國人為什麼這麼喜歡去歐洲玩?從遊客評價看,中國遊客對於歐洲遊整體滿意度達94.8%……
(原標題:上半年赴歐旅遊人數增長超65%深度遊成趨勢)
近日,一則關於「中國遊客赴歐遊人數激增」的消息,被朋友圈廣泛轉發。消息稱,由中國旅遊研究院、攜程旅遊、華遠國旅聯合發布的《2017上半年赴歐洲旅遊趨勢報告》顯示,今年赴歐洲的旅遊人數增長超過65%。法國、英國、德國、義大利等熱門線路都增加了大量遊客。
業內人士表示,此前深受恐怖襲擊影響的歐洲旅遊業正在慢慢走出陰霾,尤其是中國赴歐洲遊客的數量正在逐漸恢復。記者走訪多家旅行社發現,8月以來諮詢和預訂量不斷上漲,國慶期間出遊線路預訂已進入高峰期。其中,歐洲長線出境遊線路銷售火爆,今年「十一」歐洲遊人次有望再創新高。
旅遊研究院院長戴斌看來,歐洲遊的持續升溫,主要受到三大利好因素推動:一是隨著二三線城市歐洲開航及包機增多,歐洲遊客源市場正向二三線城市分流滲透;二是歐洲國家增設在華籤證中心,提升籤證便利服務;三是部分歐洲國家對中國公民籤證政策逐步放寬等,如今年塞爾維亞、黑山成為歐洲對華免籤的首批國家。
此外,隨著「一帶一路」倡議的實施,中國遊客對於沿線國家旅遊熱情不斷升溫,捷克、匈牙利等國家也加大了在華宣傳力度,使得原本小眾東歐旅遊逐漸入中國遊客的視野。
值得關注的是,歐洲健康有序的旅遊市場環境也是中國遊客前往的原因。從遊客評價看,中國遊客對於歐洲遊整體滿意度達94.8%。從網上數十萬跟團遊客的點評看,平均評分高達4.7分(5分制)。歐洲遊在硬體配套、導遊服務、行程規劃等方面獲得遊客高度認可與好評。
「中國遊客回歸的同時,旅行方式也在悄然變化,從走馬觀花升級至深度遊。」攜程旅遊網有關負責人說,「全程四星酒店、巴黎小環城內入住、羅浮宮入內講解、義大利古堡莊園酒店體驗、全程WIFI、自由活動時間充足」,成為消費者選擇出遊產品的關鍵詞。攜程跟團遊數據顯示,4、5鑽級產品的選擇比例最高,達到86%。其中4鑽產品成為旅遊者的首選,有70%的遊客選擇。攜程新鑽級標準對跟團遊在酒店、航班、用車、餐飲、購物、自費等六個方面全新升級,將相關的服務與賠付標準提升2-5倍。
儘管跟團遊依然是歐洲遊的主要方式,有85%的國人選擇了跟團方式,選擇自由行的中國遊客佔比僅為15%,但增長速度較快,自由行遊客規模同比增長了26%。攜程領隊李小姐說,隨著越來越多的遊客期待深度個性化旅遊,旅遊企業也在不斷推出滿足市場需求的新產品。以義大利為例,網上最受歡迎的產品是義大利一地(10日),以22%的比例排名第一。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1國(12日)等。
相關專家表示,我國出境旅遊進入了「消費升級」的階段,增加支出選擇歐洲遊,就是要購買更優質的旅遊產品,享受到海外優質生活環境和服務,包括氣候、空氣、物價、商品、醫療、教育等。戴斌說,出境旅遊經過十多年的高速增長,讓中國遊客日趨成熟,逐漸告別走馬觀花的旅行模式,更加注重個人體驗。無論是住宿、餐飲、購物,還是文化消費,中國遊客都更加願意以一程一站和自由行的方式,深度體驗目的地生活方式。