假日營銷的幅度不一定要大，但力度一定要「猛」。大到新開主題區域、新排大型演藝，小到主題人物、商品餐飲，都是打造新的節慶話題的重要組成部分。只有主動打造節日，形成節日文化，才能更有效地將「營銷」轉化為「營收」。

另闢蹊徑，創新盈利渠道

主題公園如何持續地留住遊客，用鏈條和聚集效應來延續旅遊消費是重點，比如融入文化秀是其中的一個很好的選擇；利用最新的網絡與科技也是一個重要的手段，不需要大而全，可以追求小而美，例如憤怒的小鳥這種「O2O」的聯動效應。服務消費也是新開闢的領域，比如快速通道服務（上海迪士尼的VIP免排隊、快速通道卡等服務卡就非常火爆，雖然受人詬病，但營利卻不是假的），這些都屬於服務的二次消費。

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