1號店疑洩露用戶資料 買家被「貨到付款」詐騙

2020-12-23 速途網

1號店疑洩露用戶資料 買家被「貨到付款」詐騙

作者 王長樂 張璇 2012年05月24日16:48 速途網

  速途網上海訊 5月24日,網友鄒女士向速途網上海站反映,她在1號店幫朋友代購商品,導致朋友的資料被洩露,被「貨到付款」詐騙298元。期間,鄒女士和朋友多次與1號店聯繫,但1號店對此不管不顧。

鄒女士在1號店的訂單信息(速途網配圖)

  鄒女士向速途網上海站介紹,3月11日,她在1號店幫朋友侯先生代購商品,當時不清楚詳細地址,就寫了一個「周一填寫」。因為地址有誤,1號店客服取消了訂單。

  3月12日,鄒女士在給朋友買東西的時候,忘記前一天沒有填寫詳細地址,依然是「周一填寫」,1號店按照該地址給鄒女士的朋友送去了商品。

  5月22日,鄒女士的朋友侯先生接到一個電話,自稱是1號店客服,因為侯先生之前在1號店消費過,要給侯先生郵寄一張VIP會員卡。但是,侯先生在1號店的地址是「周一填寫」,希望侯先生把詳細地址告訴客服,以便寄送禮品。

  侯先生當時沒有多想,因為確實在1號店消費過,而且「周一填寫」讓侯先生印象深刻,可以「確認」那是1號店客服,於是將詳細地址告知對方。

  5月23日,侯先生正在外面辦事,快遞將包裹送到他公司,貨到付款298元。同事以為侯先生訂購的商品,幫他代付了298元。他回到公司得知此事,當即與1號店客服聯繫。因為之前「客服」並沒有說需要貨到付款,1號店客服告訴他沒有贈送VIP會員卡的活動,更沒有貨到付款的禮品,侯先生方知上當受騙。

侯先生收到假冒「1號店」的禮品(速途網配圖)

侯先生收到假冒「1號店」的禮品(速途網配圖)

侯先生收到假冒「1號店」的禮品(速途網配圖)

侯先生收到假冒「1號店」的禮品(速途網配圖)

  從快遞單上來看,該禮品從北京寄出的時間是5月22日,正是侯先生接到自稱1號店客服電話當天。寄件人只有一個「商品服務部」的地址和400電話號碼,沒有其他信息。但快遞單用印表機填寫,看上去比較「正規」,很容易就上當受騙。

  不過,裡面的商品看上去比較山寨。那張所謂1號店的VIP會員卡,連最起碼的公司名稱都沒有,充值卡也無法正常充值,化妝品也不是原裝的正品。由此就可以判斷,這是不法分子利用1號店洩露的信息,採取「貨到付款」的方式詐騙用戶。

  鄒女士表示,侯先生的信息肯定從1號店洩露出去。因為,只有在1號店購物的時候,把地址填錯成「周一填寫」。而5月22日,自稱「1號店」客服的人也提到「周一填寫」,要求侯先生將正確地址告知,才會導致侯先生被「貨到付款」詐騙。

  5月23日,鄒女士和侯先生分别致電1號店客服,希望能夠討要一個說法,但客服表示這與1號店無關,拒絕給鄒女士和侯先生一個說法。隨後,侯先生緊急聯繫承運的順豐快遞,在順豐快遞的幫助下,5月24日追討回被騙的298元。

  雖然追討回了被騙的298元,但鄒女士和侯先生非常不滿。為何在1號店填錯的地址,會被不法分子知道呢?如果沒有填錯地址的話,豈不是白白被騙去幾百元?那麼,那些在一號店填寫的用戶信息,到底是1號店轉賣了還是被無意洩露呢?鄒女士和侯先生滿肚子的疑問,但1號店客服堅稱不會洩露用戶信息,讓鄒女士不敢相信。

  鄒女士表示,自己是第一次在1號店購物,沒有想到填錯一個地址,牽出了1號店洩露用戶資料的事情。本來好心幫朋友代購商品,差點牽連朋友上當受騙,讓她心裡非常過意不去。她向速途網上海站表示,以後再也不會上1號店購物。

1號店用戶資料洩露部分信息截圖(速途網配圖)

網友微博投訴1號店洩露信息(速途網配圖)

  速途網上海站通過微博搜索,發現1號店洩露用戶信息並非個案,有不少用戶通過微博投訴,稱1號店的信息被洩露,收到不明來路的「貨到付款」包裹,經歷與侯先生的完全一樣。

  此外,在去年的洩密洩露事件中,1號店已經捲入其中。據網友爆料,1號店去年7月份的所有用戶信息均已洩露,信息包括用戶的住址、手機號、郵箱等多項詳細信息。網友稱自己在親自進行驗證後,確認是1號店註冊用戶。

  另據《第一財經日報》報導,某網友在1號店購物之後,因為商品問題申請退款,卻被不法分子盜號,將其帳戶上的資金轉入他人帳戶。

  相關業內人士對此表示,從鄒女士和其他網友的說法來看,信息應該是從1號店洩露。這樣的問題難免存在,1號店不應該迴避,而是應該重視該問題,給用戶一個合理的解釋。如果用戶因此遭受損失,1號店應該承擔責任。否則,1號店必將失信於人,也會導致更多的用戶上當受騙。(王長樂 張璇)

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