網易考拉被雅詩蘭黛告了,今後還能愉快海淘嗎

2021-01-15 錢江晚報

浙江24小時-錢江晚報記者-陳婕「加拿大鵝門」還沒正式結案,吃瓜群眾又有了新的瓜。公開信息顯示,3月15日,雅詩蘭黛起訴網易考拉裁定書公布,雅詩蘭黛要求其停止銷售並銷毀侵權產品M.A.C,披露其來源並賠償120萬元。除此之外,包括網易考拉在內的被告要立即銷毀侵權產品,要連續三十日在媒體公開刊登道歉聲明。戲劇的是,此前網易考拉起訴雅詩蘭黛的事情還沒有結果。記者注意到,網易考拉跟雅詩蘭黛去年年初「開撕」。2018年2月,中消協通報了2017年「雙11」網絡購物調查體驗情況,那次活動中,中消協一共購買了93個「海淘」商品,涉及37個品牌,結果顯示,網易考拉自營的雅詩蘭黛「小棕瓶」為假貨。很快,網易考拉回應,自己所售賣的是海外版本的雅詩蘭黛「小棕瓶」。「採購來源鏈路清晰可靠,為海外正常在售的正品商品」,並質疑中消協所使用的鑑定機構並不具備該商品的鑑定資質。中消協採用的是雅詩蘭黛上海公司,即雅詩蘭黛在中國的總代理出具的鑑定報告。去年年中,這事鬧上了法庭:杭州優賣網絡科技有限公司及網易環球購有限公司將中國消費者協會、雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優訊信息技術有限公司訴至法院,要求四被告刪除涉案報導、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元。截至目前,這件事還沒有定論。就在前段時間,網易考拉又開始和加拿大鵝上演「連續劇」。去年12月,消費者線女士稱自己在網易考拉上以5567.04元的價格購買的加拿大鵝羽絨服,做工比較粗糙,衣服上有多處線頭。經過加拿大鵝官方驗假渠道認定這是件假貨。其後,網易考拉表示,經過內部及加拿大鵝官方雙重核查,確認平臺所售加拿大鵝為正品。加拿大鵝官方經過第三次鑑定,之前兩個結果均為「非正品」。就在幾天前,第四次反轉的劇情:杭州市濱江區市場監督管理局消保中心表示,通過加拿大鵝上海子公司,把消費者線女士從網易考拉購買的該件加拿大鵝實物寄到加拿大鵝,鑑定結論為正品。吃瓜群眾們已然看懵了,今後還能愉快地海淘嗎?一位業內人士告訴記者,不管雅詩蘭黛還是加拿大鵝,背後隱藏的是品牌與渠道的「博弈」。品牌直營與經銷商之間的關係頗為微妙。中國電子商務研究中心主任曹磊表示,企業之間的競爭衝突,核心是利益。在進口跨境電商領域,就是渠道之爭。「現在大量情況就是,我沒答應你賣我的貨,就算是真的我也不認帳(一口咬定你是『非正品』,媒體和用戶就會理解為『假貨』),你幫我賣的再多我也不感激,你就是我的對立面。」曹磊認為,網易考拉們這樣的跨境電商,確確實實動了雅詩蘭黛中國們的奶酪,對於品牌方來說,將渠道都掌握在自己官方直營手裡,才能對中國市場掌握話語權和定價權。曹磊告訴錢江晚報記者,回溯十幾年前,淘寶等電商平臺剛起來時,也遭遇過實體企業的排斥,因為影響了他們固有的線下銷售渠道,影響了一大批既得利益者。海淘,現在也處在這種局面,根本上是隨著經濟全球化的發展,過去的信息不對稱、貨源不對稱紛紛被打破了,品牌方一手控制的渠道出現了分化,尤其在中國國內的既得利益收到了很大衝擊。「這是一種新的經濟模式發展過程中必然要經歷的陣痛。海淘就是經濟全球化的一種外在體現,是大勢所趨,國家也在大力鼓勵跨境進口。」曹磊表示,類似問題,根本上就是渠道利益之爭。神仙打架,凡人遭殃。無論品牌方,還是海淘平臺,都很清楚,消費者才是產生商業利益的核心主導,只有爭取更多消費者的支持,才能真正確保長遠的發展利益。在曹磊看來,現階段來說,這樣因為「海淘平臺動奶酪」引發的衝突,不會是個例。但從歷史的維度看未來,雙方肯定能找到一個平衡點。

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  • 網易考拉:雅詩蘭黛產品與官方所售一致
    此外,考拉方面還向雅詩蘭黛公司CEO發布了一封公開信,他們在信中表示,網易考拉海購已向雅詩蘭黛中國公司發出律師函,後又於2月9日22時許發布《關於敦請雅詩蘭黛中國公司公示鑑定資質、鑑定依據的聲明》,要求雅詩蘭黛中國公司公示鑑定資質、鑑定標準、對所謂「假」的定義等等問題作出說明,但雅詩蘭黛中國公司至今未給予任何響應。
  • 網易考拉訴雅詩蘭黛,索賠2100萬元!商品真偽聽誰的?
