2017年端午節假日旅遊市場總結

2020-12-11 中國政府網

在黨中央、國務院的正確領導下,國家旅遊局及各地旅遊部門以滿足大眾旅遊需求為己任,積極貫徹全域旅遊理念,提前準備、廣泛動員、周密組織、狠抓落實,相關部門緊密配合、通力協作,端午期間,全國假日旅遊市場運行平穩,實現了「安全、秩序、質量、效益、文明」的既定目標,廣大遊客通過旅遊收穫了愉悅,幸福感進一步提升。

一、假日旅遊市場紅紅火火,闔家出行佔主流

端午期間,群眾出遊熱情高漲,出遊人次持續增長。各地積極作為,豐富產品供給,提升公共服務,加強市場監管,引導合理出行,宣傳安全旅遊、文明旅遊、誠信經營,進一步改善群眾出遊環境,假日旅遊市場供需兩旺、運行平穩。

據國家旅遊局數據中心綜合測算,2017年端午假日期間,全國共計接待遊客8260萬人次,實現旅遊收入337億元。市場呈現出以下基本特點:

1.特色旅遊小鎮、城市休閒街區受青睞,凸顯全域旅遊格局

近年來,全國旅遊行業積極轉變發展思路,大力實施全域旅遊戰略,推動從景點旅遊模式向全域旅遊模式轉變。其中,旅遊小鎮、城市街區集合文化體驗、旅遊服務、休閒度假等多重旅遊功能,以小空間承載創新發展的大戰略,備受遊客青睞,成為全域旅遊發展的排頭兵和端午旅遊市場的亮點。

江蘇省無錫市靈山禪意風情小鎮,連雲港市連島海濱風情小鎮,宿遷市三臺山衲田花海風情小鎮,淮安市蔣壩河工風情小鎮、岔河品稻風情小鎮,泰州市溱潼會船風情小鎮,張家港市永聯江南田園風情小鎮以美食、美景、休閒為主題,為遊客準備了豐富的假日體驗,吸引大量遊客前往。廣東省中山市南朗鎮舉辦了2017年飄色旅遊文化節,打造南朗文化旅遊新品牌,佛山市舉行了禪城旅遊文化周活動,南莊鎮、石灣鎮、張槎街道、祖廟街道等四大特色小鎮同時開放,端午期間遊客絡繹不絕。遼寧省盤錦市新立鎮楊家村舉辦了「相約幸福小鎮,體驗『粽情端午』」主題活動,吸引數千名遊客參加。與此同時,北京南鑼鼓巷、前門大街,上海新天地,福建福州三坊七巷,四川成都寬窄巷子,天津五大道,江蘇南京1912、蘇州平江街區,廣西桂林陽朔西街,海南海口騎樓老街、觀瀾湖馮小剛電影公社等涵蓋了城市生長歷史、城市街巷肌理、居民生活方式的特色街區也成為端午假期遊客出遊的熱點。

2.民俗、科技、絲路文化遊等火熱,「旅遊+」勢不可擋

近年來,黨中央、國務院高度重視旅遊業發展,全國旅遊行業以全域旅遊為主線,積極踐行「旅遊+」理念,著力培育旅遊新產品、新業態。端午期間,全國各地充滿遊樂性、參與性和體驗性的「旅遊+」產品讓遊客出遊選擇更豐富、玩得更盡興。

「旅遊+民俗」火爆,以祭祀屈原、賽龍舟、品粽子等為主題的民俗遊、古鎮遊、祈福遊主題產品走俏。甘肅省推出了「敦煌·登高滑沙遊」「蘭州·都市休閒購物遊」「永靖·家庭親子遊」「天水·尋根訪祖遊」「慶陽·香包民俗文化遊」「隴南·鄉村田園遊」等六大特色旅遊產品,受到廣大群眾歡迎。

「旅遊+科技」產品升溫。端午假期臨近六一兒童節,科技旅遊將科普與旅遊結合,遊客既放鬆了身心,又能在遊玩中學習科學文化知識,寓教於樂,成為青少年遊客的熱門之選。雲南省西雙版納熱帶植物園配備了50名專門的科普講解員,遊客來之前還可以通過植物園的微博、微信、網站等多種渠道了解熱帶植物的知識。

「旅遊+文化」融合發展,大力打造出一批全新的旅遊業態。《白鹿原》的熱播,使得陝西省白鹿園影視城、白鹿倉等景區持續火爆,彰顯了「旅遊+文化」的強大魅力,假日期間,白鹿原影視城接待遊客16.27萬人次,白鹿倉景區接待遊客44.5萬人次。

絲路旅遊備受遊客青睞,越來越多的遊客選擇沿絲綢之路一路向西。蘭州鐵路局開通的「文化聖殿·敦煌號」絲路快車,推出「私人訂製」,優化完善「列車+影院」服務設施,推出「駱小明樂園」影視大片播放、「裕固族風情展館」等服務,備受遊客青睞。假日期間,預計發送旅客56.5萬人,日均發送14.1萬人。

