青島航空以高速網際網路航班引領數位化轉型

《中國民航報》、中國民航網 記者劉韶濱 報導：不久前，家住青島的周先生想去貴州旅遊。他「習慣性」地打開青島航空的網站，發現這家航空公司新上線了「機票+Ka高速網際網路」產品。作為空中網際網路的忠實擁躉，周先生立即下單購買了機票並預購了全航段的空中網際網路服務。

自7月7日青島航空打造的國內首架高速網際網路航班正式投入運營以來，如果航線合適，周先生就會把這架飛機作為航空出行的首選。從7月7日至今，已經有近5000名旅客在萬米高空體驗了高速網際網路服務。對於從前上機只能睡覺、進餐、無聊等待的旅客來說，高速網際網路航班可以滿足他們各不相同的需求：可以看視頻、瀏覽新聞來消磨時間；也可以選擇去空中電商看看免稅品，一鍵下單，送貨到家。對於工作繁忙的商務旅客來說，購買一個全航段不限時的空中流量包，重要郵件即刻回，非常便捷。甚至，旅客還能看到空乘人員和地面的「空地連線直播」。

今年4月，國家發改委將「衛星網際網路」納入新基建範疇，作為其重要應用場景的空中高速網際網路發展，成為各個航企推進數位化轉型、建設智慧民航的有力抓手。青島航空快速布局、率先發力，聯合中國衛通、飛天聯合以及天地互聯等合作夥伴，成為新基建政策發布後國內首家推出高速網際網路航班的航空公司，為增加輔營收入、滿足旅客需求作出了積極探索。

旅客對於空中上網的需求很大。記者從空中網際網路運營商天地互聯了解到，7月8日~9月30日，青島航空高速網際網路航班固定航線（海口—天津—長春）的用戶登錄連接上網率達81%，非固定航線用戶登錄連接上網率為71%。高連接率一方面得益於物美價廉的上網體驗，旅客在該航班上的上網感受可以同地面4G網絡相媲美，並且資費標準十分「親民」；另一方面，該航班採用的是由天地互聯自主研發的智能運營系統TD-HUB，可根據旅客性別、年齡、目的地等的不同，智能推送專屬的內容，並提供購物、車輛預約等服務，滿足旅客多樣化的需求。

在滿足旅客需求的同時，青島航空也藉助這架高速網際網路航班實現了輔營收入來源的拓展。據天地互聯介紹，在該航班上線的92個廣告位中，廣告位曝光率為93%；客艙數字廣告點擊率為6.91%，高於網際網路平臺廣告的平均點擊率。這架高速網際網路航班在業內外都引起了轟動，青島航空也藉此提高了知名度和美譽度。

今後，隨著更多航企的不斷探索與積極嘗試，民航的數位化轉型將會開創出新的局面。