新加坡夜間動物園:夜間旅遊產品開發的正確姿勢

2021-02-07 CIAB文化新經濟

如今交通愈加便利,曾經的「朝發夕至」變成了「朝至夕歸」,儘管大多數人或多或少有接觸秦淮河夜遊、印象系列演出等夜間旅遊產品,但更多的景區白天人潮湧動晚上卻冷清寂寥。這限制了旅遊收入的結構優化和旅遊市場規模,如何讓中國的旅遊產品在夜間更加性感而獨具魅力呢?

其實歷史溯源,中國的夜間經濟萌芽於漢代,直至中晚唐消費者多為官僚士大夫、仕子及行商,「夜市千燈照碧雲,高樓紅袖客紛紛」,兩宋時期,不僅有商圈夜市,還有流動夜市;不僅有飲食服務夜市、傳統娛樂夜市,還有文化娛樂夜市、休閒旅遊夜市。可以總結,夜市經濟是商品經濟與傳統習俗文化相結合的產物,具有娛樂性和休閒性的特徵。從現代角度看,當自古有之的夜市經濟置於旅遊的場景下,其傳統習俗文化滿足了人們生活方式異地化的需求,其商品經濟承載了廣闊的消費想像空間。

夜間旅遊產品的主要消費人群為22-45歲的中青年,他們和與河邊散步、廣場跳舞的人群不同,具有一定的生活品質追求、講求體驗,需要獨特價值的產品帶來和日間完全不同的體驗。

性感的夜間旅遊產品應該是抓住夜間消費人群的體驗需求,以情緒濃淡和參與深淺兩個維度從布景和內容上形成旅遊產品體驗組合,從而突出目的地夜間特色,帶給遊客獨特深刻的體驗。下面以新加坡夜間動物園作為案例,加以淺析。

新加坡夜間野生動物園(Night Safari)於1994年開放,佔地面積38公頃,是世界上第一間專為夜間動物而設立的野生動物園,曾12次榮獲由新加坡旅遊局頒發的「最佳旅遊景點體驗獎」,每年迎來約110萬名遊客,地理位置毗鄰新加坡動物園和河川生態園,構成白天和夜晚的旅遊產品組合。它是如何打造最佳旅遊體驗的呢?



任何世界名著級的小說一定會有一個引人入勝的setting(背景),由時間和地點組成。人,總要入眠,夜間旅遊產品的黃金時間往往是傍晚到午夜前,新加坡夜間動物園的人流以夜間7點到9點間最為集中。


尋常的日間動物園,人依舊處於日常喧囂的真實世界中。新加坡夜間動物園則勾畫出了絕非日常的另一個世界,劃分為六個板塊:喜馬拉雅山麓、印度次大陸、非洲赤道地帶、亞洲河區森林、尼泊爾河谷、緬甸山腰。根據新加坡的位置因地制宜,主要以亞洲動物為主。布景上,每一個區域都還原從落葉林到熱帶雨林的景觀,以及特色地貌:山谷、河流、崎嶇山麓。漫步其中,仿佛遊歷世界,自然景觀、動物,哪怕是其中的任意餐廳、裝飾、菜名都會在區域內整體上達到全要素的統一。更值得一提,新加坡夜間動物園運用表演、布景,創造的是一種文化語境,動物只是其整體的一部分,除此還有部落、遊民。人們置身其中能體驗完全不同於日常的異域文化。

尋常日間動物園,人在明晃晃的陽光普照下、在城市嘈雜的喧鬧中觀看動物、餵食,而在新加坡夜間動物園,當光沉睡的時候,白天動物園裡面的圍欄、水溝仿佛隱去了,人們似乎和動物更近。同時,貓頭鷹、豹子等不少動物,夜裡眼睛會發出黃綠色的光,所以遊客會看見十幾雙眼睛在移動。

新加坡夜間動物園在路上、樹間置以燈光,用紙雕等藝術形式讓燈光具有美感。此外,有的地方完全漆黑,配上動物夜晚的叫聲恐怖籠罩,有的地方若隱若現,輔以動物莫測的行蹤神秘瀰漫。使用燈光這一因素,和自然光配合,在明暗之間讓人的想像成為每個人體驗的獨特因素。

燈光,是營造夜間魅力最重要的一環。比如,在魁北克的 Sauvage de St-Félicien 動物園策劃的體驗活動——Anima Lumina中,體驗者跟隨燈光的引導在夜晚步行穿過一條1.5公裡長的奇妙長廊。通過視覺以及隱藏在自然環境中的聲音和照明設備,增強體驗者們的感官放大他們的想像力,營造一種奇妙的沉浸式體驗。


《Anima Lumina》

好的背景能發酵好的故事,讓人脫離現實世界置身於另一世界,內部全要素的統一以營造整體的文化語境,讓動物這一吸引物成為其中一部分。燈光這一夜間魔法師,不論或明或暗都和自然環境配合,催生人們的想像力,極大地增強了人們的體驗。

背景之後,再說說內容的跌宕起伏。讓你印象最深刻的一部電影、一本書或者一件事是什麼?人想到的往往都是留下強烈情緒印記的,不論哭還是笑。好的夜間旅遊產品一定是按照主題公園的思路在設計人們的體驗和互動,給遊客帶來有層次的參與感。