    日前,因不滿「網易考拉海購」銷售的商品被認定為假冒商品,杭州優賣網絡科技有限公司及網易環球購有限公司(以下統稱「網易考拉」)將中國消費者協會、雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司(以下簡稱「雅詩蘭黛上海」)、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優訊信息技術有限公司訴至北京海澱法院,要求四被告刪除涉案報導、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元。
  • 「真假小棕瓶案」持續一年多,終以雅詩蘭黛和網易考拉雙撤訴告終
    記者 | 黃姍網易考拉與雅詩蘭黛就「真假小棕瓶」案持續一年多的紛爭近日告終。上周五,網易考拉在微博官方帳號上發布一則聲明,聲明顯示,網易考慮和雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司(以下簡稱「雅詩蘭黛(上海)」)各自撤銷在訴案件。
  • 網易考拉陷海淘正品「羅生門」 雅詩蘭黛起訴索賠120萬元
    ■本報記者 陳 煒  以「全球好貨、正品保障」為宣傳口號的網易考拉,眼下再次陷入輿論漩渦。  《證券日報》記者日前從中國裁判文書網了解到,3月15日,其公開披露了雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司與網易考拉及網易主體公司的民事裁定書。  據此文件顯示,2018年7月12日,雅詩蘭黛與杭州優買科技有限公司、杭州優賣網絡科技有限公司、網易(杭州)網絡有限公司侵害商標權糾紛一案正式立案。
  • 網易考拉再度回應海淘售假事件:產品檢測結果與專櫃一致
    站長之家(Chinaz.com) 2 月 13 日消息  前不久,中消協發布 2017 年「雙11」網絡購物調查體驗情況通報,報告稱多家網購平臺的「海淘」商品售假,其中就指出網易考拉自營平臺所售雅詩蘭黛產品檢測結果為「假
  • 海淘買家:網易考拉的「假一賠十」是偽命題還是真笑話?
    跨境電商或陷「無證之罪」,海淘買家:網易考拉的「假一賠十」是偽命題還是真笑話?一年多以前,網劇《無證之罪》徹底火了一把,叫觀眾們欲罷不能。劇中,主人公們苦苦追尋得不到的證據。如今,一群重慶海淘買家也面臨同樣的尷尬和困惑:「確定一定以及肯定」在網易考拉上買到了假貨,卻沒有任何正面渠道能夠證明。隨著跨境電商的繁榮,海淘在日常網購消費中所佔的比重越來越大,亞馬遜海外購、天貓國際和網易考拉等成為當下海淘一族光顧最多的電商平臺。
  • 中消協:網易考拉等海淘商品涉假,部分為自營
    其中「海淘」商品涉嫌仿冒較多,聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營店鋪。藍鯨TMT 記者 陳蓉號稱「100%正品保證」的自營平臺目前被官方點名涉嫌假冒。2月7日,中國消費者協會發布了2017年「雙11」網購調查體驗情況通報會。
  • 網易考拉回應海淘商品涉假:所售化妝品為正品
    」銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。2月8日,網易考拉在微博官方帳號上發布聲明,表示平臺所售化妝品為正品,質疑中消協所使用的鑑定機構不具備有效資質。  而2月7日晚間,網易考拉曾發布聲明稱,平臺已經下架《報告》所指出的涉嫌仿冒品,並將配合調查。  網易考拉發布聲明:平臺所售化妝品為正品  在「海淘」商品鑑定方面,此次中消協調查體驗實際購買了「海淘」商品93個樣品,涉及37個品牌。
  • 9家海淘賣假貨,聚美優品、網易考拉回懟中消協鑑定
    調查體驗主要涉及價格追蹤記錄、七日無理由退貨操作、「海淘」商品真假鑑定、非「海淘」商品質量測試以及快遞面單查驗等工作。上述被點名的9家平臺,被調查的涉假產品主要是化妝品、鞋和箱包類,其中涉及不少國際大型品牌和輕奢侈品。9家平臺中,以聚美優品、蜜芽網、網易考拉最為引人注目,這三家都是自營模式的電商企業,且歷來強調「不賣假貨」。
  • 中消協打假網易等海淘卻遭硬懟,雅詩蘭黛拒絕站邊:怎麼回事?
