河南商報特約記者 蘇星 （現居首爾，平面設計師）
「先生，請問您需要什麼飲料？」
「白葡萄酒，謝謝。」我很得體地回答空姐。而我旁邊的同事睡著了，空姐很貼心地在他前方的座椅處貼了一張卡片——為了不打擾您的休息，沒有叫醒您，如果您需要服務，請按呼叫鍵。
觀感
這裡沒有四季之分
1月15日，我和韓國同事回中國出差，所以又來到了仁川國際機場。當天的室外溫度是-5℃，一進仁川國際機場的旅客通道，凍得緊縮的身體立馬舒展了。機場大廳明亮而又暖和，周圍是各種膚色的人，或推著行李，或在看大屏幕尋找著自己的航班信息，抑或是在休息區等待登記提示；有時候你能輕易地猜出他們的目的地；這裡似乎沒有四季之分，經常能看到穿著短袖、短褲飛往熱帶地區的旅客旁站著穿著厚厚羽絨服的人。
設施
設施完備，滿足旅客各種需求
弧形的機場大廳結構合理且很漂亮。整個機場主樓共分4層。一層，有咖啡店、麵包餅店、餐廳、銀行、書店、超級市場等。
二層是入境層，是抵達首爾的乘客離開飛機並辦妥入境手續後的必經之路。這裡有交通、觀光、找換店、精品店等設施。二層分為兩部分，其中一部分是在禁區內，此部分有登機橋、隔離站等設施。另一部分是在禁區外，此部分的終點有一個大廳，設施包括：銀行、郵政局、商務中心、資訊系統等。
三層是離境層，與二層一樣，也是分為禁區內和禁區外兩部分。禁區外有大量商店，包括服裝店、紀念品店等；禁區內則有跟離境有關的設施，包括海關、保安檢查處、等候處、閘口等，此外還有免稅店、便利店、餐館及找換店等設施。
四層有高級餐廳、精品店、機場照相館、轉機乘客專用酒吧等設施。想起自己第一次從這裡乘飛機回國的時候，為了省錢，買了打折的學生票，是上午8點的飛機，提前一天來到機場，在機場椅子上過夜的情景。後來才知道，初次到這裡的人們可以到工作人員那裡取機場說明書，原來這裡有很便宜的過夜區。
那時傻乎乎地坐在檢票等候區，看著來來往往的人們，覺得這裡是個充滿故事的地方——有人興奮地開始一段旅行，有人依依惜別自己的家人、戀人，有人行色匆匆開始趕往工作地……
服務
沒有語言障礙的機場
更重要的是，仁川國際機場不僅硬體設施在亞洲排名前列，其人性化服務也堪稱一流。在這裡你想迷路都難，因為幾乎所有的工作人員都會講中文，有些乾脆聘請中國職員，所以你根本不用為溝通障礙而感到尷尬，他們不但熱情細心，還會設身處地地為顧客著想，善意地提醒顧客怎麼購物最划算。
終於到了該登機的時刻，按照登機牌上的號碼，我們乘地下機場快軌來到航班的登機口，現在人還不是很多，隔著碩大的落地窗，能清晰地看到自己將要乘坐的客機靜靜地等在那裡。記不清楚這是第幾次從仁川國際機場起飛和落地了，不過迴響在機場的「登記提醒音」，清晰而悠揚，像老朋友一樣，很親切。