3.家庭遊、親子遊佔據主流,旅遊讓生活更幸福

臨近兒童節,提前為孩子過節成為家長出行的主要動力,遊樂設施齊備、路程時間較短、可以玩沙、玩水的旅遊景點受到青睞,海洋公園、動物園、主題樂園預訂火爆,遊客一路歡聲笑語,收穫更多幸福體驗。

吉林省主要旅遊景區和鄉村旅遊聚集區等到處可見家長、孩子「集體出遊」,延吉夢都美民俗旅遊度假村舉行「親子遊樂嘉年華暨夢都美水上樂園開園一周年慶典」,水樂園年慶儀式、秘密任務——景區內尋寶、民俗美食比賽等形式多樣的活動吸引了大批遊客參與。寧夏中衛沙坡頭景區舉辦系紅領巾大賽、親子歡樂總動員沙漠尋寶、沙漠迪士尼模仿秀等活動,西部影城小動物藝術節震撼登場,讓小朋友走進歡樂的海洋。

4.藉助帶薪假期實現「拼假」出行,赴歐旅遊迅速升溫

出境遊方面,根據出入境團隊系統顯示,假日期間出境遊客總人數271萬人次,同比增長7.2%。不少群眾利用帶薪假期,將5月31日、6月1日、6月2日三天與端午節及周末兩天休息日拼成八天長假期出行。

從目的地看,遠程目的地受到歡迎,俄羅斯、泰國、義大利、越南、法國、馬來西亞、德國排名靠前,赴歐洲旅遊進入旺季,遊客量迅速增長。從客源地看,排名前十的出境客源地為:北京、浙江、上海、四川、黑龍江、廣東、天津、江蘇、遼寧、河南。其中北京、黑龍江、天津、遼寧等北方省市增幅較大,而南方地區則較為穩定。

在出境遊人群中,女性佔比最高,達到了63%。按不同年齡段劃分,60歲以上遊客佔比最高,「銀髮族」出遊更有品質,其次是30歲至40歲和50歲至60歲的遊客,陪父母出遊或親子出遊成為主要動力。

二、全域旅遊如火如荼,各地旅遊產品供給更加豐富

根據各地報送信息顯示,假日期間,各地圍繞端午節組織了豐富多彩的民俗旅遊活動,旅遊市場形勢喜人,消費勢頭強勁。

浙江省麗水市結合推動優秀傳統文化傳承發展目標,啟動了「大過中國節·端午遂昌行」主題旅遊活動,結合當地特色民俗,融入豐富多彩的體驗活動,通過重拾傳統年節,重溫傳統節味,賦予遊客全新的端午記憶。湖北省秭歸市舉辦了端午文化節系列活動,推出屈原故裡端午祭、「詩在民間」端午詩會、《大端午》情景劇演出、端午龍舟賽等九大系列活動,內容豐富,趣味性強,吸引眾多遊客前往。湖南省汨羅市標誌性重大文化工程——屈子文化園開園,遊客可以在屈子書院聽屈學講座,在屈子祠內祭龍祭屈,在水仙湖中划龍舟,感受端午文化的獨特魅力。貴州省銅仁市推出了以「龍騰錦江水,幸福碧江人」為主題的中國龍舟公開賽暨中國傳統龍舟大賽,吸引了來自全國各地遊客,黔東南州鎮遠縣舉辦「水銀江杯」第三十四屆傳統龍舟文化節暨首屆全國民間龍舟爭霸賽,天柱縣舉辦第二屆遠口「清水江」龍舟邀請賽等系列活動。

根據各地報送數據顯示,假日期間,各地旅遊市場持續火爆,接待人次、旅遊收入穩步增長。遼寧省共接待遊客541.2萬人次,同比增長8.5%,實現綜合旅遊收入37.9億元,同比增長10.3%。江蘇省納入監測的12家重點旅遊景區共接待遊客102.1萬人次,同比增長2.5%,門票收入2884.5萬元,同比增長7.2%。貴州省納入監測的81家重點旅遊景區共接待遊客567.25萬人次,門票收入1.35億元,實現旅遊綜合收入31.654億元,接待遊客在8萬人次以上的景區有26家,航班進出港遊客14.42萬人次,同比增長33.77%,鐵路進出旅客58.03萬人次,同比增長57%,高速公路進向車流量為198.14萬輛,同比增長42.46%,出向車流量137.61萬輛,同比增長42.02%。西藏自治區共接待遊客30.7萬人次,同比增長11.0%,實現旅遊收入4億元,同比增長22.0%。寧夏回族自治區共接待遊客77.2萬人次,同比增長27.8%,實現旅遊收入3674.96萬元,同比增長34%。新疆生產建設兵團共接待遊客37.2萬人次,同比增長30%,實現旅遊收入1.85億元,同比增長25%。

