新銳大眾記者 曹儒峰 通訊員 蘇本善
公園的座椅損壞了，市民孫海濤掏出手機，拍照、定位、描述問題、提交，短短幾分鐘，信息已反饋到東平市政部門。當天再來看時，座椅已修復一新了。「真沒想到這麼快！」孫海濤不禁拍手叫好。
不僅如此，市容環境、園林綠化、施工管理、街面秩序等常見問題都可隨時反應。東平縣成立城市管理委員會，運用數位化城管平臺系統，實現了市政管理部門聯動和市民互動，構建了「大城管」治理格局，讓城市變得更加精緻美麗，提升了市民幸福指數。
科學規劃，把便民利民放首位
仲春時節，東平縣城草木一新，百花怒放。東原湖附近一處新建的休閒廣場上，市民暢遊其中，樂享春光。
「廣場的修建，為街坊鄰居們茶餘飯後健身休閒提供了好去處。」在附近居住了20多年的市民王慶軍說。
然而在去年，這裡還一度被違法建築佔據。東平縣深度開展治亂拆違行動，治理違法建設11877處、面積407.15萬平方米，為城市發展騰出了空間。
整理出的土地不少位於繁華地段，寸土寸金，如何利用？東平縣的做法是讓利於民。記者從東平縣園林綠化事業發展中心了解到，該縣利用空地建設休閒廣場、綠地1.3萬平方米，新建主題公園1處，並計劃對老舊公園設施進行升級改造；還將利用城內水系，建設橫貫全城的十裡荷廊。去年，全縣城區新增綠地10萬平方米，建成區綠地覆蓋率達到39.99%，綠化率34.99%，人均綠地17.5平方米，宜居水平得到提升。
城市建設，規劃先行。東平縣邀請中國城市規劃設計研究院，堅持以人民為中心，科學編制《東平縣空間戰略規劃》、新版城市總體規劃，精心修訂舊城區修建性詳細規劃、城市園林綠地系統規劃，消防、燃氣、環衛、景觀等20餘類專項規劃，為城市建設提供了科學遵循。
去年以來，該縣城區鋪設雨汙分流排水管網4.3萬米，修建改建城市道路23公裡，鋪設瀝青路面46萬平方米。兩個涉及5000餘人的城中村改造項目正緊張進行，建築面積25.08萬平方米，市政建設紅利讓更多市民得到實惠。
智慧管理，突出科學化高效化
12塊超高清液晶顯示屏、專業伺服器、不間斷電源設備，經過操作，分布城區21.08平方公裡的300多個高清電子眼迅速反應，實時畫面躍然眼前。
「這是我們投資近400萬元建起的城市管理『大腦中樞』。」東平縣綜合行政執法局局長張士才介紹，眼前這套城市智慧管理平臺系統，具備無線數據採集、監督中心受理、協同工作、地理編碼、監督指揮、綜合評價、應用維護、數據交換、基礎數據資源管理九大功能。在此基礎上，該縣拓展出領導督辦、視頻監控、熱線受理、移動執法、微信案件五大業務，接入16個城市管理部門和1個城區街道，確保對城管問題第一時間發現受理。
智能設備是補充，協調配合是關鍵。東平縣成立城市管理委員會，印發《東平縣城市管理實施細則（試行）》，明確了各部門職責。小問題單部門處理，大問題協同解決，工作效率由此提高。
人民城管人民管。市民參與，是東平縣城市管理高效的另一個原因。該縣把常見問題劃分為8大類155項，暢通市民來訪、電話受理、微信報案等多條渠道，把市民反映的問題反饋給相應部門。系統運營以來，線上線下互動1.8萬人次，受理案件11072件，立案10230件，結案率98.3%。
擦亮名片，持續提升城市魅力
早上7點，護駕社區個體商戶張建兵準時打開門面，清掃門前垃圾、收拾店面衛生。「門前衛生『五包』，是所有商戶每天的必修課。」張建兵說。
這種習慣養成源於該縣國家衛生縣城創建。2017年4月，東平發出創建國家衛生縣城的號召。一時間全縣積極響應，城區15個網格共同發力，市民、商戶、機關幹部，熱情高漲參與創建。2018年7月，東平被推薦命名為國家衛生縣城。
創衛成功，行動不止。如今，東平縣機關幹部仍雷打不動地每兩周開展一次志願創衛活動，市民、商戶也繼續履行著當初的創衛承諾。
「國家衛生縣城是一張金字名片，客商誇縣城漂亮，咱也臉上有光。」張建兵自豪地說。張建兵所想，也是東平執政者的追求。東平縣2018年政府工作報告中，提出要紮實做好「產、城、山、水、鄉、土、路」七篇文章，著力打造山秀東平、水韻東平、文化東平、誠信東平、平安東平、美麗東平，城市建設是重要一環。
「要不斷推進城市擴容提質，促進城鎮繁榮發展，加快產城、景城、城鄉融合協調，一體推進。」泰安市委副書記、東平縣委書記張濤介紹，全縣還將深入推進衛生、健康、文明「三城」同創，持續打造城市名片，讓東平縣城更有品位、更具魅力。