按照人情緒濃(包括緊張、興奮、刺激等強情緒)和淡(包括放鬆、安靜等弱情緒),參與的深淺,夜間旅遊體驗產品兩兩組合可以分為四種,好的夜間旅遊目的地體驗往往是體驗產品的組合。


新加坡夜間動物園體驗記憶點:放鬆淺度與緊張深度體驗的組合


(1)放鬆淺度參與體驗

園內野外美食餐車體驗曾獲「2001年國際節慶協會的頂峰金獎(最佳新活動)」。遊客能乘坐遊覽餐車,一邊用餐、喝雞尾酒,一邊伴著夕陽或星空隨車遊覽不同區域、觀賞各色動物,沉浸於浪漫放鬆的愉快氛圍中。兩大主題演藝也是新加坡夜間動物園的特色,一是利用火、舞蹈、部落文化等元素展現勇士與火神搏鬥的表演,二是華麗燈光、華麗雨林布景的黑夜明星動物表演。遊客可以坐下集中觀賞夜晚的火光、文化和夜晚才獨有的動物表演,獲得放鬆和驚喜。


(2)緊張深度參與體驗

在特定路段,會由一隊人全部拿著手電筒照明在黑暗無燈的原始小路探秘前行。園中還能看到夜間十幾雙黃綠色的眼睛,周圍此起彼伏的猛禽吼叫。這都營造出一種刺激神秘的深度參與冒險感。

除此之外,新加坡夜間動物園還會有意設計一種新穎感,特意主打貓頭鷹、蝙蝠等在晚上才出沒的動物,全方位地展現夜間動物的獨特性,不同的路段和交通工具能和這些動物做不同程度的接觸、互動,比如餵食、觸摸、聞。突出這些白天沉睡、少見的動物,為夜間體驗增加了新穎獨特性。

新加坡夜間動物園圍繞動物要素互動,結合夜晚黑暗無自然光、安靜的特點,通過各種技術、文化來主打遊客淡情緒的放鬆和強情緒的緊張,給人們留下了深刻的記憶點。


國內,極地海洋公園『魚我共眠』夜宿活動,在小丑魚帳篷裡和水母、白鯨等海底動物一起共眠,整體氛圍安靜舒緩,屬於放鬆深度參與體驗。天津歡樂水魔方人造3米高海嘯巨浪,配上魔力電音、特效煙花表演、嘻哈動感DJ,是歡樂興奮型的深度參與體驗。中國近年來各地重金打造的夜間演藝,比如《禪宗少林·音樂大典》、《印象——劉三姐》、千古情系列等,都以特效內容產生情緒濃淡配合的輕度參與體驗。木蘭天池螢火蟲音樂節,夜觀螢火蟲飛舞森林中、露天電影的浪漫舒緩加上啤酒、派對狂歡的嗨玩,是一種更加綜合多元的體驗組合嘗試。總結來說,中國已經出現了更多更輕、更多元綜合的夜間旅遊產品。

特別注意,夜間旅遊產品主題內容需和周邊白天旅遊產品配套,主題的整合性十分重要。新加坡夜間動物園正是配套周邊白天的動物園。國內典型的拈花灣,配合白天靈山大佛的禪主題,設計「禪行活動+街區休閒」體驗組合。拈花灣的演藝活動,每個時間在10分鐘左右,每半小時循環演出,以吸引人住下來體驗,帶動民宿和主題商業業態,形成白天遊靈山、晚上住拈花灣的組合。拈花灣做夜遊的核心手法是做整體氛圍,單個演出時間短、規模小、比較精緻,配合整個街區的夜景設計,突出品味和格調。


旅遊是生活方式的異地化,不只是日間的匆匆而過,還有夜間的體驗感受。人的生理構造和生物鐘也決定了在一天的遊玩後,夜晚以放鬆休閒需求為核心。要想更加性感而具有吸引力,旅遊產品的動線設計和配套業態都應滿足這一需求。

新加坡夜間動物園官網兩條推薦路線可覆蓋所有活動和景點,有步行和遊覽車兩種途徑。遊客主要會坐下觀看兩大表演,或主要通過乘遊覽專車行駛約45分鐘,沿途觀賞如花豹、野牛等大型動物。國內常見的夜間遊船、觀看大型演出、派對、露營等夜遊活動都無需耗費大量體力,服務於放鬆休閒的目標。

休閒商業方面,夜間旅遊產品內部可以融合城市商業圈,比如各類特色餐飲、酒吧、購物體驗街區,休閒康養商圈,比如SPA、按摩、茶道,以複合業態來承載夜間旅遊產品的放鬆休閒消費的需求。國內頗有新意的光影展+移動酒吧、燈展+美食等等都跨界營造了特別的體驗。最後,夜間加入研學和教育跨界有很大的想像空間,比如新加坡夜間動物園會特意在動物表演中加入對小朋友們的科普,倡導愛護動物,在旅遊的場景中學習。遊客消遣夜間時光中,全方位地體驗當地文化、得到休憩和娛樂。

總結來說,要想讓夜間旅遊產品更加性感,利用夜間光線、安靜等環境特點,抓住夜間休閒娛樂的心理,設計體驗組合留下記憶點,凸顯主題尤為重要。夜,這個充滿故事的詞眼,未來更多可能仍會發生。


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