文/楊劍勇
可穿戴設備還是其他智能設備，需要依託「人工智慧」來提升設備價值，硬體製造簡單，但賦予設備的價值而是背後的服務， 其中「人工智慧」是核心。今年創業熱潮中，與人工智慧或機器人沾邊，資本市場更加關注此領域創新和創業，機器人產業為何能獲得資本追逐呢？而創業者為何又扎堆進入人工智慧和機器人領域呢？
機器人產業很大，含工業機器人、服務性機器人等，由於工業機器人相對成熟，同樣，服務型機器人備受資本關注。根據數據顯示，2005年日本有超過37萬個機器人在工作，佔全球擁有量的40%，而到2013年，中國多功能性機器人出廠數量超過日本，成為全球最大機器人市場。日本為確保機器人領域世界領先地位，今年1月，日本公布了《機器人戰略》，這份戰略是日本機器人5年計劃，日本《機器人新戰略》指出，與大數據、IoT以及人工智慧等技術結合起來。同時在今年6月，日本軟銀對外發售Pepper人形機器人，售價約1萬人民幣，Pepper具有識別表情和對話的能力，可用於導購和照顧老人病患，Pepper昭示著機器人正在從科幻、科研、生產逐步走入人們的生活中。而在中國也將發布機器人標準規劃，同樣各地政府都有對機器人產業進行扶持，尤其深圳今年7月發布了《深圳市機器人、可穿戴設備和智能裝備產業2015年第五批扶持計劃》，至2020年，連續每年5億元扶持機器人產業。另機器人市場全球預測與評估的研究報告中指出，2017年全球伺服器機器人市場規模將達461億美元。
服務型機器人需要一顆人工智慧「大腦」
服務型機器人領域最具有潛力的增長市場，在日本、北美及歐洲有多種服務型機器人進入實驗和半商業化應用服務，處在不同產業化階段，前景光明，目前世界上至少有超過50個國家在發展機器人產業。12月11日有幸與圖靈機器人創始人俞志晨有一次午餐交流，利用簡短午餐時間，話題主要集中機器人產業及人工智慧。從公司名稱來看，是向計算機科學之父和人工智慧之父的艾倫·麥席森·圖靈（Alan Mathison Turing）致敬，我們熟知的蘋果公司logo，同樣也有向圖靈致敬，蘋果公司是全球最值得稱讚的公司，我對俞志晨表示，希望圖靈機器人將來也將成為享譽全球的國際性前沿科技公司。 在傳感物聯網創建人楊劍勇看來，就目前服務型機器人來說，最缺的是一顆人工智慧「大腦」，為打造一顆「機器人大腦」晶片，餘凱從百度深度學習研究院（IDL）副院長離職，創建地平線機器人機器人，在餘凱看來，希望創造一顆「機器人」領域的大腦晶片，為整個IoT和機器人行業提供可能，他對人工智慧所處在的狀態用「於無聲處聽驚雷」來概述，不是山崩地裂，處在一個洞物細語無聲狀態，但是我們還能夠隱隱約約聽到轟隆隆的雷聲，這是餘凱對當前人工智慧最簡明扼要的概述。
製造一個機器人十分簡單，但賦予機器人「智慧」這一關鍵技術在人工智慧技術的發展，機器學習、人機互動關鍵技術，圖靈機器人經過幾年技術攻克與沉澱，最終在機器人自然語言交互走在國際前沿，語音及圖像識別是人機互動最佳方式，蘋果語音助手Siri等其他語音技術，通過智能對話與即時問答的智能交互，實現幫忙用戶解決問題。與俞志晨午餐談話中得知圖靈機器人是中文語境下智能度最高的機器人大腦，是全球領先的中文語義與認知計算平臺。俞志晨向傳感物聯網創建人楊劍勇表示，圖靈機器人對中文語義識別的準確率高達90%，可為智能化軟硬體產品提供中文語義分析、自然語言對話，以及深度問答等人工智慧技術服務，據他介紹，北京電信客服微信平臺，透過圖靈機器人實現智能客服，為用戶提供高體驗客服服務。另外還介紹，11月圖靈機器人海福啊一款人工智慧級的機器人作業系統——Turing OS，讓機器人成為一個計算平臺，賦予機器人對人類情感識別和人類情感表達，讓機器人具備人類情感能力。在我看來，機器人安裝了一款機器人作業系統，機器人作為一個運算平臺，所有智能設備透過機器人通信，所有智能設備的運算通過機器人運算平臺來計算，智能化地執行各個智能設備的命令來為用戶提供精準的服務，機器人對於家庭來說所扮演一個機器人管家角色。俞志晨也表示，家裡智能空調、智能冰箱還有其他智能設備與機器人連結，甚至未來家庭都不需要電視，想看電視直接透過機器人投影出來便可。Wi-Fi也植入至機器人中，在家庭變成移動式Wi-Fi，還有陪護兒童、老人等等，一個機器人承擔。未來服務型機器人的應用場景一定比手機的應用場景更加多元化，圖靈機器人同時還應用於兒童市場，與國內最大動漫文化集團奧飛合作了一款人工智慧兒童陪伴機器人，具備了人類思維能力、情感能力及自學習能力，是一款國內真正意義上的兒童陪伴類人工智慧機器人。俞志晨表示，兒童市場只是現階段的一個重要環節，圖靈機器人真正要做的是Turing OS人工智慧作業系統，而兒童機器人只是作為旗下的一個應用，同時也是用來反過來測試並加強Turing OS這個作業系統成熟性的手段。
日本服務型機器人廣泛應用
Henn-na機器人酒店前臺
在日本打造了全球唯一一家機器人來為客人提供服務的酒店——Henn-na機器人酒店，在那裡，機器人管家會悉心照顧你的起居。你一推開門，旁邊站著那可愛的鬱金香機器人就會親切地對你說，「歡迎來到Henn-na酒店，同時前臺還有三個機器人在等待著你，一個是30釐米高的迷你機器人，一個是外表仿真人類女性的機器人，還有一個深受孩子們喜愛的恐龍機器人。Henn-na機器人酒店完全是依託機器人為客人服務的酒店，能與客人使用眼神交流、甚至能閱讀人類的肢體語言並與人類應對談話，同時機器人還精通中文、英文和日文三種語言，與客人進行無障礙溝通，在這家前沿機器人酒店，從前臺入住、行李搬運、打掃衛生等，甚至諸如倒咖啡之類的事情都可以機器人來完成，本身機器人酒店就能吸引大量觀光客，同時又能節約運營成本，提高工作效率，這個機器人酒店還獲得了日本政府的讚譽。
另外，日本政府還在推動機器人導遊服務，懂中英日三國語言，給外國旅客介紹景點及相關各項活動，而這美女機器人年齡設定為26歲，未來美女機器人還將增設圖像與聲音識別功能，可實現配合與人類進行對話功能。鑑於日本企業幾十年來在硬體上的技術積累，他們能在人形服務型機器人應用上取得如此成就也就不足為奇了。
據預測，在未來的三年，將會有越來越多的服務機器人，現在正出現在一個機器人應用的新時代，有一點非常肯定，即無論在全世界還是在中國來講，人類正在面對非常美好的機器人發展未來。
（作者簡介：楊劍勇，傳感物聯網創建人、物聯網資深人士）