廈門2017年1月10日電 /美通社/ -- 隨著移動網際網路的蓬勃發展,越來越多遊客通過行動裝置預訂旅遊產品,甚至有大量用戶通過PC、智慧型手機、平板電腦等多設備來完成一次旅遊產品的預訂。可以說,這是一個多渠道並重的時代,更是一個移動互聯的時代。
為了幫助傳統旅行社在各種各樣的「微時刻」抓住遊客,欣欣旗下有客團隊精心研發了旅行社超級掌上門店系統 -- 有客微店,並於2017年1月10日正式上線內測,通過邀請制,邀請具有一定代表性的600家旅行社參與內測。
有客微店面向廣大中小旅行社,旨在幫助其通過微店搭建分銷體系,提供粉絲經營、在線互動營銷、旅遊產品銷售、線上線下一體化等完整移動電商解決方案。
輕鬆開店,天天有客
順應移動使用習慣,有客微店的開店流程也非常簡單易操作:用戶只需要下載同業助手App,並註冊帳號開通,即可快速擁有自己的掌上門店。對於缺乏專業設計人員的中小旅行社而言,如何把店鋪裝修得美觀有吸引力可是個首要難題。對此,有客團隊特上線了多種模板供用戶使用。不同於市場上普遍易見的店鋪模板,這些模板以模塊化形式呈現,簡言之,用戶有了更多自由選擇搭配的空間,而簡單的操作也使其輕輕鬆鬆便可裝修出自己理想中的店鋪。
此次有客微店的上線,還帶來了「一鍵搬家」功能,只需幾十秒,就能將用戶在其它平臺上的產品複製到自己新開的有客微店中,無需重複上傳。
從註冊開店,到店鋪裝修,再到上架產品,原先繁瑣的前期工作,在有客這裡,都不再是問題了。
全員分銷,天天有客
有客微店幫助中小旅行社布局移動網際網路分銷,覆蓋全網傳播渠道,支持全員開店功能,每個員工都能擁有一套微店幫企業銷售產品。
旅行社只需邀請員工、客戶加入分銷體系,開通微店,即可打造多店分銷,拓展分銷渠道,形成「千店開設,萬人分銷」的「全員分銷」模式。而就此構建的多渠道也增加了與客戶的連接,提高了產品的曝光率,助力品牌塑造。
此外,企業微店還可以進行員工管理、分傭配置等,通過對員工進行智能業務考核,在員工之間形成良性競爭,提高企業的整體業績。
裂變營銷,天天有客
搭建了分銷渠道後,有客微店更提供大量好玩的適用於旅遊行業的營銷應用,如移動專題、優惠券、微助力、微砍價、欣拼團……這些應用利用了微信等社交工具的易傳播性,通過自發的裂變式傳播,讓旅業同行在短時間內獲取豐富的優質客源,快速提升銷量,堪稱「裂變式營銷神器」!
另外,依託精準的CRM客戶管理系統,記錄客戶訪問路徑、分析購買喜好,幫助旅遊從業者了解客戶的個性化需求,精細化分類,進行精準營銷,快速拉升客單成交貢獻,多種策略引導客戶二次購買。
值得一提的是,除了提供營銷應用等技術支持外,有客團隊深入調研,基於對遊客社交網絡的習慣分析,精選、採購了大量媒體資源,通過集採的方式,幫助旅行社用戶進行低成本廣告投放。有客微店目前正在接入欣欣直通車、今日頭條、騰訊社交廣告等推廣平臺,以更大範圍拓展用戶的推廣通路。「從提供技術支持,到提供媒體資源等增值服務,我們所做的正是基於我們對客戶遭遇的難題的理解,因為理解,所以想為他們做得更多。」有客微店負責人洪志傑由衷地說,「當然,之所以叫有客,也是因為我們希望每一個使用我們產品和服務的用戶都能夠天天有客。」