廈門航空有限公司依據航線的不同，提供計件制和計重製兩種免費行李額。
在實行計重製免費行李額的航線上，每位旅客的免費行李額： 持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40千克，公務艙旅客為30千克，經濟艙旅客為20千克，嬰兒票旅客無免費行李額。
2016年1月1日起，廈航在國際和地區航線上實行計件制免費行李額，具體如下：
區域一 廈航中國-歐洲、韓國、東南亞及內地到港澳臺之間航線：
註：新加坡/臺灣始發到中國大陸航線（單程、往返、聯程均適用）經濟艙普通旅客的免費行李額，由1件調整為2件，2件合計不超過23千克（50磅），單件行李最大尺寸（三邊之和）不超過158釐米（62英寸）。中國大陸始發到新加坡/臺灣航線仍適用原規則。頭等艙、商務艙行李額，嬰兒、留學生、海員等特殊旅客免費行李額仍遵照原有標準。
區域二 廈航中國-澳洲、加拿大、美國、日本之間航線：
備註：
（一）普通旅客每件託運行李的最大尺寸為158釐米/62英寸（長＋寬＋高），每件手提行李的最大尺寸為55×35×25釐米/21.5×13.5×10英寸（長×寬×高）。頭等艙及商務艙旅客每件託運行李的最大重量為32千克，經濟艙每件託運行李最大重量為23千克，其他特殊旅客參照具體規定辦理。
（二）佔座兒童/嬰兒旅客的免費行李額與成人相同。
（三）不佔座嬰兒除相應的免費行李額外，另可免費託運一輛摺疊式嬰兒推車。
（四）國際和地區代碼共享航班的免費行李額和逾重行李運價按照代碼共享協議規定執行。
（五）國內與國際聯程客票按照國際段標準執行。對於全程由廈航實際承運的國際/地區航線聯程客票，旅客免費行李額標準遵照最主要航段的標準執行。按照IATA Resolution 302相關規定，廈航與外航國際聯運客票的免費行李額（除自/至美國和加拿大的航程外）將按航程中最主要承運人MSC（Most Significant Carrier）的公布標準執行。同時，根據美國運輸部(DOT)和加拿大交通署（CTA）的規定，對於自/至美國和加拿大的廈航與外航國際聯運客票的免費行李額標準，依照客票顯示的第一家市場方承運人（First Marketing Carrier）的規則執行。
（六）廈航白鷺金卡會員、銀卡會員，天合聯盟超級精英會員、精英會員的免費託運行李額在一般標準上額外增加1件，重量不超過32千克（搭乘頭等/商務艙）或23千克（搭乘經濟艙），最大尺寸為三邊之和不超過158釐米。
（七）留學生、勞務、海員、移民旅客的免費託運行李額在一般標準上額外增加1件，重量不超過32千克（搭乘頭等/商務艙）或23千克（搭乘經濟艙），最大尺寸為三邊之和不超過158釐米。額外免費行李額需在購票時提出申請，並提供相關文件證明；出票人須按規定將旅客身份證明（海員證、留學證明、勞務證等）、護照和籤證的複印件附在開票當天的帳單後備查；出票單位須告知旅客在辦理乘機手續時應攜帶身份證明原件備查。
（八）上述（六）、（七）類旅客的額外免費行李額不得累加，例如旅客具有金銀卡和留學生雙重身份，其免費託運行李額只能在對應艙位的一般標準上額外增加1件。
（九）本規則自2016年1月1日（出票日）起執行。
1.廈航國際和地區航線特殊行李承運規定
在實行計重製免費行李額的航線上，持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務艙或經濟艙客票的旅客，每人只能攜帶一件物品。帶入客艙的行李每件的重量不能超過5千克，體積不得超過20×40×55釐米。超過上述重量、件數或體積限制的隨身攜帶物品，應作為託運行李託運。
在實行計件制免費行李額的航線上：持頭等艙客票的旅客可免費攜帶2件手提行李，每件重量不超過5千克(11磅)；持公務艙、經濟艙客票的旅客可免費攜帶1件手提行李，總重量不超過5千克(11磅)。每件隨身攜帶物品的體積不得超過55×35×25cm/21.5×13.5×10 英寸。超過上述重量、件數或體積限制的隨身攜帶物品，應作為託運行李託運。
託運行李是指旅客交由廈門航空有限 公司負責照管和運輸的行李。在機場值機櫃檯辦理乘機手續時，將託運行李交付給值機人員。在航班到達站，根據託運行李牌領取託運行李。
託運行李必須包裝完善、鎖扣完好、綑紮牢固，能承受一定 的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸，並應符合下列條件： （1）.旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖； （2）.兩件以上的包件，不能捆為一件；（3）.行李上不能附插其他物品；（4）.竹籃、網兜、草繩、草袋、塑膠袋等不能作為行李的外包裝物；
