直面網絡安全 中國移動利用人工智慧和大數據打擊電信詐騙

2020-12-14 中國日報網

中國日報北京9月19日電(記者馬思)移動網際網路的高速發展極大地方便了人民的生活,但同時各類電信詐騙也層出不窮,逐年遞增,電信詐騙的手段也隨著通訊習慣、金融支付手段的變化而改變。電信詐騙作為頑疾,如果沒有得到有效遏制,將威脅民眾信息和財產安全。

據公安部統計,2017年,全國共破獲電信網絡詐騙案件13萬起,詐騙導致的經濟損失達131億元。

為了加速解決這一問題,近日工業和信息化部等13部委,聯合發文部署開展2018年電信和網際網路行業網絡安全檢查工作,要求基礎電信企業、網際網路企業、域名註冊管理和服務機構重點檢查安全防護體系系列標準符合情況,排查可能存在的弱口令、中高危漏洞和其他網絡安全風險隱患等。

面對不法分子多數使用遠程電話或簡訊的方式行騙,作為工信部的重點檢查對象之一,以中國移動為例,對遏制與打擊網絡電信詐騙犯罪採取了哪些措施?

記者從中國移動獲悉,目前中國移動在打擊治理通訊信息詐騙方面開展了一系列工作。首先全面構建了治理工作體系。中國移動集團公司、31省公司及各專業機構整體形成了「兩級聯動、運轉高效」的工作格局,建立了統一的領導體系和覆蓋31省及各專業機構的考核和問責體系。

同時,面對「呼死你」等騷擾電話,中國移動實施強力攔截。由於「呼死你」是一種機器自動撥打行為,無法識別平臺隨機產生的語音驗證碼,於是,中國移動浙江公司創新建設「呼死你」應急防護平臺,利用智能網呼叫管控能力,在用戶呼叫流程中加入語音驗證碼環節,實現「呼死你」電話到達終端前被實時攔截。這一過程在網絡側完成,無需用戶參與操作,既保護用戶免受「呼死你」電話騷擾,又確保用戶正常通信不受影響。

為了對詐騙電話進行攔截,中國移動利用大數據手段,建設了詐騙電話監控攔截系統,取名為「天盾」。「這個大數據反通訊欺詐系統,有一顆自己的「大腦」,通過機器學習的技術,結合了公安提供的典型案例,系統掌握了欺詐的通信行為模式,實時對欺詐行為進行識別和攔截,實現了事中幹預,」中國移動浙江公司信息技術部張昭介紹道。

通過深度學習算法,該平臺不僅可識別詐騙分子,同時也在識別哪些用戶正在經受詐騙,對所有識別出的受害人,系統都以簡訊提醒的方式進行幹預。

從成效來看,攔截系統效果顯著。截至今年8月底,「呼死你」電話共被攔截12億餘次,累計為105萬用戶提供應急防護服務,月均投訴較治理前減少79%。「天盾」在今年8月正式投入使用,給公安機關推送的受騙人,準確率達到95%。

此外,隨著智能終端的普及,手機惡意軟體的數量近來也迅速增長。據統計,2017年,手機惡意軟體數量比2012年增長了14倍。這些手機惡意軟體不斷惡意訂購、傳播謠言和詐騙信息、竊取用戶隱私。中國移動為此建設了覆蓋全網的集中管控平臺,以「4省樣本還原+全網日誌抽樣」方式進行全網監測,並組建了專門的支撐團隊進行集中研判和處置,形成全網監測、全國受理、集中研判、集中處置的治理體系。截至今年7月,平臺累計監測處置手機惡意軟體166萬餘種,保障了1.8億臺定製終端安全入網。

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