因疫情影響，為解決港澳居民所持通行證過期不便返港換發問題，廣州公安機關出入境管理部門推出代辦服務臨時措施，即代香港中國旅行社受理港澳居民的通行證換發申請，並寄送審批、制證單位，通行證仍由港中旅製作並寄發。
香港民來往內地通行證補換領廣州預約辦理須知
一、申請人需提前預約，選擇 「辦理證件」預約辦證時間和地點，然後依約前往辦理。
二、申請人預約時須如實填寫個人資料並確認填寫內容是否正確，如資料不實，將無法受理。
三、如因故未能按照預約時間辦理，或需更改預約時間或地點的，請重新預約。
四、申請人須親自向受理部門提交申請，回答有關詢問並提交相應的材料。年齡在18周歲以下的申請人必須由其合法監護人陪同提出申請，並提交關係證明文件(法定有效的出生證明文件或監護文件)和監護人身份證明文件。
五、申請人提交的香港身份證明文件需具中文姓名，香港身份證明文件相片與本人相貌差異較大或損壞的，需先更換後辦理，以免申請被拒。
六、提交的證件及相關文件須為原件並同時提供複印件一份。
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