三、全域服務全域保障,假日旅遊綜合管理水平顯著提升

面對大眾旅遊時代的假日旅遊管理,國家旅遊局和各地以全域旅遊理念,提升公共服務水平,遊客滿意度進一步提升。

1.廁所革命引領旅遊公共服務全面提升

各地在旅遊基礎設施和公共服務上狠下功夫,大力推進廁所革命,著力解決遊程中「找廁難、如廁難」等問題,提升了遊客舒適度和滿意度。山東省蓬萊閣景區建成第三衛生間並投入使用,讓攜帶老人和孩子出行的家庭遊客出行不再尷尬。湖北省三峽大瀑布景區建成多個第三衛生間,設施齊全、一塵不染,深受廣大遊客好評。廣西南寧青秀山景區建設了近30座特色各異的主題旅遊廁所,其中大部分廁所都建設了第三衛生間,從根本上解決了遊客的如廁問題,一些廁所還成為景區內的另類風景,不時吸引遊客在廁所前拍照留念。

2.旅遊警察成為假日旅遊服務和市場秩序監管的重要力量

5月28日,為進一步保障遊客、旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益,青海省海西蒙古族藏族自治州茶卡鹽湖景區成立旅遊警察隊伍,為景區平安健康發展保駕護航,假日期間,及時化解景區內發生的矛盾糾紛,切實維護景區治安穩定,為遊客提供服務,解決遊客的各種困難和問題。四川省都江堰市設立了旅遊糾紛專業審判法庭,為案件當事人提供從立案、調解、訴訟、司法確認到給付賠償的「一站式」服務,有效化解旅遊糾紛,及時高效處理涉旅案件,最大限度維護遊客合法權益。

3.節前假日旅遊指南引導遊客有序出行

假日前,國家旅遊局發布《2017年端午節假日旅遊指南》,各地積極發布提示、提醒信息,引導遊客合理安排路線,安全、文明出行。重慶市旅遊局節前向市內外50餘家媒體發布了十條端午精品旅遊線路,節中根據區縣活動安排組織媒體採訪報導,利用報紙、廣播、電視、網絡、微博、微信等媒體渠道推送旅遊產品和服務信息,涵蓋各個景區,包含天氣、交通、住宿、活動、賽事等多種旅遊元素,方便遊客出行。

4.旅遊市場綜合監管使假日市場秩序井然

各地政府積極作為,多部門密切配合,開展市場秩序綜合檢查,淨化市場環境,旅遊綜合整治效果顯現,遊客投訴下降明顯,假日市場秩序井然。北京市相關部門及各區共出動執法人員6917人次,車輛1550臺次,檢查旅遊車138輛,檢查導遊61人次,檢查旅行社、景區、商店等各類旅遊經營企業1881家,清理無照經營行為328起,查處非法招攬人員9人、散發小廣告24人,暫扣小商品505件,查扣黑旅遊車輛5輛,沒收小廣告1965張。

5.安全檢查和應急值守有效避免重特大涉旅安全事件發生

各級旅遊主管部門統籌推進旅遊安全監管、旅遊安全風險提示、宣傳教育培訓、旅遊應急管理等各項工作,確保假日旅遊安全平穩運行,假日期間,全國旅遊市場運行平穩,無重特大安全事件發生。海南省海口市專門成立端午節安保指揮部,提前制定安全保障方案,假日期間,每天在各個主要景區投入公安警力近2000人,特別是對假日海灘、白沙門公園和南渡江水域等「洗龍水」重點區域著重開展巡查工作,保障遊客安全。

四、全域宣傳全域引導,文明旅遊深入人心

為引導遊客文明出遊、禮讓守序,國家旅遊局利用各類媒體渠道廣泛宣傳,全國各地紛紛加大文明旅遊宣傳力度,組織旅遊志願者進景區,開展文明旅遊宣傳活動,文明出行、誠信經營深入人心,行業面貌進一步改善。

四川省都江堰、樂山大佛、峨眉山、九寨溝、劍門關等景區組織志願者設立服務點,加大文明旅遊宣傳引導,積極營造文明旅遊氛圍,遊客不文明行為較往年明顯減少,文明旅遊、安全旅遊、綠色旅遊成為風尚。海南省海口市開展「17來志願——我是文明旅遊引導員」「好遊客評選」「到此一遊塗鴉牆」文明旅遊專項活動,通過旅遊志願者身體力行對景區內亂扔垃圾、隨地吐痰、攀折花枝、亂塗亂寫等不文明行為進行勸阻,引導市民遊客文明出行,旅遊企業誠信經營。

臨近端午節,一名加拿大小夥和朋友在北京遊玩,其中一名女性遊客出現中暑,上吐下瀉,危機時刻路人紛紛伸援手,用隨身攜帶的風油精、糖、香蕉等給予幫助。事後,加拿大小夥約翰在微博發表感謝信表達感激:「令我沒想到的是,好幾位叔叔阿姨一直陪著我們,一個多小時都沒離開,像照顧家人一樣照顧。」「我知道其中一位阿姨也是來北京旅遊的,另一位叔叔說自己就住在附近,除此之外,我再沒有他們任何信息,因此,只能以這樣的方式來感謝大家。」簡單平實的語言傳遞了文明的力量,令人倍感溫馨。

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