日前,桃園機場入選全球10大好睡機場,為其「全球10佳機場」的招牌增添了不少含金量。不過,提到臺灣桃園機場,旅客常會有反差極大的印象。有人忘不了可愛的 Hello Kitty主題候機室、免費按摩椅和淋浴區,也有人覺得桃園機場經常漏水,還曾屎尿亂滴,簡直糟糕極了。其實,這就是桃園機場的真實狀況,臺灣網友很生動地將其形容為「軟體夠硬,硬體過軟」。
在這項由國際旅遊網站評出的榜單中,桃園機場入選全球10大好睡機場的主因,就是各種讓旅客感受到「小確幸」的貼心服務。正因如此,桃園機場備受各類旅遊攻略推崇,近年來一直是大陸年輕人赴臺自由行的「打卡」勝地。最受歡迎的Hello Kitty主題候機室開放已有8年,也連續8年成為桃園機場最有人氣的地點。其實,桃園機場還有其他13個主題候機室,涵蓋從霹靂布袋戲到「原住民」文化等主題,幾乎濃縮了時下的臺灣流行文化。
雖然排名更高的韓國仁川機場會提供美甲、整形等「高大上」服務,但桃園機場從小處著眼的溫馨服務也一點不遜色。考慮到許多轉機旅客的衛生需求,桃園機場特別開設了免費的淋浴間,供過夜旅客使用。而大部分機場標配的按摩椅,桃園機場也免費開放使用,得到廣泛好評。
此外,去年開放的電玩區,也是桃園機場針對年輕旅客的需求而設。對需要在這裡睡上一覺的旅客來說,睡醒後去玩一會遊戲,然後按摩一下衝個澡,神清氣爽去主題候機室等登機,簡直堪稱完美的「機場一日」。
無論多麼優秀的服務品質,也需要有硬體設施來支持,桃園機場最大的問題恰恰在這裡。建設於上世紀70年代的桃園機場使用至今,設施老化在所難免。近年來見諸報端的,就有糞水外流和系統故障等問題,甚至還有旅客攜帶刀具登機,安檢都沒查出來。
除了機場硬體更新滯後外,桃園機場的交通問題或許更受人詬病。按照官方規劃,會建設一條起自臺北車站,途經桃園機場的捷運路線,解決桃園機場與臺北市區的交通問題。這條桃園機場捷運的整體工程已於2006年初開工,無奈近10年過去,仍然沒能通車。就在上個月,國民黨主席朱立倫還曾在中常會上表示,希望臺「交通部高鐵局」克服困難,無論如何明年3月一定要讓桃園機場捷運通車。
桃園機場實為臺灣縮影
Hello Kitty主題候機室是不是很吸引人?答案是肯定的。但桃園機場捷運何時能通車,至今都還沒有確定的答案。一個頻頻出包的機場,多次入選各類全球機場10佳榜單,乍聽上去很匪夷所思,但這其實更像是臺灣的某種縮影。所謂「臺灣最美的風景是人」,反過來理解,多少有點臺灣各種建設其實「不夠看」的意味。
桃園機場的翻新、擴建,其進展鮮少在臺灣媒體上看到,但是臺灣政黨在此事上「互拖後腿」的指責,倒是時有耳聞;一條桃園機場捷運10年建不好,民眾怨聲載道,但似乎也加快不了它建設的步伐。這種現象,不單桃園機場有,許多重大公共建設都有類似命運,最典型的代表就是臺北大巨蛋。只不過對匆匆過境的旅客來說,這些紛爭有點遙遠,畢竟免費按摩椅和淋浴間的貼心才是觸手可及的。而對生活在此的臺灣民眾來說,也只能一聲嘆息罷了。
海峽導報記者 燕子/文 圖片來源網絡
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