萬能的淘寶一切皆可賣，當然也包括知識和課程。
「淘寶教育」的前身「淘寶同學」想做「中間商」平臺，一端整合教育機構、教師，另一端連接淘寶內部流量。2015 年，淘寶同學更名淘寶教育之後，關鍵詞連接性之外，淘寶教育還在強調另外兩個字——賦能，提供直播、錄播技術，簡化開店工具，幫助線下機構轉型。
如今看似淘寶更近了一步。6 月 22 日淘寶發布「一億新生計劃」，未來三年幫助超過 1000 家教培和知識付費機構獲取 10 萬名以上新生。所以當淘寶喊出這一計劃時，不能看作是對教育領域的「正式進軍」。而是基於對 8.46 億月活的消費需求全然把控之後，更好地解決教育供需端對接問題，「打算把這個行業的玩法變一變，和所有的商家一起做一個不同於以往的生態。」淘寶教育事業部總經理黃磊說道。
淘寶如何做教育？
淘寶從組織架構層面也給教育更高的重視程度。3 月，淘寶教育事業部成立，與聚划算、淘寶行業、C2M、內容電商等部門平行，向淘寶天貓總裁蔣凡匯報。
淘寶教育想做什麼？從目前來看，淘寶希望藉助阿里生態工具，比如淘寶直播、聚划算、小程序、推薦算法能力，搭建教育行業的基礎設施。同時為教培機構提供淘寶、支付寶、釘釘三端打通的體驗。
說到釘釘，釘釘是阿里在產業網際網路領域的入口級產品。除了活躍在企業服務領域，在疫情期間憑藉 2 億中小學生在家上課迅速破圈，搭乘教育信息化推進浪潮，釘釘支持了全國 14 萬所學校。無論是職場成人還是 K12，釘釘匯集了大量的教育需求。早前，淘寶和釘釘合作試水新零售就是很好的先例，未來在教育領域，二者結合將為教育機構提供在線直播、營銷獲客等支持。當前用戶在淘寶、支付寶 App 搜索「淘寶教育」，即可進入「淘寶教育」小程序，涵蓋 K12、成人教育、興趣愛好等多個垂直領域課程。這或與支付寶數字生活平臺化轉型有所聯動。
淘寶教育支持教育機構課程分期，也許能夠一定程度上解決消費者擔心教育機構「跑路」的問題 | 淘寶
在此之前，淘寶就看到集合在自身平臺之上大量的教育供給和需求。不少教培機構都運營著自己的官方店鋪，尤其年初疫情的爆發又讓在線教育行業迎來井噴，根據官方數據，2020 年 1 月-5 月，教育培訓類商品在淘寶上的搜索量接近翻番。這一時間段裡，入駐的教育機構增加 5000 家。
從淘寶同學開始，淘寶就一直就在試圖將散落在平臺之上的機構匯集和分類。趁著在線教育的熱乎勁兒，淘寶以平臺的姿勢進一步深入就不難理解，但是也帶著賦予教培機構更多能力的期許。在教培機構一側，淘寶要試圖解決的是獲客成本水漲船高，以及線下機構轉型困難的需求。比如「淘寶教育」小程序方便用戶直接完成購買到學習的全部流程。
新東方在線旗艦店 | 淘寶
除了帶美妝、零食，淘寶直播間陸陸續續出現直播賣課，在今年 618 期間，淘寶直播裡的「教育直播」共播了 190 萬分鐘。直播也是不少教育機構正在嘗試的獲客新方向。此前淘寶教育主動聯合幾位「名師天團」做了一場連續直播，一場直播下來粉筆教育（公考領域）CEO 張小龍憑藉吆喝自家課程和圖書讓店鋪訪問量增加 4 萬，粉絲增加 8000 多，直播期間支付買家數環比增長 67%。
讓愛買衣服的人也愛上買課
據界面報導，疫情期間，B 站知名 UP 主羅翔所在的厚大法考平臺在淘寶的搜索數據翻了 6 倍，淘寶在集合這一部分用戶數據之後，對其進行科普相關的推薦。從「猜你喜歡」到「猜你想學」，淘寶將自己的算法能力擴展到教育領域。
「淘寶教育並不是要從無到有的在淘寶內構築一個教培產業鏈，而是對裡面存在的 8 億消費者，數以萬計的商品背後已經形成的圍繞知識的供需鏈路重新梳理。」黃磊解釋道，將最及時和集中的課程檢索需求和學習趨勢分享給教培機構，反過來向用戶供給課程，是實現從需求端到生產端的反向定製。於此教育產業的獲客和交付流程或許會被變革和重構。
黃磊的信心來源他認為用戶在消費的同時也表達了對於知識獲取的強烈渴望。比如買一件樂器要知道如何彈奏，買一臺烤箱是想學習更多烘焙知識，618 期間，完美日記用卸妝溼巾搭配科學潔膚課，卸妝溼巾單品銷量超 6 萬，帶動近 3 萬人進入課程學習。
所以淘寶教育想要售賣的教育產品不僅僅一節節課程，而是商品+教育課程的「組合形態」。在淘寶教育小程序入駐的 Wake 瑜伽對媒體表示，在瑜伽品類願意與淘寶教育重度合作，希望與平臺上實物商品產生更多的交集。
淘寶教育還是繼續沿襲平臺的優勢，解決課程的電商化和線下教育的線上化。如何保障流量平臺被詬病的教學服務還是未知數。但是多數教培機構還是將其作為流量窪地，進一步降低獲客成本。比如教培機構在「淘寶教育」小程序中多是投放低價課程作為「鉤子」，新東方投放的課程最高不超過 199 元，滬江網校低至 1 元的課程佔了一半。就連小程序主頁面也將「一元好課」和「免費課」設為兩列 tab 欄吸引用戶。
「我們希望將沉澱於此的流量對於教培機構的商業價值釋放出來。」黃磊說，「如果能對 8 億用戶的學習需求、成長需求、知識需求標籤化，並將這些需求與教培機構（知識付費機構）進行供需對接，是對教培產業的增量。」換句話說，淘寶教育希望幫助教培機構重新理解用戶需求以及精準定位，關鍵要看其對於用戶購買教育產品場景的挖掘能力，以及能夠搭建起怎樣的基礎設施來。
「很多時候，我們說逛淘寶是在剁手，逛淘寶是在休息，我希望有朝一日人們說逛淘寶，是在學習。」黃磊說道。
圖片來源：視覺中國、淘寶
責任編輯：靖宇