十一黃金周火車票即將開售 12306介紹如何候補購票

2020-12-13 東方網

  原標題:即將開售!購買十一黃金周火車票就靠TA了

  小編要告訴大家一個好消息,馬上就可以購買十一黃金周的火車票啦。鐵路12306註冊好了嘛?購票小技巧了解了嘛?鬧鐘定時了嘛?記得要早起哦。

  為了讓大家輕鬆購票、順利出行,小編再給大家介紹一下12306的新功能:候補購票(轉發+收藏)。

  候補購票已經上線一段時間了,竟然還有小夥伴不知道這個新功能。小編還是要念叨一句,購票請認準鐵路12306APP。

  購票請下載官方APP,目前鐵路未授權其他網站或APP開展類似服務內容,敬請廣大用戶注意。

  ①輸入發站、到站及乘車日期後,進入選擇車次的頁面。

  ▲候補字樣顯示條件:1.車次可以進行候補;2.席別餘票數量為0;3.非無座席別。

  ▲點擊「候補」,會出現候補購票需求列表,同時顯示候補排位。

  ② 1個候補訂單,最多可添加2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加2個不同「車次+席別」的組合需求。

  ③填寫截止兌現時間,提交候補訂單。

  ▲提交候補訂單時,系統會提示兌現成功車票視為已購車票,退改籤按既有規則辦理。

  ④支付成功後,可在我的12306→訂單中心→候補訂單→待兌現訂單中查看。

  ▲候補訂單的右側會顯示截止兌現時間及兌現狀態。

  ▲如果想取消候補訂單,在候補訂單中選擇「退單」,即可取消。

  ①打開手機APP,輸入發站、到站及乘車日期後,進入選擇車次的頁面。

  ▲點擊「候補」字樣即可進行候補下單。在候補購票需求列表中可以查看車次、排位等信息。

  在候補訂單確認頁面,輸入截止兌現時間。

  ③在30分鐘內完成候補訂單的支付,預付款按本單各候補需求中票款最高的額度計算。

  ▲在APP上點擊導航欄訂單中的「候補訂單」,可查看所有已支付候補訂單,待支付的訂單在「未完成」中查看。

  候補購票是什麼?

  指旅客通過12306網站或12306手機客戶端購票,如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,並在預付票款後,售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改籤等業務產生可供發售的車票時,系統自動兌現車票,並將購票結果通知旅客。

  候補車票待兌現是什麼意思?

  支付候補預付款後,頁面會出現「待兌現」字樣,這代表你已在排隊隊列中,但是還沒有排到。

  如何知道候補購票是否成功?

  候補訂單兌現成功、系統自動退單、兌現失敗時均通過用戶選擇的通知渠道推送通知消息。到達候補訂單截止兌現時間後,你可自行通過12306官網或鐵路12306APP查看候補訂單狀態。

  候補車票退票,退票款什麼時候到帳?

  正在候補的車票可隨時取消候補,預付款將在15個工作日內返回;候補成功的車票,按照正常火車票退票規則退票。

  候補購票是否扣手續費?

  候補購票不收取任何手續費,任何訂票時收取手續費的行為均不是官方行為,請仔細甄別。兌現成功的車票,如辦理退票、改籤操作,手續費按即有規則辦理。

  已買到車票,還可以候補其他車次嗎?

  可以。但如果在時間上有重合的話會有行程衝突,無法購票。

  1個候補訂單

  同時只能有一個待兌現的候補訂單。

  2個相鄰乘車日

  1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可以添加2個不同「車次+席別」的組合需求。

  3個乘車人

  每筆候補訂單中,乘車人最多不能超過3人。

  3種訂單狀態

  在12306網站上,在個人中心導航欄上點擊「候補訂單」,候補訂單分為「待支付訂單」、「待兌現訂單」和「已處理訂單」三個選項。

  1

  「人證核驗」是什麼?

  申請該項候補購票服務前,用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的註冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再進行核驗。

  2

  「最晚截止兌現時間」是什麼?

  最晚截止兌現時間為乘車日期前一天的19:00。

  3

  「同一候補需求不進行部分兌現」是什麼意思?

  同行的三個人(最多選三個人),要麼三人一起上一趟車,要麼不兌現,不會讓任何一個人掉隊。兩人也一樣。

  4

  到截止兌現時間還沒有票,可以原額退費嗎?

  過期未兌現或兌現失敗的候補訂單將自動原額退款。

  5

  候補到一張火車票,還能改籤嗎?

  兌現成功的車票視為已購車票,退改籤按既有規則辦理即可。

  6

  學生可以候補購票嗎?

  可以。在提交候補訂單時,勾選學生類型的常用聯繫人即可。注意,查詢車票時,請不要勾選「學生票」。

  7

  購買當天的車次可以候補購票嗎?

  不可以。

  最後,小編要提醒大家,購票請認準鐵路12306APP,www.12306.cn。

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