「如果發現問題你就停停腳,如果發現問題你就拍拍照,如果發現問題我就拍照再上報,小小問題消失不見了……」,2020年7月24日,新都豐行俠全城總動員隆重舉行。啟動儀式前,100餘名豐行俠精彩演繹了豐行俠主題曲《如果發現問題你就拍拍照》,拉開了新都豐行俠全城總動員的序幕。
豐行俠2.0上線 騎手小哥參與城市治理
新都區聚焦黨建引領物流行業服務中心工作,2018年起以大豐街道為試點,充分利用生活物流配送行業從業者走街串巷的職業特性,建立了生活物流配送行業黨建聯盟,組建了以外賣騎手和快遞小哥為主體的豐行俠隊伍,參與城鄉社區發展社區治理。今年以來,新都區深入貫徹落實黨建引領統籌推動非公有制經濟組織參與城鄉基層治理和物流行業黨建示範建設的要求,在全區推廣以建好平臺、建強隊伍、建優方式、建實激勵、建細服務為支撐豐行俠運行機制,制定了「一聽二看三辨四報」和「三亮四問」社群公約(三亮:要求黨員騎手亮身份、亮服務、亮承諾,四問:是否遵守交通法規、二問是否愛護環境衛生、三問是否有序停放車輛、四問是否交流言語規範),形成了豐行俠2.0版本。近日,豐行俠「隨手拍」小程序正式上線,實現了「發現問題-處理問題-結果反饋-積分激勵」全流程線上管理。
豐行俠從單一的志願者社群升級到配套完善的組織管理系統,標誌著在基層黨組織搭建平臺和整合相關資源下,快遞小哥隊伍從自發零星參與社區治理到組織化、規模化、規範化、常態化參與城市治理的變化。新都快遞小哥融入城市治理的實踐探索,為全市乃至全省探索城市基層黨建融入城市治理開闢了新路徑。
「和之前的報送系統比起來,這個小程序方便多了,也很人性化」,順豐快遞小哥李傑告訴記者,自己是第一批參加並持續至今的豐行俠,之前是通過拉的一個豐行俠微信群來上傳信息,但群裡信息多,人也多,處理回復效率不夠高,且有些信息比如涉黃涉毒的線索是不適宜發群裡,而現在的小程序一人一碼,實名登陸,只能看到自己的報送信息,就很方便快捷且隱私保護到位。另外,小程序還有醫療埠,如果豐行俠在派單路上突發中暑、腦卒中等情況,對應轄區醫院將即時獲取信息並就近出發處理。
2.0版本的第二個特點是積分管理和激勵機制。積分管理細分很多類,從發現積存垃圾、小區違建、消防通道堵塞、市政設施破損小項到發現涉黃涉賭涉毒等大項,集分從10分到數百分不等,排名上報系統核實後獎勵及時兌現;此外,為鼓勵快遞小哥持續參與做好事,還建立豐行俠表彰制度,每年評選的優秀豐行俠對應獎金每人從幾百元到數千元不等。
由於是實名認證,豐行俠還可獲得個人專屬二維碼通行證,憑此可以無阻礙進入商業樓盤小區上門配送,解決了快遞小哥和外賣騎手「進門難」的行業痛點。
豐行俠參與社區治理、助人為樂的行動也得到他們所在公司的鼎力支持。順豐快遞新都片區負責人範德永告訴記者,社會責任是順豐企業文化的重要內容,豐行俠這個平臺讓公司員工參與其中,能有效促進企業文化外化到當地城市治理中,既能有效展示企業良好形象,也能助力快遞小哥個人品牌的塑造。
全城總動員 豐行俠「騎」心協力迎大運
「他們在忙碌工作的同時,化身「移動探頭」和街巷騎士,細心發現城市『小問題』,熱心解決市民『小煩惱』,甚至提供違法『小線索』……」,在全城總動員活動現場,一段三分鐘的動畫視頻揭開了豐行俠的神秘面紗。