在實行計重製免費行李額的航線上，託運行李每件最大重量不能超過50千克，體積不能超過 40×60×100釐米。超過上述規定的行李，應事先徵得廈航的同意才能託運。建議在託運行李上應寫明旅客的姓名、詳細地址、電話號碼。
在實行計件制免費行李額的航線上：持成人或兒童客票的頭等艙旅客免費託運行李額為3件，每件不超過32千克（70磅）；商務艙旅客為2件，每件不超過32千克（70磅）；持廈航中國-歐洲、韓國、東南亞及內地到港澳臺之間航線經濟艙客票的旅客為1件，持廈航中國-澳洲、加拿大、美國、日本之間航線經濟艙客票的旅客為2件，單件不超過23千克（50磅）；每件行李的最大尺寸為158釐米/62英寸（長＋寬＋高）。持嬰兒票的旅客，免費託運行李額為1件，單件不超過10千克（22磅），最大尺寸為115釐米/45英寸。
特別提醒：廈航不提供兒童安全座椅，旅客攜帶的兒童安全座椅應作為行李託運，不得帶入客艙。
4.逾重行李費在實行計重製免費行李額的國內航線上，如果旅客的託運行李和自理行李合併計重，超過旅客免費行李額的部分，應當支付逾重行李費。逾重行李費率以每千克按逾重行李票填開當日所適用的經濟艙全票價1.5%計算，收費總金額以元為單位，尾數四捨五入。
5.在實行計件制免費行李額的國際和地區航線上，逾重行李運價：
備註：
（一）上述標準累加收費，不涉及美國航線的，單件託運行李最大重量不得超過32千克。涉及美國航線的，單件託運行李最大重量不得超過45千克。
（二）超過32千克、不超過45千克的單件託運行李，以及三邊之和大於203釐米且小於300釐米的超大行李均需提前諮詢廈航出票單位，填寫申請單，徵得廈航同意後方可託運。
（三）聯程運輸航班的逾重行李費標準遵照免費行李額的規則。
（四）本規定自2016年1月1日（出票日)起執行。
下列物品不得作為行李或夾入行李（包括託運行李和自理行李）內託運，也不得隨身攜帶入客艙：
1.根據國家有關法律、法規和廈航的規定，屬於危及航空器或航空器上人員、財產安全的危險品；
2.槍枝、彈藥、打火機及其他類型具有攻擊性的武器、器械及其仿製品。體育運動專用器械除外；
3.軍械、警械及其仿製品；
4.管制刀具；
5.活體動物，但符合《廈門航空有限公司旅客、行李國內運輸總條件》中「小動物」規定的除外，且僅針對導盲犬、助聽犬、搜救犬等特殊犬種，暫停接收寵物類活體動物；
6.國家規定的其他禁運物品。
下列物品只有在符合承運人運輸條件的情況下，並經承運人同意，方可接受運輸：
1.重要文件和資料、證券、現金、珠寶、貴重金屬及其製品、古玩字畫或其他貴重物品，易碎和易腐物品、樣品、旅行證件等需要專人照管的物品不得作為託運行李或夾入行李內託運。在符合廈航關於行李重量、體積限制的情況下，可由旅客帶入客艙自行保管；
2.精密儀器、電器等類物品，應作為貨物託運，如需按託運行李運輸，必須符合廈航關於行李包裝、體積、重量的要求。且此類物品的重量不得計算在免費行李額內，按實際重量計收逾重行李費；
3.體育運動用器械，包括體育運動用槍枝和彈藥；
4.外交信袋，機要文件；
5.旅客旅途中使用的摺疊輪椅或電動輪椅；
6.兒童限制裝置；
7.管制刀具以外的利器、鈍器，例如菜刀、餐刀、水果刀、工藝品刀、手術刀、剪刀、鉛筆刀，以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等，應放入託運行李內運輸；
8.乾冰、含有酒精的飲料、旅客旅行途中所需的菸具、藥品、化妝品等；
2013年8月1日起，廈航暫停接收寵物類活體動物，但導盲犬、助聽犬、搜救犬等特殊犬種除外。
1.導盲犬、助聽犬在符合廈航運輸條件的情況下可由有視/聽殘疾旅客本人帶入客艙運輸。導盲犬、助聽犬連同其容器和食物可以免費運輸且不計算在免費行李額內。
2.廈航允許服務犬在航班上陪同殘疾人。
3.殘疾人應向廈航地面服務保障部門或地面服務代理人提供服務犬的身份證明（服務證）和檢疫證明。
4.帶進客艙的服務犬，應在登機前為其系上牽引繩索，並不得佔用座位和讓其任意跑動。
5.正常情況下服務犬進入客艙需戴口罩。若殘疾人提出為服務犬拆下口罩的要求，需徵得服務犬機上活動範圍內相關旅客的同意。
6.殘疾人應負責服務犬在客艙內的排洩，並保證不影響機上的衛生。
7.除阻塞緊急撤離的過道或區域外，服務犬應在殘疾人的座位處陪伴。殘疾人的座位處不能容納服務犬的，應向殘疾人提供一個座位，該座位處可容納其服務犬。
