位於中心城區黃山路上的幸福家園小區有一排店面房，從事電子設備銷售多年的徐先生一直在為一件事頭疼，只要樓上的住戶家裡用水，店面門前就會滴滴答答「下起雨」來，這到底是怎麼回事呢？
徐先生2017年在黃山東路168-111號開了一家電子設備商店，這間店鋪位於幸福家園小區A幢，這是一棟商住一體樓，上下共有七層。採訪當天，天氣晴好，可是店面門前突然有水滴滴答答地流下來，路過的市民避之不及。
市民：「這裡是人行道，人卻沒法從這裡正常通行，而且每天都是這樣。」
記者看到，徐先生店鋪上方三樓到六樓的外牆上有一根發黑的水管，人行道上的水就是從樓上發黑水管中漏出來的，嚴重時水還會漫上整個人行道。
反映人徐維青：「上午10點18分左右，正好是樓上用水時候，我還拍了一個視頻。你看視頻裡，店鋪外面跟下雨一樣，譁譁譁的。我和樓上協商過，說他們也沒辦法，外面水管壞是屬於外面設施，不歸他們管。」
從視頻中可以看到，水從樓上水管漏出，流到三樓住戶的雨棚上，再沿著雨棚直接落到了徐先生店前的人行道上。徐先生說，這樣的情況每天都在上演。
徐維青：「一般上午十點多和下午五、六點，水漏得最厲害。」
徐先生說，他也向社區、住建等部門反映過此事，但事情一直沒有得到解決。記者了解到，幸福家園小區屬於無物管小區，目前由阜上社區代管。由於該小區建設時間比較久，加上部分樓上住戶私自改造管道，造成排水管多處地方破損，出現漏水。
阜上社區物管專員查愛武：「房子沒有雨汙分流，就是衛生間洗手臺的水和雨水共同使用一根管子，現在大概5樓4樓水管出現破損，特別是5樓，有一根三通水管破了，造成上面用水的時候，汙水就會流到地面上來。」
由於涉及高空作業，維修成本較高，社區希望通過動用房屋維修基金來對管道進行維修，並多次上門做業主工作，但有些業主認為自家沒有影響不願意籤字，也有一些業主擔心維修過程中會對自家的雨棚造成破壞，提出賠償要求。
查愛武：「最大的一個問題就是維修費用，第二個就是維修難度，因為它涉及到高空作業，還有住戶們，雖然是共用管子，但是人心不齊，溝通起來比較困難。」
就這樣，因為樓上樓下業主不配合，造成維修工作一拖再拖，給店面經營戶和來往行人帶來不便，也讓人行道成了「排水管」，影響了市容市貌。
查愛武：「我們社區這一塊儘量去爭取維修基金，再與溝通業主，讓他們能夠自籌一部分資金，我希望業主能夠相互理解，支持一下工作，把這個問題早日解決。」
記者：程茜 王迎鑫
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