「此次豐行俠全城總動員既是面向全區推廣豐行俠做法,更是面向全區各類群體發出參與社區共建共治共享的再動員」,新都區委社治委常務副主任梁毅告訴記者,第31屆世界大學生運動會將於明年8月在成都舉行,按照市委辦賽營城興業惠民的要求,新都區委全面啟動了「愛成都·迎大運」社區共建共治共享行動,本次將以豐行俠全城總動員為契機,廣泛匯聚社會力量,以新都社區發展治理之力為高水平辦賽賦能。
「粉絲見面會」掀起了總動員第二波高潮,母親、醫生、警察、社區書記,4名不同身份的「豐粉」代表分別講述了幫助失散兒童找父母、救援車禍傷者、積極上報情況、發現毒品線索4個故事,開出了「超級奶爸」「送餐騎士」「直報冠軍」「禁毒哨兵」四個獎項,並現場向各自「愛豆」頒發了豐行俠勳章、獎金和定製版香城共享卡。
共青團新都區委書記劉澤雷告訴記者,香城共享卡是共青團新都區委、新都區委組織部為鼓勵更多人群參與社區治理而發行的,旨在通過整合全區愛心企業和商家的資源,讓各類參與社區治理共建共治的主體,感受到新都城市溫度,分享到新都城市發展成果,今天的活動上,4家兩新組織代表加入豐行俠愛心聯盟,4家愛心企業向豐行俠捐贈了休閒食品、防暑降溫藥品,他們以自己的方式反哺了社區治理,也參與了社區治理。
活動中,中糧可口可樂飲料(四川)有限公司為豐行俠們贈送了豐行俠定製版可樂。「豐行俠守護我們,我們也應該守護他們」,中糧可口可樂飲料(四川)有限公司有關人員告訴記者,除定製可樂外,下一步,他們將繼續發揮可口可樂的IP優勢,引導更多人關心關愛、理解支持這個群體。
多元參與 構建社會治理共同體
「豐行俠是什麼?是一支助人為樂、見義勇為的一線勞動者志願者隊伍,是新都區參與城鄉社區發展治理各類群體的「代名詞」。取名豐行俠,啟動全城總動員,就是想長期持續通過這支隊伍弘揚助人為樂、扶正揚善、見義勇為的現代「俠義」精神,建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
新都區委組織部常務副部長王亮告訴記者,新都區目前有2000餘名豐行俠活躍在城市街頭。黨建如何為他們鼓勁賦能,新都區成立了豐行俠關愛聯盟,通過引導多元參與,關心支持豐行俠參與社區治理。目前,聯盟內179家兩新組織發布了200餘項愛心項目,四川科倫醫藥貿易有限公司、四川粵通醫藥有限公司、四川貝爾康醫藥有限公司常態化為豐行俠提供防暑降溫藥品;四川普聯律師事務所為豐行俠提供法律諮詢;極客數學幫、思倍斯英語等培訓機構為豐行俠提供折扣優惠;瑪歌莊園等餐飲企業為豐行俠提供現金券;大豐街道衛生服務中心為所有豐行俠提供免費體檢和家庭醫生籤約服務;高家社區黨群活動中心掛牌建立「豐行俠驛站」,為配送騎手們提供歇腳、喝水、充電和簡易醫療包的便民服務。
新都區委常委、組織部部長、社治委主任李秀峰告訴記者,隨著經濟社會的發展,各種新興業態共同構建形成了社區範圍內的小社會,「小社會」連著「大社會」,「小氣候」影響「大氣候」,兩新組織既是社區發展治理的「受益人」,更應該是社區發展治理「局內人」,黨建引領城鄉社區發展治理要以服務為牽引,搭建平臺,整合資源,促進對話,以發展的思維、市場化的邏輯、多元參與的環境去開展治理工作。當前,新都區正在加快推進黨建引領城鄉社區發展治理示範建設和物流行業黨建示範建設,示範建設的核心就是以點帶面,豐行俠是新都區組織社會力量引入城市治理的一個鮮活探索。下一步,新都區將持續深化豐行俠模式,引導更多社會力量參與社區治理,著力構建兩新組織參與社區治理的「內循環」,建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。