託運行李毀滅、遺失或者損壞的，廈航按照行李降低的價值賠償或承擔修理費用。廈航對託運行李的賠償金額國內運輸為每千克不超過100元，國際（或臺、港、澳航線）運輸為每千克不超過20美元，賠償計重不超過旅客享受的免費行李額。
10.行李聲明價值國內運輸託運行李每千克價值超過人民幣100元時，或國際（或臺、港、澳航線）運輸託運行李每千克價值超過70美元時，可以辦理行李聲明價值。廈門航空有限公司收取聲明價值附加費。聲明價值不能超過行李本身的實際價值。國內運輸每位旅客行李聲明價值最高限額為人民幣8，000元，國際、地區航班為2500美元或等值貨幣。如廈航對聲明價值有異議，而旅客又拒絕接受檢查時，廈航有權拒絕收運。如此項行李發生損壞或丟失，廈門航空有限公司按聲明價值賠償。
行李服務是飛行旅途中的一個小環節，但最終的託運結果卻能極大地影響旅行質量。對於消費者來說，航空行李服務，其中究竟有哪些「玄妙」呢？廈航的行李服務又有哪些特點呢？
2、 機場每天託運行李那麼多，我的行李會不會被裝錯飛機？
在分揀區內，每位分揀員手持分揀機器，負責不同航班行李的分揀，根據行李條上的條形碼，分裝至對應航班的行李板車上。同時，行李監督員與分揀員核對板車上的裝機信息，核對無誤後行李才會被運送去裝機。飛機下的搬運工在行李裝機的過程中會再一次就行李信息進行核對。每一環節嚴格把控，把錯運風險降到最低。
3.行李在機坪的運輸過程中會不會從板車上掉落呢？如果下雨了怎麼辦，我的行李會被淋溼嗎？
需要平板車運送的行李，分揀完畢後，搬運工會為行李板車罩上保護網兜，防止行李滑落，可愛的搬運工，下雨天還會為行李們細心的披上雨布哦~！
易碎品作為限制運輸的物品，在航空運輸中，由於機械傳輸過程的磕碰或飛行途中的顛簸等原因可能導致破損，所建議旅客慎重託運易碎物品或做好充足的保護措施。在託運行李時，如果告知值機員內含易碎物品，值機員會在行李上貼上「小心易碎」標籤，提醒搬運人員注意。另外，在行李分揀、裝機、攜帶的每一個環節都分別有專人監督搬運質量，最大程度地保護行李。貴重物品在民航運輸中屬於限制運輸物品。雖然行李運輸的每一個環節都有專人監督搬運質量，但為了防止意外發生，建議對於必須託運的貴重物品，除了給箱包上鎖以外，也別忘了為心愛的寶貝們購買相應的價值申明。
6、如果在到達廳遇到行李錯拿、行李破損、行李少收的情況，怎麼辦？
—行李服務廈航是認真的！
每一件優先行李都會專門懸掛一張黃燦燦的優先識別牌，方便工作人員在操作的時候能第一時間識別，擺放艙門口優先卸載，保障優先旅客能第一時間提取到自己的行李。 每件中轉行李都會掛上藍色「中轉行李」標識牌，方便各環節工作人員識別並進行相應保障；特別是在緊急中轉的時候，這張藍色小牌可是能立大功呢。 超規行李如樂器、輪椅、嬰兒車等，超小行李如雨傘、細棍、文件袋等，以及部分易碎或形狀不規則無法直接通過傳送帶運送的行李，工作人員會相應採用裝行李盤下帶或者人工交付的方式盡力保障行李的完好運輸。在廈門機場乘坐廈航航班，交運行李通過安檢檢查合格下帶後至少還需要近10分鐘才能到達行李分揀區，在北京、廣州等大型機場，行李下帶則要花費更長的時間。為保障行李能有充足的時間順利裝上飛機，建議旅客儘早辦理值機手續哦！若是行李託運時間已超過航空公司規定的最短時間，在現場條件允許的前提下，值機員會採用人工交付行李的方法，為行李裝機爭分奪秒。
預訂機票請登陸廈航官網
www.xiamenair.com/zh-au
優惠機票活動，請關注廈航澳洲公眾號！
Service Hotline:0061-283175555/1300095557(English 24hrs)
服務熱線:86-592-2226666(中文/English 24小時/24hrs)
墨爾本營業部 Melbourne Office
Suite 1, Level 9, 500 Collins St, Melbourne VIC 3000
Tel:61(0)3 9614 6727
(Office hours Mon-Fri 9am-5pm)
E-mail: mel@xiamenair.com
雪梨辦事處 Sydney Office
Level 5, 120 Clarence St, Sydney NSW 2000
Tel: 61 (0)2 9017 8009
(Office hours Mon-Fri 9am-5pm)
E-mail: syd@xiamenair.com
或聯繫當地各大機票代理！
航班時刻表
廈航中澳往返，每周12班
墨爾本-廈門 每周一/三/五
墨爾本-杭州-廈門 每周四/日
雪梨-廈門 每周二/四/六/日
雪梨-福州 每周一/三/五
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