在墨西哥城郊外著名的日月金字塔景區,手拿黑曜石、銀飾品的小販,一看到黃皮膚的亞洲人,「人民幣50塊」「便宜」等漢語便脫口而出。在墨西哥城華雷斯國際機場的海關入口處,中文標識「歡迎」異常醒目……在墨西哥中國遊客日益受到重視。2014年,墨西哥共接待中國遊客約7.57萬人次,同比增長25%。墨西哥旅遊局局長克勞迪婭·魯伊斯·馬謝烏表示,墨西哥目前已成為中國在拉美的第二大旅遊目的地。
作為世界十大旅遊目的地國,墨西哥擁有從瑪雅文化到坎昆海灘的豐富旅遊資源,31處世界文化遺產位列世界第六、拉美第一,每年接待海外遊客近3000萬人次。相比之下,中國遊客的數量仍有巨大的增長潛力。
談起這一現狀,北京市旅遊委副主任安金明對本報記者說:「雖然瑪雅文化在中國很有名,但與歐美國家相比,墨西哥等拉美國家在中國遊客眼中還比較陌生,再加上距離遙遠,花費高昂,市場還需要培養。」
目前,中墨雙方的旅遊合作日趨升溫。墨西哥旅遊局近幾年開通了中文網站、微博和微信帳號,每年都在北京、上海和廣州舉行多場推介會,並邀請國內旅行社和媒體記者赴墨旅遊體驗。中國國家旅遊局官員也多次訪問墨西哥,籤署了一系列合作協議,並決定2016年在中國舉辦「墨西哥旅遊年」系列活動。
在簡化籤證、開通直航方面,中墨雙方也做了不少努力。墨西哥航空公司每周有3個直航航班往來上海與墨西哥城之間。此外,中國公民只要持有效美國籤證,還可免籤入境墨西哥。中國國家旅遊局局長李金早訪墨期間曾對本報記者表示,中方正考慮與亞太經合組織相關合作國家推出區域性互免籤證試點,希望墨方積極響應。同時雙方還將爭取政府相關部門和航空企業,增加兩國直航城市和航班。
在墨西哥華人旅遊業從業者看來,仍有一些現實問題亟待解決。導遊宋倢對本報記者說,墨西哥的旅遊基礎設施還有待提升,同等級的酒店,相比歐美還要略微差一些。除了坎昆海灘和金字塔外,其他地區旅遊資源宣傳得很不夠。
墨西哥美洲的蜂鳥旅行社經理多明戈對本報記者表示,海關方面應對遊客更加友善。很多中國遊客都是先遊美國再赴墨西哥,在美期間都會購物帶回中國,但這些過境商品常常會被墨西哥海關徵收高額關稅,這給中國遊客留下非常不好的印象,在歐洲就不會遇到這樣的事情。
同時,隨著中國遊客的增多,墨西哥在針對中國遊客的細節服務方面還有待完善。中國駐墨西哥大使邱小琪對記者表示,諸如中文標識、中文電視頻道、熱水壺、中國口味的飯菜等人性化服務,墨西哥還有待加強。
墨西哥旅遊局副局長弗朗西斯科·馬斯·培尼亞告訴本報記者,墨西哥非常重視中國遊客,將採取措施鼓勵墨西哥旅遊行業提供高質量的配套服務,滿足中國遊客的需求。
(本報墨西哥城6月15日電)
《 人民日報 》( 2015年06月16日 21 版)