隨著新零售行業的發展,各品牌在產品、營銷上不斷尋求突破,平安銀行信用卡首次推出的「五大衝關場館」解鎖卡牌的新玩法,將從獲客、消費、還款、AUM等九大業務目標,全面升級全域整合營銷大促。
12月1日,平安銀行信用卡宣布自即日起至1月8日,將再掀「全城天天88」全域整合營銷作為年度壓軸暨開門紅大促,為平安信用卡新老用戶送出價值超8億元的持卡消費福利。本次大促,平安信用卡聯合超10萬家線上線下商戶,消費優惠全面覆蓋客戶高頻、高額使用的六大消費生態場景,並全面迭代活動玩法及業務聯動營銷模式,為客戶實現千人千面精準推送商戶優惠福利,真正做到懂客戶所需。此外,平安於今年初上市的「平安好車主卡」,將作為本季大促C位主推的王牌產品,將「車主神卡」行業口碑落到實處,以升級版的硬核王牌權益持續回報平安車主用戶。
這是平安信用卡不到半年時間裡第二次引爆「全城」。今年夏天,平安信用卡攜手推廣大使迪麗熱巴,率先引領行業娛樂營銷造節新潮流成功出圈,將平安信用卡用卡消費「天天88」特色優惠超級符號強勢推向市場。這次,「全城天天88」升級煥新來襲,相較今夏,第二季88活動玩法更智慧,將基於用戶數據分析、以更直接簡單的「翻卡牌」遊戲方式,為用戶匹配所需的刷卡福利及商戶優惠,用戶在線下商戶消費、線上APP打卡活動中,參與翻卡牌活動時可實現「即翻即享」。
為迎合跨年節日氣氛,本次平安信用卡為推廣大使迪麗熱巴全新打造極具國風年味的「傾城熱巴」形象,以極具中國特色的中國娃娃形象Carry「全城天天88」全季,吸睛指數爆表;而主打車主加油停車88折等優惠的平安好車主卡,也將通過打造「元氣滿滿」迪麗熱巴全新形象廣告片,詮釋平安如何為中國好車主實惠「加油」,刷屏全國城市廣告及主流加油站。平安大手筆打造「傾城熱巴」、「元氣熱巴」的雙面熱巴形象,背後是更懂如何借力娛樂營銷迎合客戶消費潮流偏好,以一場用戶喜聞樂見的消費狂歡引爆平安信用卡歲末王炸大促。
「全城天天88」不只是造節,更注重品效合一。今年夏天,平安信用卡領先同業成功打造「全域整合營銷」活動模式,通過打通市場全渠道,讓一場大促有效助力獲客、消費、還款、AUM等信用卡核心業務,實現零售金融營銷2.0升級。本季"全城天天88",平安再次升級大促玩法,將核心業務指標融入衝關遊戲設計,打造了萬象街區、潮玩秘境、異想花園、寶藏森林、平安盛世"五大衝關場館",用戶在遊戲獲得實惠福利同時,也有效助力了核心業務。此外,全域整合營銷流量規模大,其穩定運營背後更需要信用卡中後臺運營、風控等部門的全流程無縫銜接與敏捷支持,平安信用卡金融科技能力也是本次大促底氣所在。
營銷玩法全面升級,8億好禮打造消費盛宴
本次「全城天天88」採用了全新國風系列視覺,形象大使「傾城熱巴」穿梭在古風平安城中,以全新中國娃娃形象Carry全季,帶領用戶玩轉「全城天天88」,翻卡牌享福利,衝關贏大獎。此外,平安信用卡還將於本月與《COMSO》時尚雜誌跨界合作,推出「迪麗熱巴刷新自己」封面故事,用年輕化、時尚化的視角解讀平安信用卡品牌影響力。
本季活動在參與難易度、體驗趣味性和權益可獲得性上均有全面提升。打開平安口袋銀行APP,平安信用卡設置了商戶嘉年華活動日曆,幫助用戶根據日曆精準Get每日福利。京東、攜程、餓了麼、騰訊視頻、星巴克、全家、喜茶等等,活動進行期間,每天都有各類頭部商戶給予驚喜優惠。
權益福利的即時性和可獲得性是升級的最大亮點。不同於一期活動通過不同互動集齊卡牌的權益激活方式,這次,用戶熟知的超級IP「天天88」根據用戶習慣進行了升級迭代,將翻卡牌優惠福利做到即翻即享:即用戶通過打卡獲得熱8卡牌,翻轉後即可得到隨機商戶券、商城券、積分、公益愛心等獎勵;同時,基於模型智推,實現優惠獎勵千人千面精準推送,更好地適配用戶需求。
與此同時,平安信用卡首次推出的「五大衝關場館」解鎖卡牌的新玩法,將整合式聯動獲客、消費、還款、AUM等九大業務目標,全面升級全域整合營銷大促。活動用戶通過完成3次「天天88城」打卡,並完成消費、分期、還款、消費分期、商戶分期等任一信用卡使用場景任務,即可解鎖優惠權益包,獲得商戶券、商城券、萬裡通積分等大促福利,最高可獲價值3888元權益包。以創意節日營銷玩法構建起全場景消費矩陣,「全城天天88」將衣食住行娛福利「惠」聚一堂,讓全民盡享消費樂趣。
