供暖分戶改造 戶內費用自擔
供熱站希望市民多多配合
每日甘肅網10月30日訊據蘭州晚報報導（記者杜志超）10月29日，距離我市今冬明春供暖工作開始還有3天時間。我市各供熱企業基本完成了供熱前的各項準備工作，只待政府一聲令下即可「開栓」供暖。本報「噓寒問暖」熱線也開始逐步升溫。「院內進行分戶供暖工程，室內一組暖氣改造費用1000元，這麼高的價格是否合理？」家住永昌路糧食局的住戶反映。「靜安小區今年實施了冬病夏治改造，單元樓下的盤管完成了更換，再進行戶內改造過程中個別住戶不同意，阻礙施工。」市民趙先生說。記者將熱用戶的疑問反映至蘭州市供熱服務中心。「分戶控制改造戶內費用需由熱用戶自行承擔。」市供熱服務中心相關負責人表示。
分戶控制改造後 供熱質量提升了
為了提升城市供熱質量，為了讓老百姓過一個「暖冬」。近年來我市加大冬病夏治、老舊供熱管網改造的實施力度。「經過改造的供熱片區，當年供暖期供熱投訴明顯下降，通過供熱站上門測溫和我們的隨機入戶抽查，發現供熱質量有顯著改善。」市供熱服務中心相關負責人表示。採訪中記者了解到，在近些年我市實施「冬病夏治」、老舊管網改造的過程中，多數供熱站改造舊的盤管、支管的同時大都會建議熱用戶實施戶內分戶控制改造。「從已實施分戶控制改造的熱用戶來看，供熱質量有明顯提升。」市供熱服務中心相關負責人表示，「之所以我們鼓勵在老舊樓院的供熱改造中實施分戶控制改造，一方面是節約能源，另一方面有助於平衡供用熱關係。」
就我市的老舊樓院而言，供暖系統多為串聯式供熱，無法像新建住宅一樣實施單個控制（分戶計量）也就造成了前些年，我市個別供熱站因為部分住戶不繳費關停整個單元樓催費的極端做法。「改造後，將原有的串聯式供熱變為並聯式，供熱投訴少了，取暖費收繳率高了，我們和熱用戶的關係也近了，賴著不交暖氣費的沒有了。」一家供熱站負責人如是說。
希望用戶多理解 暖氣熱了都高興
改造效果雖好，但在具體實施過程中要對住戶家中的供熱系統進行更換，對原有裝修造成一定破壞，個別住戶不支持改造。加之一些長年拖欠暖氣費的用戶害怕改造後無法「蹭暖」阻礙改造，導致在具體實施過程中遇到不少問題。家住靜安小區的趙先生遇到的就是這種情況。「改造前，我們挨家挨戶的徵求了意見，多數用戶同意改造，也籤了字。但是個別長年拖欠暖氣費的住戶就是不同意。」靜安小區供熱站相關負責人說，「就眼下的情況，我們已經聯繫了街道社區，進行說服工作。供熱是大家的事，暖氣熱了大家都高興。希望大家還是多配合。」
採訪中記者了解到，為將此項惠民工程紮實推進，改造過程中，區物管（熱管）服務中心及街道社區制定工作計劃，全力做好施工期間的協調工作，及時配合解決問題，確保改造工程按期竣工。
管網改造政府擔 戶內費用需自理
那麼，戶內改造費用到底誰來承擔呢？永昌路糧食局家屬院住戶反映的改造費用過高的問題又如何解決呢？蘭州市供熱服務中心相關負責人表示，老舊管網（主管、樓下盤管、支管）改造的費用由政府承擔，分戶控制戶內的改造費用熱用戶自行承擔。「為了避免出現亂收費的情況，我們原則上不讓供熱站參與住戶戶內改造，不允許供熱站指定施工單位參與住戶戶內改造。但考慮到後期的供熱效果，供熱站可以為住戶的改造提供建議。」該負責人說，「熱用戶在進行戶內改造的過程中要儘量尋找有管道施工經驗和相關技術能力的單位進行施工，以確保改造效果和供熱質量。至於具體的改造價格熱用戶可以貨比三家，參考市場價格。」
市民有各種供熱問題，都可向本報「噓寒問暖」熱線4286666反映，也可通過蘭州晚報官方微信、新浪和騰訊微博@蘭州晚報官方微博、指點蘭州APP、電子郵件931088573@qq.com與我們聯繫。我們將盡最大努力為您提供幫助，希望在寒冷的冬天給您送去溫暖。