廈門航空公司入駐北京首都機場1號航站樓

2020-12-13 民航新聞

　　今天（4月1日）上午10點50分，隨著廈門航空公司北京飛往廈門的MF8130航班的起飛，標誌著廈門航空公司正式轉至首都機場1號航站樓運行。乘坐廈航從北京飛往廈門、福州、晉江、武夷山、舟山的航班旅客在1號航站樓進出機場，辦理乘機手續。

　　由南航和首都機場合資成立的北京南航地面服務有限公司，將作為廈航在北京的地面服務代理，本著「人性化、差異化、天地一家」的服務理念，該公司將為廈航旅客提供創新品牌特色服務，其中，包括為頭等艙、公務艙旅客和持廈航白鷺金、銀卡會員提供專用「紅棉閣」高端旅客休息室服務、專用值機櫃檯、專用安檢通道、全程專人引導、專人代辦乘機手續、紅地毯通道的服務；輕鬆快捷的中轉服務；電子客票服務；常旅客服務；「愛心天使」特殊服務（包括無成人陪伴兒童、老人、輪椅、擔架旅客等特殊服務項目）；不正常航班專項服務等。設施的改善、流程的改進、標準的提升，必將帶動廈航服務全面升級。廈航航班的地面服務改至1號航站樓，標誌著廈門航空公司的地面服務將再上一個新臺階。

　　為避免乘廈門航空公司航班的旅客在北京首都機場走錯航站樓，廈航除在機票上註明使用1號航站樓，各自營售票處及代理人在售票時口頭提醒旅客外，還在客艙廣播中增加相應提示內容。另外，廈航委託北京南航地面服務有限公司在來往機場民航班車的售票點和停車站設立提示牌，由工作人員為旅客發放提示卡；在機場高速路的電子顯示屏上打出提示信息，同時在機場高速收費站張貼提示信息；對於走錯侯機樓的旅客，由專人提供一、二號樓之間的快速引導服務。　　

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（CARNOC消息， ）

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