我們每天不管是上班，還是和家人們一起出門遊玩。都會遇到些陌生人，或者是熟人。大家見了面都會互相問好，一起交流工作中和生活中的一些信息。從別人那裡知道你不知道的，別人從你這裡知道他不知道的。而在互相溝通交流的時候，你的姿勢和你的表情都用對了嗎？你又知道它們的重要性嗎？
姿勢在溝通中很重要。一個常見的例子就是在演講中,演講人會通過一些身體姿勢的變化,讓聽眾更加專注地聆聽。其實對於溝通來說,各種身體語言的運用都是極其重要的。恰當的溝通姿勢能夠讓溝通變得事半功倍,錯誤的溝通姿勢則會嚴重影響溝通質量。
首先,不要蹺二郎腿。當雙方處在一個共同的談話場景中時,蹺二郎腿會在潛意識中透露出你的態度,這會給對方帶來極大的壓力。一般來說,蹺二郎腿會讓人覺 得你在逃避問題。當你在溝通中做出這個動作時,對方就會認為對於你們正在商議的問題,你並不是非常認可或者並不感興趣。那麼,這個溝通就變得磕磕絆絆,甚至以失敗收尾。我們該如何解決這個問題呢?其實很簡單,如果實在想蹺二郎腿,就要保證我們的身體是向對方傾斜的,這會讓對方覺得你在專注地傾聽。當然,最好是不蹺二郎腿,這個姿勢原本也不怎麼雅觀。
其次,不要雙手抱臂。大多數人應該清楚這個姿勢的意思,這個姿勢代表著自我保護,拒絕他人。這個動作說明我們想要為自己留出足夠的空間,不想被其他人打擾。當這個動作出現在溝通過程中時,可能就會被對方默認為是拒絕的意思。所以,在與人溝通交流的過程中,應儘量避免做出這個動作。
最後,不要用手指著他人。手指他人通常代表指責怪罪等意思,其實這是一個帶有攻擊性的、非常沒有禮貌的手勢。有時候我們做這個手勢可能並沒有指責或攻擊的意思,但即使你的本意是和善的,這也仍然是不禮貌的行為。所以在與人溝通交流的過程中,切忌用手指著他人。
在與人溝通的過程中,影響溝通結果的因素有很多表情亦是其中很重要的一個。表情會暴露我們的態度恰當的面部表情能夠讓溝通越來越深入,越來越融治。面帶微笑,是解決一切問題最好的、也是最簡單的辦法。但是,有時候我們難免會情緒失控,如果不能夠及時地控制自己的表情,很容易引起不必要的誤會,導致溝通徹底失敗。
表情能夠體現一個人的喜怒哀樂,它能夠讓我們及時感受到對方的情緒變化,所以做好表情管理,能夠提升自己在溝通中的魅力,使溝通變得輕鬆、高效。
總之,細節決定成敗,在溝通中一個不經意的眼神動作和表情,就可能讓我們之前所有的努力都付諸東流。因此,避免一些不恰當的行為,能夠讓溝通更順暢、更愉快。