2015年03月17日 09:51 來源:錢江晚報
參與互動(
)
在櫥櫃行業,櫻花的品牌還是相當不錯的。可是,溫州的遊先生花了2萬多元錢,在櫻花專賣店訂購的櫥櫃竟然是假的。「這實在是太不可思議了。」而且,「假貨門」事件發生已經過去8個月了,仍未得到解決。
遊先生最近已是第三次來杭州了,他是來櫻花杭州分公司討個說法的。去年的7月6日,遊先生在當地的一家櫻花專賣店,訂製了一套實木整體櫥櫃,並在籤合同後付清了貨款,總價為2.4萬餘元。可是當櫥櫃運抵時,他就發現了貓膩——按理說,櫻花產品上都是印有LOGO的,可是這套櫥櫃卻壓根沒有。
專賣店竟然出售假貨,遊先生非常氣憤。他拒收後,就去找專賣店理論,可專賣店始終不給答覆,拖著不解決。「我錢付清了,專賣店不理我,我也很無奈。」
遊先生只能趕到櫻花杭州分公司反映情況。櫻花公司倒是承認專賣店發的貨有問題,答應再籤一份合同重新發貨。「可是約定交貨的時間,貨卻沒有到。過了10多天到貨後,卻發現有比較大的質量問題,比如臺面接縫明顯、櫃體尺寸不符以及產品有色差。」遊先生一次又一次給櫻花杭州公司打電話,對方只表示會解決好,可事情一拖再拖,拖到了現在。
「當時訂購櫻花,就是因為看中了它的品牌。可沒想到事情會是這樣。」遊先生鬱悶至極,他說,這事一拖拖了8個月,因為櫥櫃沒裝好,他也一直搬不了新家,損失不小。
櫻花專賣店買的,為什麼會是假貨?
昨天,錢江晚報記者聯繫了櫻花杭州分公司的相關負責人陳經理。
陳經理承認,遊先生的櫻花櫥櫃確實是在專賣店訂製的。「那家專賣店老闆在籤訂合同及發貨時,確實存在欺騙、隱瞞的情況。」他說,我們發現情況後,也是非常積極主動地介入,希望能給遊先生一個滿意的答覆,畢竟這事給遊先生帶來了不小的困擾,對櫻花品牌也有傷害。
「重新發貨後,櫥櫃跟遊先生原先訂製的產品存在一些差異,我們也注意到了。」陳先生向錢江晚報記者表示,會對遊先生訂製的櫥櫃存在的問題進一步予以解決,對造成無法按時搬家等衍生問題,會跟遊先生協商,給予一定的經濟補償。 記者 徐建國