    報告結果顯示,包括聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶等多家平臺在內的相關店鋪,均被發現涉嫌銷售仿冒品,部分仿冒品還出自該電商自營店鋪。 對此,網易考拉海購於8日迅速發布聲明稱,經該平臺確認,中消協指稱網易考拉海購所銷售的問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)採購來源鏈路清晰可靠,為海外正常在售的正品商品。
  • 與中消協雅詩蘭黛舊案未了 網易考拉又陷加拿大鵝真假疑雲
    最近一次涉及的品牌是加拿大鵝,來自黑貓投訴的消息顯示,網易考拉所售的一件加拿大鵝女款羽絨服,被加拿大鵝官方鑑定為假貨。不過,1月8日,網易考拉方面發布聲明稱,加拿大鵝官方二次鑑定認為,網易考拉所售商品為正品。
  • 中消協曝光網易考拉售假 「自營+海淘」打了誰的臉?
    在假貨橫行全網的今天,如果有「自營」「全球購」「海購」「海淘」的標誌,可能會稍微令人放點心,於是網易考拉海購、京東全球購和聚美優品極速免稅店這種自營電商平臺就成了你剁手的新場景,因為有網際網路巨頭們「背書」,你就會覺得正品無疑,只是今天的一則消息可能要讓你失望了。2017的「雙11」狂歡已經過去很久,但是中國消費者協會(中消協)的監督並沒有停止。
  • 網易考拉涉假疑案最新進展:雅詩蘭黛中國承認沒有鑑定真假的儀器
    涉假的幾個電商裡,反應最為激烈的是網易考拉海購,從2月7日晚上開始,網易考拉在6天內連出四份聲明和一封公開信,指出被鑑定的商品是海外版本雅詩蘭黛,已經向中消協提供正品憑據,同時質疑中消協此次的鑑定合作機構的鑑定資質,認為其出具的報告完全錯誤,並且不具備該商品的鑑定資質。
  • 網易考拉的「假貨」,不是你想的那樣
    網易考拉近日又陷入了假貨風波,這次是「真假M.A.C」。一份重慶市第一中級人民法院作出的裁定書提到,雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司起訴網易考拉,認為其侵害了旗下產品M.A.C的商標權,並索賠120萬元。其實兩者的紛爭比「真假加拿大鵝」要久。
  • 網易考拉拿檢驗單回應假貨質疑:是真品
    億邦動力網獲悉,針對中消協售假通報,網易考拉海購今天公布檢測報告結果。網易考拉方面表示,經全球權威的檢驗、鑑定、測試和認證機構SGS檢測比對認定,網易考拉海關所受「雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml」與國內雅詩蘭黛專櫃及全球5個不同國家和地區官方渠道銷售的9個同款商品紅外光譜特徵完全一致。
  • 網易考拉海購:讓消費者像考拉一樣體驗海淘服務
    網易科技訊 3月18日消息,電商「動物園」裡又來了一隻考拉。「選擇考拉這個形象,除了因為這是一種海外特有的物種,更重要的是,網易希望用戶能夠像考拉一樣,安心、舒適、慵懶地享受到海淘的商品和服務。」網易旗下跨境電商平臺考拉海購(kaola.com)相關負責人表示。「打破不合理的價格體系,為用戶提供更多實惠可靠的海外商品是網易發力跨境電商業務的初衷。」
  • 網易考拉聚美優品怒懟中消協:大過年的何必跟我過不去?
    報告稱「海淘」商品涉嫌仿冒較多,包括聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營店鋪。與大部分平臺的情況不同,網易考拉海購和聚美優品等都是自己的自營商品出了問題。其中網易考拉海購平臺「自營直郵倉」銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。
  • 網易考拉所售雅詩蘭黛商品與其專櫃商品檢測圖譜一致
    網易科技訊2月12日消息,網易考拉海購今日發布聲明:經全球公認的權威的檢驗、鑑定、測試和認證機構SGS檢測比對認定,網易考拉海購所售的「雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml」與國內雅詩蘭黛專櫃及全球5個不同國家和地區官方渠道銷售的共計
  • 取證285天,我把網易考拉給告了
    上完課,我反手就把網易考拉給告了。事情要從去年8月說起老婆用我剛註冊不久的考拉帳號購買了一瓶考拉自營的植村秀450毫升「櫻花輕膚」潔顏油,折後價380.85元;訂單顯示是海外採購,其中稅費45.81元。2018年8月17日,這瓶潔顏油載著我們一家人變美的夢想從鄭州保稅1號倉發出。8月19日,貨到家裡,老婆一看就連呼「假貨!」
  • 網易考拉又雙叒陷入售假風波
    今天,一篇題為《取證285天,我把網易考拉給告了》廣為流傳,該文作者妻子於2018年8月17日在網易考拉購買了植村秀450毫升「櫻花輕膚」潔顏油,因懷疑所購商品為假貨,作者將購買樣品拿到一所高校化學實驗室鑑定,結果顯示為「顛覆性造假」,兩瓶產品的成分圖譜有很大差異。