「雙面熱巴」讓營銷娛樂化,10萬商戶生態落實真實惠
今年夏天,平安信用卡籤約迪麗熱巴,率先以娛樂營銷造節成功出圈。本季大促,平安信用卡娛樂造節更顯嫻熟,通過打造「傾城熱巴」、「元氣熱巴」雙面形象,娛樂化詮釋了這場超級大促、及本季主打產品「平安好車主卡」。平安信用卡將借力迪麗熱巴古今兩大全新形象,全網吸引流量,引爆平安信用卡年度壓軸大促。
作為2020年度「車主神卡」,平安好車主卡是本季營銷盛宴核心主打產品。11月30日起,「元氣熱巴」為好車主加油的廣告,全面升級產品口號為「好車主卡回報好車主」,並刷屏全國重點城市樓宇、加油站、及電臺廣告等。能夠在平安信用卡豐富的產品陣營中站穩C位,是因為這張小小的信用卡背後連接了一站式、全生命周期的車主服務生態。原本就「集大成」的平安好車主信用卡,今年8月權益升級後,連接好車主App、平安產險、汽車之家等龐大資源,打通了「車保險、車服務、車生活」的壁壘,打造了一個覆蓋車主用車全場景的「好車主+」生態版圖,進而深耕車主客群。與車主相關的服務,包括加油、洗車、停車、充電等汽車後市場相關服務,平安好車主卡已聯結5萬多家合作商戶參與其中,使得車主服務的可獲得性大大提升。
平安信用卡一向深諳生態化布局,「全城天天88」背後是整個超10萬家商戶的消費生態。流量的快速聚集也成為平安信用卡賦能商戶的重要基礎,在「全城天天88」這樣的大型全域營銷活動中,能夠深度聯動線上線下、精準運營流量,極大提升商戶獲客和運營轉化效率。
前端呈現出的活動體驗刷新固然得益於平安信用卡多年來對市場趨勢及用戶需求的深刻洞察,背後也離不開各業務板塊的全流程無縫銜接與聯動支持。活動中,平安信用卡將客戶獲取、電子商務、市場、計息運營、零售業務等部門聯動進入數字運營鏈條,得以為客戶提供活動優質服務體驗。這不僅又一次開創了銀行業全域整合營銷的新玩法和新模式,也加速驅動銀行業進入新零售金融時代。
懂客戶所需,以「金融+科技」實力佔領零售金融高地
不到半年時間內,「天天88」大規模全域整合營銷兩度燃爆,既是對持卡人的誠意回饋,亦是對平安信用卡綜合金融實力、科技能力和服務水平的一次綜合大考。前端需求倒逼之下,平安信用卡需要對獲客、消費、消費備用金、帳單分期、商戶分期到一鍵還款等九大業務板塊進行綜合梳理與優化。而從結果來看,智能化手段的嵌入不但有效提升了業務的安全邊界,取得了業內領先的風控成果,也可通過更流暢的體驗、更智能化的推送、更實在的優惠讓利收穫了用戶與商戶端的一致好評。
今年2月開始,洞悉到用戶的消費習慣的變遷,平安信用卡宣布改寫積分規則,成業內首家支持全線上行動支付積分政策的銀行,這大大提升了用戶的積分獲得效率、提升客戶體驗;而積分可獲得性大大提升的同時,平安信用卡的積分兌換使用範疇也更寬更廣,覆蓋了商城購物、充值繳費、優惠卡券兌換和分期抵現等各類場景。從賺積分和花積分兩頭解決了用戶痛點,持卡人的用卡積極性被大大激活,今年夏天的「天天88」營銷風暴中,持卡人參與熱情可窺一斑。這也使得平安信用卡進一步佔領了零售高地。
平安信用卡也正在逐漸成為流量的連接中心。流量的快速聚集同樣成為平安信用卡賦能商戶的重要基礎,在「全城天天88」這樣的大型全域營銷活動中,平安信用卡能夠深度聯動線上線下,精準運營流量,提升商戶獲客和運營轉化效率。而在這背後,是其經年不斷持續投入科技能力的成果。科技能力不斷躍升,使得技術綜合賦能消費金融新生態成為了可能。
近來,可以看出平安信用卡非常注重營銷以及用戶體驗,很好的體現了「懂你,刷新自己的每一刻」的品牌形象。縱觀2020年,平安信用卡推出多次創新性的營銷活動,本次以迪麗熱巴為推廣大使推出「全城天天88」的活動,更是收穫了不少忠實粉絲,同時也突破了行業、品牌營銷的傳統思維,為未來行業營銷變革提供了很好的借鑑意義。
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